在世界經(jīng)濟(jì)環(huán)境和企業(yè)環(huán)境發(fā)生翻天覆地變化的今天,企業(yè)之間的競爭已發(fā)展為全方位、多元化的競爭。善于學(xué)習(xí),善于思考,迅速把新知識應(yīng)用于企業(yè)發(fā)展,已成企業(yè)成功的關(guān)鍵,“比別人學(xué)習(xí)得更快、更好,是未來惟一持久的優(yōu)勢”。因此,經(jīng)濟(jì)學(xué)家和管理專家一致認(rèn)為:學(xué)習(xí)型組織是未來成功企業(yè)的模式?! ∽越瓭擅裢咎岢?ldquo;創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社會”以來,“學(xué)習(xí)型組織”迅速成為中國企業(yè)界關(guān)注的熱點(diǎn),創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)已成為21世紀(jì)中國企業(yè)的發(fā)展趨勢。學(xué)習(xí)型組織以共同愿景為基礎(chǔ),以團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)為特征,以“學(xué)習(xí)加激勵(lì)”為管理模式,以實(shí)現(xiàn)持久性發(fā)展為目的。建立學(xué)習(xí)型組織要進(jìn)行五項(xiàng)修煉,即自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和系統(tǒng)思考。組織中的成員應(yīng)自問:我能為組織貢獻(xiàn)什么?我依靠誰獲取信息、知識和專門技術(shù),誰依靠我獲取信息、知識和專門技術(shù)?在摒棄舊思維方式的基礎(chǔ)上,通過有效溝通達(dá)到坦率真誠,了解組織怎樣運(yùn)行,制定大家認(rèn)同的愿景,通過團(tuán)隊(duì)工作實(shí)現(xiàn)愿景。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型中國通號,應(yīng)按照“專業(yè)化、國際化、大交通”的戰(zhàn)略要求,讓“國內(nèi)一流、國際知名”的企業(yè)愿景成為通號員工的共同愿景,圍繞共同愿景,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí),開展溝通交流,加強(qiáng)團(tuán)結(jié)合作,學(xué)會系統(tǒng)思考,造就學(xué)習(xí)型員工和學(xué)習(xí)型企業(yè)家,實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的共同發(fā)展?! ?/p>
一、決策層要善學(xué)習(xí),會共享如果說戰(zhàn)爭年代,沒有文化的軍隊(duì)是愚蠢的軍隊(duì);那么知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代,不善于學(xué)習(xí)的企業(yè)是必將衰亡的企業(yè)。當(dāng)今的學(xué)習(xí),已經(jīng)從過去的“學(xué)歷學(xué)習(xí)”、“知識學(xué)習(xí)”和“實(shí)用學(xué)習(xí)”,轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;終身學(xué)習(xí)”、“能力學(xué)習(xí)”和“善于學(xué)習(xí)”。善于學(xué)習(xí),首先應(yīng)從領(lǐng)導(dǎo)做起。對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)來說,不僅學(xué)習(xí)內(nèi)容要全、要新、要專,學(xué)習(xí)速度要快、要及時(shí),重要的是注重反思。善于反思的人,才能成為高尚的人、高層次的人;善于反思的企業(yè)才是值得信任、值得合作的企業(yè)。學(xué)習(xí)型組織強(qiáng)調(diào)決策層要決策反思,執(zhí)行層要行動反思,這兩個(gè)反思是最重要的學(xué)習(xí)。把這兩個(gè)層次反思悟出的東西總結(jié)出來形成文字,發(fā)給反思者,實(shí)現(xiàn)高層次的共享。不僅反思可以共享,學(xué)習(xí)中的體會、工作中的經(jīng)驗(yàn)都可以共享,在共享中充實(shí)提高,在共享中碰撞出新的火花。正如肖伯納所說∶我有一個(gè)蘋果,你有一個(gè)蘋果,交換一下每人還是一個(gè)蘋果;我有一個(gè)思想,你有一個(gè)思想,交換一下每人至少有兩個(gè)以上的思想。從反思、交流到共享,這樣的過程就是學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化。
二、決策層和管理層要善溝通,重交流學(xué)習(xí)型組織強(qiáng)調(diào)溝通,在溝通中了解、傳遞、傾聽、激勵(lì)、學(xué)習(xí),是學(xué)習(xí)型企業(yè)的重要的管理手段。對決策層和管理層來說,不僅要注重同上級之間和同級間的溝通,更要注重同下級的溝通。因?yàn)橥录壍臏贤ú粌H是上級對下級的工作過程,而且是對下級的激勵(lì)過程,同時(shí)還是向下級學(xué)習(xí)的過程和爭取支持的過程。實(shí)踐中常常發(fā)現(xiàn),工作中出現(xiàn)的問矛盾、問題,往往是由于溝通差、缺少交流造成的。當(dāng)代社會,溝通已經(jīng)成為各級領(lǐng)導(dǎo)的必備能力,以至哈佛的權(quán)威教授一致認(rèn)為∶領(lǐng)導(dǎo)的真正工作就是溝通。所以對決策層和管理層來說,溝通不僅是必要的,更是必須的。
