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  2013年10月04日    莫震宇      
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正如“一切始于世博會”的名言所說,歷屆世博會向世界展示了新的發(fā)明創(chuàng)造、新的技術和世界各國比較獨特的產(chǎn)品。1889年巴黎世博會使埃菲爾鐵塔成為最具吸引力的世界奇跡;1915年的世博會見證了中國茅臺酒“一摔成名”的傳奇;魔方在1982年世博會上引發(fā)了人們的“頭腦風暴”,在全球累計銷量超過1億只;2005年日本愛知世博會使“豐田機器人”吸引了全世界的眼球……

  時至今日,世博會已經(jīng)變成一個展示人類文明的大型盛會和平臺,也成為企業(yè)塑造國際形象的 營銷 平臺。實際上,世博會可以說是世界第一品牌。1851年的英國倫敦萬國工業(yè)產(chǎn)品博覽會被公認為是世界上第一個現(xiàn)代意義上的世界博覽會,比1896年希臘雅典第一屆現(xiàn)代奧運會還早。2008年 北京 奧運會商機價值3萬億元,對于上海世博會,價值又是多少呢?

  伊利打造“世博標準”

  對于企業(yè)來說,怎么將“世博”的價值最大化,使一個考驗。除了把產(chǎn)品外包裝改換之外,還能做些什么?如何將自身的品牌與“世博”自然地相結合,達到營銷的目的?這一切問題的回答,對于中國企業(yè)來說,既是機會,同時也是考驗。國際營銷大師菲利普·科特勒指出:“企業(yè)有兩種營銷:一種是下游的營銷,發(fā)現(xiàn)并滿足消費者需求,達成產(chǎn)品的 銷售 ;另一種是上游的營銷,研究和思考未來市場,樹立人們心中的品牌,發(fā)展一個核心競爭力,使企業(yè)也獲得不斷創(chuàng)新的能力。”

  2009年5月25日,伊利攜手世博簽約儀式上,上海世博局即宣布伊利集團全產(chǎn)品線都將成為世博專供產(chǎn)品。作為唯一一家符合世博標準、為上海世博會提供乳制品的企業(yè),伊利集團旗下液態(tài)奶、冷飲、奶粉、酸奶四大產(chǎn)品事業(yè)部,共1000多種品相產(chǎn)品,全部成為“世博牛奶”,將在世博園區(qū)中所有的售賣點內(nèi)銷售,為7000萬國內(nèi)外游客提供優(yōu)質、豐富的乳品服務。牽手世博后,伊利完成了所有產(chǎn)品的換裝,每一包伊利產(chǎn)品都印上了世博會LOGO。這僅僅是個開始,伊利在隨后的一系列動作當中,為我們展示了一出經(jīng)典的“世博營銷案例”。

  作為唯一一家曾服務過奧運會的乳品企業(yè),伊利對像奧運會和世博這樣的國際頂級盛事對于企業(yè)的價值深有體會。正如上海世博局副局長陳先進談到世博選擇伊利時曾表示,“只有伊利的產(chǎn)品質量完全符合世博會的高標準,只有伊利豐富的產(chǎn)品線能滿足7000萬游客的需求,只有伊利才具備成功服務奧運會的成熟經(jīng)驗。”而伊利也知道,借助世博對企業(yè)的高標準和嚴要求,伊利給自己贏得世界尊重和開辟更為廣闊市場爭取到了最佳契機。

  世博助力品質跨越式提升

  上海世博會“18億的餐飲蛋糕”,對每一個入園企業(yè)來講,都是非常大的誘惑,但要想將 市場營銷 份額最大化,除了過硬的產(chǎn)品品質外,企業(yè)的管理,打的同樣也是一場硬仗。因為這世博營銷不僅是一場中外企業(yè)的形象秀,同時也是企業(yè)品牌提升的絕佳通道。

  自牽手世博后,伊利即推出“世博標準”工程,對通過奧運所形成的最高產(chǎn)品和服務標準全面升級,由內(nèi)而外地對伊利的品質、渠道、科研及公益形象進行全方位的鍛造,全面升級伊利的精確管理體系,全面提升伊利的產(chǎn)品品質和服務,實現(xiàn)標準的固定化、持續(xù)化、系統(tǒng)化,并將這一標準運用于“全公司、全環(huán)節(jié)、全產(chǎn)品”。

  “什么才是核心競爭力,什么才能夠永續(xù)創(chuàng)新?唯有一套與時俱進的系統(tǒng)管理方法,才能滿足企業(yè)持續(xù)發(fā)展的需求。”伊利集團張劍秋表示。因為有了強大的系統(tǒng)管理能力,伊利很自信地在世界范圍內(nèi),為乳業(yè)樹立了一個“世博標準”工程。首先,升級品質標準,提升產(chǎn)品的安全性和營銷質量;同時,全面深化產(chǎn)品的產(chǎn)銷渠道,確保產(chǎn)品銷售的及時性及精確性。伊利依靠科研創(chuàng)新的突破,刷新“國人飲奶”的生產(chǎn)標準;用公益路線的營銷方式達成企業(yè)和社會多方的共贏。內(nèi)外兼修使伊利的品牌影響力和品牌價值得到長足的提升。

