中國(guó)的文字實(shí)在是太有意思了,不知你是否注意過(guò)企業(yè)一詞中“企”字的寫法,上面一個(gè)人字,下面一個(gè)止字,如果去了上面的人字,就只剩下止了,企業(yè)也就變成“止業(yè)”了。企業(yè)是由人組成的,沒(méi)有了人,企業(yè)當(dāng)然就只有“止業(yè)”而不能存在了。這也許是一種巧合,但它的確可以給我們一種啟發(fā),引導(dǎo)我們?nèi)ニ伎紗?wèn)題。
古人云:“人之力發(fā)自于心,心旺則事盛。”人心的力量有多大?我國(guó)古人曾有過(guò)不少論述,如:“人心齊泰山移”;“得人心者得天下”等,講的都是人心的力量。人世間很多道理是相通的,在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下,“得人心者得市場(chǎng)”講的也是同一個(gè)道理。企業(yè)文化的核心是“以人為本”,其實(shí)質(zhì)就是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中必須得人心,得本企業(yè)員工之心,得消費(fèi)者之心。
每當(dāng)我們回顧中國(guó)百年來(lái)之所以落后于人的原因時(shí),都會(huì)想到封建文化對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響。的確,正是落后的文化絆住了中華民族經(jīng)濟(jì)前進(jìn)的步伐。百年來(lái),文化的落后導(dǎo)致了管理的落后,而管理的落后體現(xiàn)為政治體制、經(jīng)濟(jì)體制對(duì)人性的壓抑和束縛,使國(guó)民的心理能量得不到發(fā)揮。翻開中國(guó)的史書,雖然也寫有“民貴君輕,以民為本”的主張,那只不過(guò)是少數(shù)知識(shí)分子的理想而已,統(tǒng)治階級(jí)的管理從來(lái)就是以官為本,“為官者重于泰山,為民者輕于鴻毛。”在中國(guó)的歷史上雖然也曾有過(guò)陸象山、王陽(yáng)明等一些有識(shí)之士,將人心的作用抬到很高的位置,但由于中國(guó)封建社會(huì)及半封建半殖民地社會(huì)政治體制上的專制和獨(dú)裁,心學(xué)始終沒(méi)有處于正統(tǒng)的地位,人心的力量沒(méi)有得到必要的重視。
我國(guó)偉大的革命家孫中山先生,在總結(jié)自己多年的革命斗爭(zhēng)經(jīng)驗(yàn)后指出:“夫國(guó)者人之積也,人者心之器也,而國(guó)事者一人群心理之現(xiàn)象也。是故政治之隆污,系乎人心之振靡。吾心信其可行,則移山填海之難,終有成功之日;吾心信其不可行,則反掌折枝之易,亦無(wú)收效之期也。”孫中山先生透過(guò)國(guó)事、政治現(xiàn)象,發(fā)現(xiàn)人心才是革命力量的源頭,一切都是在人心理的支配下產(chǎn)生的,因此進(jìn)一步得出結(jié)論:“物質(zhì)力量小,精神力量大,革命取得成功,精神能力居其九,物質(zhì)能力僅得其一。”
國(guó)家之事如此,那么企業(yè)呢?什么是企業(yè)的動(dòng)力源頭呢?企業(yè)員工的人心才是企業(yè)的動(dòng)力之源。建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化,就是要用先進(jìn)的觀念把員工的心管理好,使員工的心往一處想,勁往一處使。過(guò)去我們?cè)谛稳菁w與個(gè)人的關(guān)系時(shí)常說(shuō)“大河有水小河滿,大河無(wú)水小河干”。現(xiàn)在我們必須改變一下這種大鍋飯的思想模式,改為“小河有水大河滿,小河無(wú)水大河干”,因?yàn)榇笞匀恢袕膩?lái)都是千條溪水匯成河,大江大河是由小河匯聚而成的,如果小河不為大河提供水源,都依靠大河供水,大河早晚會(huì)干掉。在一個(gè)企業(yè)中,如果每個(gè)員工的心都能成為一眼涌流不息的泉水,每個(gè)部門都能成為一條為大河供水的小河,那么企業(yè)這條大河是永遠(yuǎn)不會(huì)干的。怎么使每個(gè)員工的心都能成為涌流不息的泉水呢?這個(gè)任務(wù)只能通過(guò)建設(shè)“以人為本”的優(yōu)秀企業(yè)文化來(lái)完成。
歷史事實(shí)告訴我們,國(guó)家也好,企業(yè)也好,管理中真正實(shí)現(xiàn)“以人為本”是有條件的,那就是首先在政治上實(shí)現(xiàn)民主,經(jīng)濟(jì)上實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),只有在這種氛圍下,“以人為本”才能得到充分的重視。我國(guó)實(shí)行變革 開放的政策以來(lái),通過(guò)觀念的改變、政治體制和經(jīng)濟(jì)體制的變革 ,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)得到迅速發(fā)展,為建設(shè)“以人為本”的企業(yè)文化提供了良好的環(huán)境。
企業(yè)在建設(shè)企業(yè)文化的過(guò)程中,要作到“以人為本”,首先必須充分認(rèn)識(shí)到人心力量之偉大。在此前題下,只要管理者和被管理者真正樹立起企業(yè)必能騰飛的自尊心、自信心,充分挖掘和發(fā)揮心理能量;養(yǎng)企業(yè)浩然之正氣,行服務(wù)社會(huì)之義舉,優(yōu)秀的企業(yè)文化必能建成。
國(guó)內(nèi)外的事實(shí)證明,任何企業(yè)只要形成了優(yōu)秀的企業(yè)文化,也就為企業(yè)打造了一支打不敗、拖不挎、戰(zhàn)無(wú)不勝的員工隊(duì)伍,而這支用優(yōu)秀企業(yè)文化武裝起來(lái)的員工隊(duì)伍才是企業(yè)真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力。