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  2015年12月10日    福布斯中文網(wǎng)     
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每年的這個(gè)時(shí)候,我們都要回顧過(guò)去一年在線營(yíng)銷(xiāo)的局勢(shì),探討如何在新的一年里打一場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)勝仗。由于每一年都會(huì)帶來(lái)新的市場(chǎng)挑戰(zhàn),我們可以利用這些預(yù)測(cè),來(lái)構(gòu)建前瞻性的戰(zhàn)略,從而笑傲明天的市場(chǎng),任競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在身后拼命追趕。

以下是2016年有關(guān)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)的六大預(yù)測(cè):

更少的文章+更多的互動(dòng)內(nèi)容=大贏家。

內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)誕生至今已有好幾年了。但事實(shí)上,大多數(shù)營(yíng)銷(xiāo)商幾乎完全著重于寫(xiě)文章,而忽略了其他內(nèi)容。有時(shí)候,這樣做不無(wú)道理。坦白說(shuō),無(wú)論是視頻、幻燈片、播客、信息圖表還是小測(cè)試,它們制作起來(lái)往往都要比一篇精巧的文章費(fèi)事得多。但互聯(lián)網(wǎng)上充斥著數(shù)以千萬(wàn)計(jì)的文章,良莠不齊,全都爭(zhēng)奪著潛在客戶(hù)的目光,而這些客戶(hù)可以選擇閱讀你那2000字的清單體文章,也可以選擇觀看可愛(ài)的貓咪視頻。

2016年,如果你想爭(zhēng)奪眼球,互動(dòng)內(nèi)容將是必由之路。為什么?互動(dòng)內(nèi)容往往更容易消化,更具吸引力,而且相對(duì)于一些最巧妙的文章,通??梢誀?zhēng)取到更多的反向鏈接(又稱(chēng)導(dǎo)入鏈接)。在過(guò)去,創(chuàng)建交互式內(nèi)容成本高昂而且耗時(shí)。但現(xiàn)在,使用像Kuia這樣的工具,任何人都可以創(chuàng)建漂亮的互動(dòng)內(nèi)容,比如小測(cè)驗(yàn)(就像Buzzfeed網(wǎng)站上那種)、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查和計(jì)算器等,而不用設(shè)計(jì)師或開(kāi)發(fā)人員幫忙。

親自創(chuàng)建并發(fā)布內(nèi)容的策略已經(jīng)不再行之有效。

2016年對(duì)營(yíng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō)不會(huì)順風(fēng)順?biāo)?,這不是因?yàn)閮?nèi)容的生成與發(fā)布很難——恰恰相反,正是因?yàn)閷⒂嵪鬟f出去太過(guò)簡(jiǎn)單,大家都在這樣做,而且樂(lè)此不疲。事實(shí)上,營(yíng)銷(xiāo)公司W(wǎng)eb Strategies Inc.預(yù)計(jì),2016年,營(yíng)銷(xiāo)商的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)支出在總預(yù)算中所占的比例將增至35%。而54.1%的營(yíng)銷(xiāo)商將在所有不同職能的營(yíng)銷(xiāo)小組中,優(yōu)先聘用內(nèi)容人員。這意味著來(lái)自更多品牌的更多內(nèi)容,以及更大的預(yù)算。這還不包括潛在客戶(hù)的親友所生成的內(nèi)容。

記住,你還要跟貓咪和萌寶視頻爭(zhēng)寵。那么,在這樣一個(gè)喧囂的世界里,不動(dòng)用龐大的營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算和員工班底,你如何才能讓品牌吸引眼球?答案就是協(xié)作。好消息是,若要與他人協(xié)作創(chuàng)建奪人眼球的趣味性?xún)?nèi)容,這方面的途徑有的是。你可以使用用戶(hù)生成的內(nèi)容,與領(lǐng)域內(nèi)的其他有影響力者合作,通過(guò)一場(chǎng)訪談,或是一篇技巧介紹型文章,讓每個(gè)貢獻(xiàn)者與他們的受眾分享內(nèi)容。不過(guò)你要確保被文章提及或引述的人都知道有這樣一回事。

有時(shí)候這很簡(jiǎn)單,可能就是在文章上線后,給文章所涉及的每個(gè)人發(fā)送Twitter消息或電子郵件而已。遺憾的是,對(duì)于那些浩大的協(xié)作內(nèi)容,任務(wù)就比較艱巨了。最近,我就花了很多時(shí)間,查詢(xún)一篇協(xié)作文章中所提及人物的信息,并向他們發(fā)送消息,取得聯(lián)系。這時(shí),你就需要Narrow這樣的工具,它們可以幫你自動(dòng)完成這些費(fèi)時(shí)費(fèi)力的步驟,從而為你節(jié)省大量的時(shí)間。

