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  2013年10月03日    中國管理傳播網(wǎng)      
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    突出企業(yè)的社會責(zé)任,企業(yè)的感恩文化應(yīng)該是以保障企業(yè)共同利益和踐行社會責(zé)任為根本,通過回贈、反哺等形式構(gòu)建企業(yè)與企業(yè)相關(guān)人(投資人、員工、顧客、群眾)、企業(yè)與社會之間的感恩互動,最終形成企業(yè)發(fā)展成果共享最大化和企業(yè)價值最大化的精神文化。
  圍繞企業(yè)的核心價值觀,建設(shè)企業(yè)感恩文化主要體現(xiàn)在五個方面:一是企業(yè)和員工對社會的感恩意識;二是企業(yè)和員工對客戶的感恩意識;三是企業(yè)和員工對合作伙伴的感恩意識;四是企業(yè)和員工之間的雙向感恩意識;五是企業(yè)員工之間的雙向感恩意識。

    企業(yè)感恩文化建設(shè)是提高員工的忠誠度最重要、最有效的途徑。企業(yè)與員工之間的感恩文化一旦建立,員工對企業(yè)的忠誠度將會達(dá)到最高點,這個時候的忠誠度的穩(wěn)定性也是最強、最長久的。杰是名牌大學(xué)的一名學(xué)生,畢業(yè)后在廣東一家電子公司任職。由于工作能力突出,杰的職位每兩年得到一次提拔。工作五年,也就是2007年,杰晉升為公司的部門經(jīng)理,年薪超過十萬元。

    五年來,杰廣泛結(jié)交業(yè)界精英和成功人士,工作能力得到業(yè)界的認(rèn)同。在一家企業(yè)工作五年是職業(yè)規(guī)劃的關(guān)鍵時期,有的公司開出更高的職位,或是更優(yōu)的待遇,想把杰挖走。面對各種誘惑,是辭是留,杰非常矛盾。這個時候,公司為員工做了一件小小的事情,讓杰徹底打消了走的念頭。這年中秋節(jié),公司專門從香港為外省籍的員工每人訂購了一盒月餅,在中秋節(jié)前幾天,連同一份由公司董事長簽字的中秋慰問信,寄到每一位員工的家中。

    杰的家鄉(xiāng)是湖南南部一個山旮旯的農(nóng)村。杰的父母中秋節(jié)收到這盒千里之外的月餅,受寵若驚,這是整個村子從未有過的事情。一個村子的鄉(xiāng)親都來了,杰的父母把月餅每人一小口分給鄉(xiāng)親們吃,還請了村里一名高年級的學(xué)生大聲朗誦公司的慰問信,公司董事長在信中說每一個員工的父母都是企業(yè)的親人,誠懇地感謝杰的父母把兒子培養(yǎng)成人,盛贊杰幾年來為公司做出了很多貢獻(xiàn),對中秋節(jié)杰仍然留在公司,未能回到父母身邊孝順兩老,表示衷心的歉意和誠摯的慰問等等。這名高年級的學(xué)生還沒把信讀完,杰的父母和村里的老人一個個感動得兩淚汪汪,感嘆不已。

    中秋節(jié)那天,杰的父母打電話給兒子,就說了一句話,“娃啊,這么好的公司,這么好的老板,一定要好好聽老板的話,好好為公司做事,全村人都為你感到光榮啊!”國慶長假,杰回到湖南老家,看到父母把公司的慰問信貼到墻的正中央,墻的周圍是杰從小學(xué)讀到大學(xué)各式各樣的獎狀。杰看完慰問信,對公司、對董事長的感激和衷心油然而生。國慶長假,杰認(rèn)真思考和理清了困擾自己職業(yè)規(guī)劃的兩個問題,一是他自己的優(yōu)勢是什么?二是他現(xiàn)在最想做的是什么?杰發(fā)現(xiàn)自己最想做的是學(xué)習(xí)提高,自己的優(yōu)勢是工作熱忱,講誠信,給人一種靠得住的印象。想清楚了這兩個問題,杰好像放下了壓在胸口的一副重?fù)?dān),徹底打消了猶豫不決的念頭,決定繼續(xù)留在公司。

    可見,企業(yè)感恩文化強調(diào)企業(yè)首先對員工感恩、施恩,然后促動員工對企業(yè)感恩,進(jìn)而提高員工對企業(yè)的忠誠度。建設(shè)企業(yè)與員工之間的感恩文化并不難,只要企業(yè)有心去做,堅持去做,就一定能夠取得意想不到的效果。中華民族是一個重孝道、講情義的優(yōu)秀民族,“銜環(huán)結(jié)草”、“投桃報李”、“知恩圖報”、“感恩報德”,都是中華民族引以為豪的傳統(tǒng)美德。企業(yè)的感恩文化不單單是企業(yè)員工共享企業(yè)發(fā)展成果和福利待遇有多高,更多的體現(xiàn)在企業(yè)對員工的尊重程度。
 

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隨機讀管理故事:《逆向思維》
有個老人愛清靜,可附近常有小孩玩,吵得他要命,于是他把小孩召集過來,說:我這很冷清,謝謝你們讓這更熱鬧,說完每人發(fā)三顆糖。孩子們很開心,天天來玩。幾天后,每人只給2顆,再后來給1顆,最后就不給了。孩子們生氣說:以后再也不來這給你熱鬧了。老人清靜了。

境界思維:抓住人性的弱點,無事不成。

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