  伊利開創(chuàng)世博營銷新媒體時代

  作為中國歷史上唯一一家符合奧運標準、為北京奧運會提供乳制品的企業(yè),早在奧運期間就開歷史先河首創(chuàng)了新媒體營銷。此次,伊利集團再次以當下最為流行的新媒體載體“微博”為切入點、在新浪網(wǎng)上傾力打造的綠色公益微博——“綠社會”。這是首個由企業(yè)打造、以“低碳環(huán)保、綠色發(fā)展”為主題的綠色公益微博平臺。一經(jīng)上線,短短十天,粉絲數(shù)量就超過8000名, 成為當前最火爆的公益微博之一。

  依托“綠社會”平臺,伊利發(fā)起了“帶你看世博 發(fā)現(xiàn)世博之綠”的公益活動,線上線下的活動互動和分享,多種營銷手段相結合,其倡導的“綠色”、“低碳”的理念也得到越來越多的認同和支持:世博園內(nèi),伊利免費派送冰品,在世博園區(qū)內(nèi)刮起了一陣清涼、冰爽的“綠色旋風”。廣大志愿者們和游客們,紛紛加入。世博園外,更是精彩紛呈,9月22日世界無車日,伊利“綠社會”又發(fā)起了“發(fā)現(xiàn)世博之綠——綠色出行接力”活動。李小冉、董潔、劉孜等諸多明星們也紛紛在“綠社會”風尚墻上寫下“綠色宣言”。“綠社會”更是成為新的潮流和時尚。在活動以及明星們的帶動下,目前粉絲已近兩萬人。

   北京大學 新聞與傳播學院副院長、現(xiàn)代廣告研究所所長陳剛表示,微博營銷要想達到預期的效果,必須找到能夠激發(fā)粉絲興趣、產(chǎn)生互動的“溝通元”,與消費者進行直接有效的溝通。

  伊利巧營銷 小細節(jié)塑大品牌

  “綠色、低碳”是本屆世博會的明顯主題,但除了這一主題外,伊利又賦于了本屆世博另一新的主題,那就是“人文、關愛”。

  在育樂灣內(nèi)由廢舊的伊利牛奶盒壓制成的“環(huán)保座椅”,時刻向游客們傳遞著伊利的綠色可循環(huán)的發(fā)展理念。豐富了兒童娛樂及職業(yè)體驗的育樂灣,讓孩子們親身感受天然牧場并體驗優(yōu)質牛奶的加工過程;伊利開設的“母嬰服務中心”,也是開世博會歷史之先河,成為世博會歷史上第一次由專人服務的母嬰服務場所。同時,伊利更是參建了世博史上首個針對殘疾人的生命陽光館,讓殘疾人在其中體驗無障礙生活,讓健全人體驗殘疾人生活的不易。交互式體驗展現(xiàn)了伊利的公益性和綠色人文關懷,這甚至得到了國家領導人的贊揚。

  正是這些對人類、對自然的關愛,在觸動中外游客心靈深處神經(jīng)的同時,不經(jīng)意間就記住了伊利,加深了對伊利這一品牌的鐘愛。

  品牌攜手謀共贏

  作為跨越農(nóng)業(yè)、工業(yè)、服務業(yè)三大產(chǎn)業(yè)的乳制品,其營銷也早就超脫了其本身的限制,伊利集團早就意識到這點。通過各種跨界合作,伊利成功的將眾多看上去不相關的行業(yè),都變成了更好的服務于消費者,更好的提升自身品牌形象的平臺。

  早在2009年7月,伊利集團就與上海大眾斯柯達強強聯(lián)合,推出“果之達人,樂繪晶銳”車身創(chuàng)意彩繪大賽,鼓勵消費者感受 “城市讓生活更美好”的世博主題;伊利牽手中石油,可以使消費者在中石油加油站的任一家便利店買到各種伊利乳制品。世博會期間,伊利集團更是攜手交通銀行,推出了具有銀行卡支付功能的自動售貨機,在世博園中提供7*24小時的全天候服務,讓游客們可以隨時刷卡購買伊利產(chǎn)品……

  通過牽手上海世博會,通過一系列的跨界合作,伊利集團獲得了超越自己、提升生產(chǎn)水平、產(chǎn)品品質的機遇和激勵。在世博開局,經(jīng)中國互聯(lián)網(wǎng)最大的第三方數(shù)據(jù)顯示:伊利在“世博企業(yè)營銷活動關注度”及由伊利參建的生命陽光館在“世博展館關注度” 排行中雙雙名列第一。

  同時,跟據(jù)近期伊利集團公布的最新半年報顯示,2010 年上半年,公司實現(xiàn)主營業(yè)務收入146.93 億元,再次以行業(yè)第一的身份領跑中國乳業(yè)。第三方的數(shù)據(jù)也驗證了世博效應對伊利的影響:AC尼爾森公布最新數(shù)據(jù),伊利高科技含量、高附加值的高端產(chǎn)品以23.5%的市場份額增幅,在與同級別產(chǎn)品的競爭中,拔得頭籌。同時,其品牌價值已經(jīng)直逼300億元大關,位居行業(yè)首位。

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隨機讀管理故事:《生意》
一個小鎮(zhèn)中,一位商人開了一個加油站,生意特別好,第二個來了,開了一個餐廳,第三個開了一個超市,這片很快就繁華了。另一個小鎮(zhèn),一位商人開了一個加油站生意特別好,第二個來了,開了第二個加油站,第三個、第四個惡性競爭大家都沒得玩。

境界思維:一味走別人的路。必將堵死自己的路。

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