三、決策層、管理層和操作層都應(yīng)具有良好的“合作意識”和“團(tuán)隊(duì)精神”過去講競爭的優(yōu)勢在人才,學(xué)習(xí)型組織認(rèn)為競爭的優(yōu)勢在團(tuán)隊(duì)。當(dāng)一個(gè)人的工作同他的愿景融為一體時(shí),個(gè)體積極性就會高漲;當(dāng)企業(yè)每個(gè)員工的愿景同企業(yè)愿景一致時(shí),團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力就會迸發(fā),這就是學(xué)習(xí)型企業(yè)要達(dá)到的目標(biāo),也是企業(yè)思想政治工作的目的?! ?/p>
要讓企業(yè)員工形成共同的價(jià)值觀,讓企業(yè)愿景不僅僅是領(lǐng)導(dǎo)的愿景,而且成為企業(yè)員工的共同愿景,不僅要依靠領(lǐng)導(dǎo)描述、開展溝通、教育學(xué)習(xí) 、有關(guān)部門配合工作,還要求員工進(jìn)行自我修煉,自我超越,“改變心智模式”,對人要學(xué)會感恩,對物要學(xué)會珍惜,對事要學(xué)會盡心,對己要學(xué)會克制,變“獨(dú)善其身”為團(tuán)結(jié)合作。好的企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng),能夠“一致對外”,企業(yè)和個(gè)人“雙贏”;問題多的企業(yè)往往缺少合作形不成團(tuán)隊(duì),不能“一致對外”,企業(yè)和個(gè)人“雙輸”。所以說,學(xué)會合作、融入團(tuán)隊(duì),是學(xué)習(xí)型企業(yè)員工的必備素質(zhì)?! ?/p>
四、發(fā)揮組織優(yōu)勢、學(xué)習(xí)優(yōu)勢和政治優(yōu)勢,建立有效的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)制度和學(xué)習(xí)渠道學(xué)習(xí)型組織強(qiáng)調(diào)的學(xué)習(xí),不是通常意義上汲取知識的過程,也不僅僅意味著個(gè)人能力的培養(yǎng),而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)、一個(gè)集體、一個(gè)組織系統(tǒng)變革和創(chuàng)新的過程,是獲得活力和競爭力的源泉。對個(gè)人來說,過去認(rèn)為理所當(dāng)然應(yīng)當(dāng)?shù)玫降膷徫?,現(xiàn)在必須依靠競聘才能得到;要想競聘到好的崗位,學(xué)習(xí)是一條必然途徑。對企業(yè)來說,過去憑借行業(yè)優(yōu)勢和壟斷得到的市場位置,現(xiàn)在必須靠激烈的競爭才能得到;要想在競爭中立于不敗之地,團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、快速應(yīng)變是唯一的選擇。我們應(yīng)發(fā)揮各級黨組織、工會和共青團(tuán)的組織優(yōu)勢,同時(shí)發(fā)揮國有企業(yè)的政治工作優(yōu)勢和員工學(xué)習(xí) 優(yōu)勢,使之在團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)中發(fā)揮作用。同時(shí)制訂有效的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)制度,開辟各種有效的學(xué)習(xí)渠道?! 「骷夵h委應(yīng)堅(jiān)持中心組學(xué)習(xí)制度,同時(shí)制訂出涵蓋全體員工的學(xué)習(xí)制度,使“終身學(xué)習(xí)”、“持續(xù)學(xué)習(xí)”落到實(shí)處。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)形式可以是多樣化的,如中心組集中學(xué)習(xí)、各種形式的會議學(xué)習(xí)、請專家講座、看錄相或參觀、開展教育活動、大會宣講、信息發(fā)布、溝通和交流、開辦不同范圍和層次的論壇和研討會、電子化學(xué)習(xí)等,特別是要加強(qiáng)工商、人力資源、職業(yè)素質(zhì)、市場營銷、財(cái)務(wù)管理等系列學(xué)習(xí) 。還可以通過與一些國內(nèi)外大公司保持良好的合作關(guān)系,從合作中學(xué)習(xí),向他人學(xué)習(xí),從自己過去的工作經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí),使團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)成為建立共同愿景的沃土。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)是創(chuàng)新企業(yè)思想政治工作、提升企業(yè)學(xué)習(xí)力和創(chuàng)新力、提高企業(yè)核心競爭力、增強(qiáng)企業(yè)總體素質(zhì)的有效載體,我們應(yīng)從現(xiàn)代企業(yè)管理的角度出發(fā),按照“專業(yè)化、國際化、大交通”戰(zhàn)略的要求,把“描述企業(yè)愿景、宣傳企業(yè)戰(zhàn)略、開展團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、激發(fā)群體智慧、學(xué)會系統(tǒng)思考、實(shí)現(xiàn)超越發(fā)展”作為重要工作來抓,努力構(gòu)建善于團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、富有合作精神、注重溝通交流、運(yùn)用系統(tǒng)思考、不斷發(fā)展創(chuàng)新的中國通號,早日實(shí)現(xiàn)共同愿景。