
“早上敲鐘的時(shí)候,腦海中浮現(xiàn)的是2000年我和文勝第一次見面的場景,那時(shí)我還是一個(gè)喜歡上網(wǎng)的高二學(xué)生,而文勝回國不久,也剛開始接觸網(wǎng)絡(luò)。當(dāng)時(shí)的我們,共同的興趣都是互聯(lián)網(wǎng),沒有想到的是,有一天這個(gè)興趣能影響這么多人。”
2016年12月15日美圖上市那一天,吳欣鴻在一封名為《美圖新起點(diǎn)》的信中回憶了過去8年的點(diǎn)滴。
對于吳欣鴻來說,創(chuàng)業(yè)似乎已經(jīng)成為一種習(xí)慣。從早期做域名交易,創(chuàng)辦企業(yè)網(wǎng)站服務(wù)公司,到后來創(chuàng)辦交友等各類網(wǎng)站,推出火星文引爆90后群體,吳欣鴻一直都在摸索著。
直到2008年,他才找到可以一直走下去的方向,那就是今天的美圖公司。
愛美是女人的天性,美化照片注定是用戶(尤其是女性用戶)的剛需,圍繞用戶的這一痛點(diǎn),吳欣鴻帶領(lǐng)美圖公司以美圖秀秀為原點(diǎn)不斷推出新的產(chǎn)品。
在圖片美化方面,吳欣鴻一直是想讓用戶用最簡單的操作就能打造出一張最完美照片,并在不同的細(xì)分使用場景中不斷深耕,挖掘用戶需求。
主打產(chǎn)品如美圖秀秀、女性自拍美化的美顏相機(jī),憑借豐富功能和多樣化濾鏡廣受女生青睞,成為必備的自拍軟件;美拍則通過短視頻和直播的方式,成為迅速躥紅的短視頻應(yīng)用;早前推出的美圖GIF讓照片動(dòng)起來,適合在微博等社交平臺(tái)上的傳播效果;去年推出的閃聊主打95后甚至00后的圖片社交……
現(xiàn)如今,“美女”、“紅毯”已經(jīng)成為美圖發(fā)布會(huì)上不可或缺的因素。這家成立于2008年,正在“打造美麗生態(tài)鏈”的道路上越走越遠(yuǎn)。
通過智能手機(jī)搭建“本地大腦”
美圖發(fā)布最新一款美圖M8拍照手機(jī)那天,恰巧錘子也發(fā)布了新機(jī)堅(jiān)果Pro。那天晚上,一張會(huì)場對比圖在朋友圈中被瘋轉(zhuǎn),美圖手機(jī)發(fā)布會(huì)的臺(tái)下坐了滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)木W(wǎng)紅和美女,這與錘子發(fā)布會(huì)下一水的男性觀眾形成了巨大反差。在很多年輕女生的心目中,擁有一臺(tái)美圖手機(jī)是一件值得高興的事情。
事實(shí)上,智能硬件(主要是手機(jī))為美圖的收入做出了最大貢獻(xiàn)。根據(jù)美圖最新財(cái)報(bào)顯示,智能硬件所得收益于2016年達(dá)到人民幣14.739億元,較2015年增長120.9%,占到總收益的93.4%。
財(cái)報(bào)還顯示,智能硬件分部的毛利及毛利率自2015年的人民幣1.252億元及18.8%增加至2016年的人民幣2.969億元及20.1%,主要是由于年內(nèi)所售智能手機(jī)數(shù)量增加所致。財(cái)報(bào)顯示,2016年的已售智能手機(jī)數(shù)量為748,256臺(tái),2015年則為387,775臺(tái)。
看起來,許多人都把美圖商業(yè)化的希望寄托在智能手機(jī)上,并認(rèn)為美圖更像是一家“手機(jī)公司”,但吳欣鴻在接受專訪時(shí)并不這么認(rèn)為。
“做手機(jī)的初衷就是軟件產(chǎn)品的自然延伸,通過以自拍為核心的美顏相機(jī),我們發(fā)現(xiàn)大部分手機(jī)前置攝像頭不夠讓人滿意,于是萌生了做手機(jī)的想法”。
對美圖來說,智能手機(jī)更像一個(gè)過渡載體。吳欣鴻希望美圖能在人工智能、計(jì)算機(jī)視覺的領(lǐng)域再往前邁一步。
