日前筆者和一些中小企業(yè)的管理者談到企業(yè)文化的話題時(shí)，竟有90%左右的企業(yè)管理者對(duì)企業(yè)文化只知其有，卻不知其用。他們把企業(yè)文化看成是“虛”的東西，認(rèn)為，那只是一些口號(hào)，中聽不中用。筆者也發(fā)現(xiàn)，在這些企業(yè)中，企業(yè)文化也就成了真正的擺設(shè)。

    企業(yè)文化究竟是“虛”的擺設(shè)，還是“實(shí)”的東西？的確，文化要發(fā)揮出它應(yīng)有的作用，并不是一朝一夕之功，而需要經(jīng)歷長年累月的沉積與重塑。從這一層面來說，它的確有點(diǎn)“虛”，但這一“虛”中卻有著不可抹煞的“實(shí)”，即每時(shí)每刻都在激勵(lì)和校正著企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)。一個(gè)企業(yè)文化模式，它的終點(diǎn)是要讓員工形成符合企業(yè)要求的行為準(zhǔn)則和心智模式，這一模式形成后，對(duì)企業(yè)的發(fā)展將起到實(shí)質(zhì)性的推動(dòng)作用。通俗地說，在平時(shí)，企業(yè)文化所扮演的角色，就好比企業(yè)里唯一的閑人，生產(chǎn)部在忙生產(chǎn)、市場(chǎng)部在忙市場(chǎng)、財(cái)務(wù)部在忙財(cái)務(wù)等等，而只有企業(yè)文化在搞些什么內(nèi)部通訊呀，員工行為規(guī)范呀，什么學(xué)習(xí) 呀，質(zhì)量方針呀，還有什么經(jīng)營理念呀等等。從表面看，好像是沒什么多大的作用，覺得花錢買胡哨。但當(dāng)我們剝開企業(yè)文化的外衣后，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，在這些形式和口號(hào)的背后，卻是企業(yè)所需求的行為準(zhǔn)則和心智模式的積淀與形成。