在他看來,手機(jī)提供了一個(gè)很好的橋梁,與軟件產(chǎn)品相比有更加可靠的硬件支撐,比如未來可以在硬件層面搭載多層神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)DSP(數(shù)字信號(hào)處理),能夠在本地進(jìn)行一些相對復(fù)雜的計(jì)算。
“我們稱之為‘本地大腦’,未來還可以連接‘中央大腦’,通過云完成更復(fù)雜的計(jì)算。”
吳欣鴻強(qiáng)調(diào),這對美圖來說可以幫助用戶建立虛擬形象,而這在市場上是有足夠大的想象空間。
“手機(jī)上面做的事一旦被驗(yàn)證了,就能很快移植到我們APP上,覆蓋超過10億人。”
至于商業(yè)化,現(xiàn)在的美圖還處在1.0階段,廣告、用戶增值服務(wù)、電商、智能硬件是這個(gè)階段商業(yè)化的關(guān)鍵點(diǎn)。而在未來,吳欣鴻希望更多能夠通過AI來驅(qū)動(dòng)。
如今,美圖在這方面已經(jīng)有所行動(dòng)。例如在美妝相機(jī)上,用戶可以在APP試妝后通過點(diǎn)擊產(chǎn)品鏈接進(jìn)行購買,不久的將來,美圖在此基礎(chǔ)上的商業(yè)化想象空間還會(huì)更大。
三個(gè)核心產(chǎn)品的平臺(tái)化
同樣是瞄準(zhǔn)用戶痛點(diǎn)和滿足剛需,但想要憑借一款產(chǎn)品“打遍天下無敵手”卻也不是件容易的事。相比于此前魔漫相機(jī)、百度魔圖等“火一把就死”的圖像類應(yīng)用,美圖旗下產(chǎn)品成為了另類。
圖片處理領(lǐng)域的技術(shù)沉淀、產(chǎn)品在細(xì)分領(lǐng)域的不斷迭代和推新,再加上業(yè)務(wù)方面的拓展,已經(jīng)圍繞美圖秀秀形成了一個(gè)產(chǎn)品矩陣,而這或許是美圖在8年來始終備受關(guān)注的原因。
現(xiàn)在,美圖已經(jīng)圍繞“美”推出了美圖秀秀、美顏相機(jī)、BeautyPlus(美顏相機(jī)海外版)、潮自拍、美妝相機(jī)、美拍等一系列軟件產(chǎn)品。
從2016年下半年開始,美圖開始將精力聚焦在最核心的產(chǎn)品美圖秀秀、美顏相機(jī)、美拍以及海外的美妝相機(jī)幾款產(chǎn)品身上。
之所以做出這樣的決策,是因?yàn)槊缊D正在逐漸拋開做工具產(chǎn)品的慣性,并希望將核心產(chǎn)品形成強(qiáng)關(guān)聯(lián),將品牌做強(qiáng)。
“做工具產(chǎn)品會(huì)想抓這個(gè)市場上的爆點(diǎn),成為現(xiàn)象級(jí)的產(chǎn)品。但是來得快去得快,所以我們還是潛下心來去打磨最核心的幾個(gè)產(chǎn)品。”吳欣鴻說。而對于其他軟件產(chǎn)品來說,則是“該整合的整合”。
在吳欣鴻的考量中,未來其他產(chǎn)品將圍繞美圖秀秀、美顏相機(jī)、美拍這三款能夠平臺(tái)化的產(chǎn)品來做:
比如美拍是短視頻社區(qū),那么在未來就有可能圍繞美拍推出短視頻濾鏡,或者可剪輯視頻的產(chǎn)品;男女用戶比例均衡的美圖秀秀,也能夠從工具屬性逐漸演變?yōu)榫哂猩缃粚傩缘漠a(chǎn)品;而至于美顏相機(jī),則更多是一對一的服務(wù)。
把公司當(dāng)成產(chǎn)品來做
對美圖來說,2016年12月15日是一個(gè)值得紀(jì)念的日子。這家從廈門起步的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司登陸香港聯(lián)交所,成為繼騰訊之后港交所最重大的科技互聯(lián)網(wǎng)IPO事件。
不僅僅是對公司,這對吳欣鴻本人來說也是一個(gè)全新的階段:美圖上市,意味著它邁向了一個(gè)更大平臺(tái)。
同時(shí)在規(guī)模上,美圖也已經(jīng)從8年前的18人小團(tuán)隊(duì)擴(kuò)展到現(xiàn)在超過1300人的規(guī)模。
“你沒有辦法按照之前的方式去管理公司,對我來說現(xiàn)在的挑戰(zhàn)就是如何構(gòu)建一個(gè)好的管理框架,我現(xiàn)在正在做的是把公司當(dāng)作一個(gè)產(chǎn)品來做。”吳欣鴻說
而從美圖成立到上市前,吳欣鴻一直在做具體的產(chǎn)品,現(xiàn)在他已經(jīng)從具體而瑣碎的產(chǎn)品決策中跳出來,做一些戰(zhàn)略層面的決策,同時(shí)把之前對產(chǎn)品的方法論運(yùn)用在管理公司上。
例如美圖秀秀、美拍要往平臺(tái)化的方向發(fā)展,而對于公司整體而言,形成一個(gè)品牌則十分重要。
而現(xiàn)在,產(chǎn)品和用戶增長是吳欣鴻最為關(guān)心的事情,因?yàn)?ldquo;這是一切商業(yè)化的基礎(chǔ),在用戶良性增長的基礎(chǔ)上,所有的運(yùn)營、渠道、商業(yè)化才能有所支撐。”
以下是部分采訪實(shí)錄:
騰訊科技:手機(jī)業(yè)務(wù)現(xiàn)在對我們還挺重要的,因?yàn)樗氖杖氍F(xiàn)金流從規(guī)模上來看對我們貢獻(xiàn)很大;另一方面其實(shí)你們肯定不希望大家把美圖公司理解成為一個(gè)手機(jī)公司,中間其實(shí)很矛盾,您現(xiàn)在是怎么去判斷,手機(jī)業(yè)務(wù)在整個(gè)公司的周期或者戰(zhàn)略里面的地位和使命?
吳欣鴻:當(dāng)然有思考,手機(jī)是我們未來人工智能非常非常重要的一個(gè)根基。我們以影像為核心的產(chǎn)品,人工智能走在最前面的就是計(jì)算機(jī)視覺,已經(jīng)相對成熟,并廣泛應(yīng)用在各個(gè)行業(yè)了。比如說特斯拉汽車用攝像頭去判斷路況,比如說安防設(shè)備,包括很多機(jī)器人也需要攝像頭去看的。所以人工智能未來會(huì)有很大的一個(gè)爆發(fā),我們會(huì)專注在計(jì)算機(jī)視覺里面去做這個(gè)AI。
手機(jī)提供了一個(gè)很好的試驗(yàn)田,因?yàn)樗華PP有更牛的硬件支撐,APP畢竟是裝在其他手機(jī)上,我們想做的一些事情可能做不到。我們自己做手機(jī)的話未來就可以在手機(jī)硬件層面搭載適合本地的多層神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的DSP,能在本地進(jìn)行一些相對復(fù)雜的計(jì)算。相當(dāng)于它自己就可以思考了,所以我們稱之為“本地大腦”,未來還可以連接“中央大腦”,通過云去完成更復(fù)雜的計(jì)算。這對我們來說是一個(gè)非常重要的事情。因?yàn)槭謾C(jī)上面做的事一旦被驗(yàn)證了,它能很快移植到我們APP上,能造福超過10億人。
騰訊科技:你覺得AI以后在產(chǎn)品里面最有可能商業(yè)化層面落地的是什么?
吳欣鴻:說實(shí)話我個(gè)人不是很關(guān)注未來AI對商業(yè)化的幫助。其實(shí)會(huì)有很大的幫助,為什么我們現(xiàn)在不關(guān)注呢,是因?yàn)樗怯幸稽c(diǎn)噪聲。如果一開始考慮太多東西就不純粹,所以我先拋開商業(yè)化,想AI到底能夠幫到大家什么。
我們做AI,專注在計(jì)算機(jī)視覺,未來我們希望去幫每一個(gè)用戶建立他的虛擬形象,去管理他的顏值和皮膚,比如說搭配等等,這是可以做到的。
騰訊科技:我們現(xiàn)在是一家上市公司,股價(jià)也經(jīng)歷了一些波動(dòng)。上市是一把雙刃劍,你怎么去平衡?我們需要展現(xiàn)出來商業(yè)化的能力,包括我們在互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)收入的增長,現(xiàn)在是怎么計(jì)劃?
吳欣鴻:我們商業(yè)化是分為兩個(gè)階段。第一個(gè)階段是基礎(chǔ),分為四塊,分別是廣告、用戶增值服務(wù)、電商、智能硬件。廣告方面,無非就是品牌廣告銷售、效果廣告、集成DSP。用戶增值服務(wù),我們前期更多是落在美拍虛擬禮物的銷售,比如說直播的禮物,未來可能有一些應(yīng)用類購買,比如說購買一些新的濾鏡,解鎖某個(gè)效果是需要付費(fèi)的。電商部分,未來會(huì)做兩個(gè)定位比較有趣的電商產(chǎn)品?,F(xiàn)在已經(jīng)發(fā)布了,一個(gè)是美鋪,一個(gè)是美圖定制。但是目前發(fā)布的產(chǎn)品并不是我們真正理想中的形態(tài),所以可能還需要打磨一段時(shí)間。智能硬件就不用說了,手機(jī)目前是占蠻大的一個(gè)收入比例。這是我們的第一個(gè)基礎(chǔ)的階段。
如果說商業(yè)化的2.0,我們希望是以AI為驅(qū)動(dòng)的,為什么我們要建立用戶的虛擬形象呢?比如說知道他的長相,我們能夠重構(gòu)出一個(gè)虛擬的他來。舉一個(gè)例子,比如說他隨便拍一張自拍照,我能夠生成他的證件照,其實(shí)我相當(dāng)于把背景去掉,臉部重新打光了。他不笑很嚴(yán)肅,我也可以讓他笑或者怎么樣,通過計(jì)算機(jī)視覺重構(gòu)一個(gè)人其實(shí)已經(jīng)相對成熟了。
AR的東西我們現(xiàn)在也在做,也在研究。我們也可以給他換發(fā)型、試衣服、佩飾等等,這些是很天然地跟商業(yè)結(jié)合。比如說我們現(xiàn)在有一個(gè)產(chǎn)品叫美妝相機(jī),就可以有一個(gè)虛擬的試妝臺(tái),用戶隨便到哪邊,背景很雜亂,光線很灰暗,表情可能一般般,我可以生成一張同樣是用戶本人,但是背景是這種在白色攝影棚,光線是很明亮的,正面有光,我重新調(diào)整臉部的膚色,讓整個(gè)畫面細(xì)節(jié)很飽滿,表情很舒服,所有這些都是AI做起來的。在這個(gè)基礎(chǔ)上他就可以去試一些不同品牌的產(chǎn)品。
騰訊科技:下一季度的增長你覺得是來自于國內(nèi)增長還是海外市場?
吳欣鴻:應(yīng)該說前期商業(yè)化的空間更多的是在國內(nèi),因?yàn)檎w用戶基數(shù)大,相對也比較成熟。海外可能還需要培育。
騰訊科技:如果單看用戶增長的話,接下來的更大突破可能是在國外還是國內(nèi)?國內(nèi)對你們而言,是不是市場有一點(diǎn)相對飽和?
吳欣鴻:對我們來說,從用戶數(shù)來說國內(nèi)看起來是飽和了,但是從活躍度來說還沒有飽和,我們的活躍度還有很大的提升空間。比如說美圖現(xiàn)在跟微信的活躍度有巨大的差距,我們是不是能立一個(gè)標(biāo)桿,分階段去提升活躍度。
騰訊科技:現(xiàn)在有一個(gè)很大的產(chǎn)品矩陣,不知道你有沒有曾經(jīng)想過產(chǎn)品太多了,哪些會(huì)成為主流的平臺(tái)?
吳欣鴻:是的。我們之前也界定了公司的三款核心的產(chǎn)品,分別是美圖秀秀、美顏相機(jī)、美拍。這三款產(chǎn)品都有平臺(tái)化的機(jī)會(huì)。如果說就社區(qū)而言,應(yīng)該是美圖秀秀和美拍有社區(qū)的機(jī)會(huì),美顏相機(jī)更多是一對一的服務(wù)。所以看起來我們有20幾款產(chǎn)品,從去年下半年開始我們就逐漸聚焦在最核心的產(chǎn)品上面,當(dāng)然還有一款美妝相機(jī),這在海外很火,也是我們商業(yè)化比較好的試驗(yàn)田。應(yīng)該說我們已經(jīng)漸漸地拋開當(dāng)時(shí)做工具產(chǎn)品的慣性,因?yàn)樽龉ぞ弋a(chǎn)品會(huì)想抓這個(gè)市場上的爆點(diǎn),成為現(xiàn)象級(jí)的產(chǎn)品。但是來得快去得快,所以不能老是抱有這樣的希望,所以我們還是潛下心來去打磨最核心的幾個(gè)產(chǎn)品。
騰訊科技:這對我們的精力也是挑戰(zhàn)?
吳欣鴻:精力挑戰(zhàn)非常大,大家對我們現(xiàn)在認(rèn)知可能還是在一個(gè)之前的階段,我們已經(jīng)認(rèn)識(shí)到這個(gè)問題,但是沒有辦法馬上扭轉(zhuǎn)過來,只能逐步去調(diào)整。另外,從品牌來說肯定也不好,這樣太散了。我們在去年提出一個(gè)美圖的戰(zhàn)略,希望把美圖這個(gè)品牌做強(qiáng),核心產(chǎn)品都能形成強(qiáng)關(guān)聯(lián)。
騰訊科技:上市后,你對產(chǎn)品的理解還有公司的戰(zhàn)略理解,有沒有什么改變?
吳欣鴻:從產(chǎn)品層面沒有變化,我不太會(huì)因?yàn)槟承┦虑橥讌f(xié)的,產(chǎn)品就是以用戶為核心,不會(huì)因?yàn)?a href="http://m.hebeifangzhukou.com/ziben/" target="_blank" class="keylink">資本的意向做改變。我們有商業(yè)化、平臺(tái)化的壓力,但底氣會(huì)足一些,畢竟公司賬上的現(xiàn)金儲(chǔ)備是非常多的,我們現(xiàn)在不怎么燒錢,不是說完全不燒錢,相比很多公司來說不怎么燒錢,我們答應(yīng)資本市場的,比如說在今年第四季度我們會(huì)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)及其他分部的盈虧平衡,也有信心能做到。
騰訊科技:上市之后你個(gè)人有什么變化嗎?
吳欣鴻:壓力大很多,我剛剛說的產(chǎn)品層面,產(chǎn)品完全是看用戶不是看資本的,該做什么做什么。但是個(gè)人層面確實(shí)會(huì)承受很大的壓力。
騰訊科技:上市以后你對公司的管理層面有哪些新的理解,或者新的認(rèn)識(shí)?
吳欣鴻:我覺得上市之后,因?yàn)檫~向了一個(gè)更大的平臺(tái),你沒有辦法按照之前的方式去管理公司,對我來說現(xiàn)在的挑戰(zhàn)就是如何構(gòu)建一個(gè)好的管理框架,我現(xiàn)在正在做的是把公司當(dāng)作一個(gè)產(chǎn)品來做。比如說美圖秀秀未來要平臺(tái)化,所以公司也是,把公司打造成一個(gè)平臺(tái),讓它可以形成一個(gè)很好的管理框架,能夠很好地把我在產(chǎn)品上面的一些知識(shí)用進(jìn)來。因?yàn)槲沂巧瞄L做產(chǎn)品的人,但是我真的不太懂常規(guī)的管理公司的方式,這也是我找到一個(gè)我可能比較容易上手的方式,把公司當(dāng)成產(chǎn)品來做,把公司打造成一個(gè)平臺(tái),這個(gè)有挑戰(zhàn),但是我還蠻開心的。
騰訊科技:你在公司的精力主要集中在哪一塊?包括我們整個(gè)日常管理和你們其他的高管配合。
吳欣鴻:我現(xiàn)在在公司的精力,都是在全局的層面,我去年就逼著自己從瑣碎的事情里跳出來,盡量不去做具體的決策,讓我們同事去做決策。所以我就不斷地去跟大家溝通整體的情況,每做一件事情就復(fù)盤,去看有哪些需要反省的,哪些做得挺好未來需要加強(qiáng)的,對未來可能會(huì)發(fā)生的一些事情做推演,不斷地做偏整體的決策。因?yàn)閺?008年到2016年我都是做具體的產(chǎn)品,現(xiàn)在就是把我之前對產(chǎn)品的方法論用在管理公司上面。
騰訊科技:蔡文勝會(huì)和你交流一些什么問題?
吳欣鴻:都是比較偏戰(zhàn)略的,有一個(gè)很明顯的變化就是戰(zhàn)略頻度高很多,以前不太談戰(zhàn)略的,就是具體做事,現(xiàn)在這一年多的時(shí)間越來越多戰(zhàn)略層面的事情。