付費(fèi)參與日益成為當(dāng)下社交網(wǎng)絡(luò)的通行做法。

在各大頂尖社交網(wǎng)絡(luò),“付費(fèi)參與”模式早已有之。但事實(shí)是,如今,想要不花一分錢(qián)讓內(nèi)容在社交網(wǎng)絡(luò)上引起注意,比任何時(shí)候都要困難。不信?且看:據(jù)研究公司Forrester Research稱(chēng),在Facebook上,只有16%的品牌的粉絲看到了該品牌發(fā)布的內(nèi)容。

在Twitter上,每條推文只能進(jìn)入10%左右關(guān)注者的視線,因?yàn)槎急黄渌麅?nèi)容淹沒(méi)了。而且不要忘了Facebook Instant。它直接在Facebook頁(yè)面之上,將你的文章呈現(xiàn)給Facebook用戶(hù)。這意味著,他們不用訪問(wèn)你的網(wǎng)站,就能看到完整的內(nèi)容。

這不僅不利于你的SEO策略和網(wǎng)站流量,而且,你的內(nèi)容只能完整、免費(fèi)地呈現(xiàn)給一個(gè)有限的受眾群體,除非你創(chuàng)建定制內(nèi)容,并付費(fèi)取得一定的覆蓋面,但這樣一來(lái),你的營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算也就相應(yīng)上漲了。

影響力營(yíng)銷(xiāo)將必不可少

一般人的Twitter和Facebook信息流都充斥著病毒式傳播的模因、搞笑視頻、勵(lì)志名言,以及朋友的曬娃照片。要想讓人們注意到你的品牌并與之互動(dòng),這比以往任何時(shí)候都要困難。2016年,營(yíng)銷(xiāo)商越來(lái)越需要打入社群內(nèi)部,從內(nèi)部直擊社群。

這也就意味著,設(shè)法通過(guò)其他人或群體在Twitter、Facebook和LinkedIn等社交網(wǎng)絡(luò)上的受眾,來(lái)觸及你的客戶(hù)。其中一個(gè)途徑就是影響力營(yíng)銷(xiāo),很簡(jiǎn)單,就是與領(lǐng)域內(nèi)不構(gòu)成競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的其他領(lǐng)導(dǎo)者合作,利用他們來(lái)傳播你的訊息。

你可以向有影響力者付費(fèi),讓對(duì)方在推文中提及你的品牌或內(nèi)容,或與Facebook小組的管理員合作,批準(zhǔn)你的內(nèi)容,并將其掛在頁(yè)面上某個(gè)位置,以確保它的曝光率。

再也不能將谷歌作為網(wǎng)站流量的主要來(lái)源

咨詢(xún)公司Sixteen Ventures了不起的增長(zhǎng)專(zhuān)家林肯·墨菲(Lincoln Murphy)說(shuō)得好:“2016年,嚴(yán)重依賴(lài)搜索引擎為自己的網(wǎng)站吸引流量,這種做法必將失??!”遺憾的是,正當(dāng)營(yíng)銷(xiāo)商的搜索引擎優(yōu)化(SEO)技巧日趨完善之時(shí),谷歌讓付費(fèi)廣告在搜索引擎結(jié)果頁(yè)面(SERP)中占據(jù)更多的席位,并將出現(xiàn)在搜索結(jié)果中的視頻數(shù)量減半,使流量的獲取變得更加困難。

注意,我們并不是建議你把這些年來(lái)所掌握的精湛SEO技巧一并拋棄,或者是停止為你的網(wǎng)站和內(nèi)容進(jìn)行搜索引擎優(yōu)化。這將是一個(gè)巨大的錯(cuò)誤。實(shí)際情況是,谷歌近日多次改變算法,讓幾個(gè)內(nèi)容出眾的正當(dāng)網(wǎng)站深受其害。但如果你不想成為下一次算法變更的受害者,并輕易喪失半數(shù)流量,你就需要將流量獲取集中到你可以掌控的多個(gè)可靠來(lái)源上。

跨多個(gè)渠道與客戶(hù)實(shí)現(xiàn)一對(duì)一交流,這已成為必須

如果所有的客戶(hù)都可以歸到一處,營(yíng)銷(xiāo)商的生活就輕松太多了。但事實(shí)上,不同的客戶(hù)總是會(huì)通過(guò)電子郵件、短信、電話、平郵、Twitter等等各種不同的渠道與你溝通。

作為一名營(yíng)銷(xiāo)商,你的職責(zé)是用客戶(hù)選擇的渠道與之互動(dòng)。遺憾的是,隨著客戶(hù)越來(lái)越多,品牌日漸壯大,這種倍受客戶(hù)喜愛(ài)、又強(qiáng)有力的一對(duì)一交流變得日益復(fù)雜,除非你有得力的工具。所幸,現(xiàn)在有像Lifecycle.io、Autopilot和Customer.io這樣的選項(xiàng),可以幫你自動(dòng)執(zhí)行此類(lèi)對(duì)話。

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隨機(jī)讀管理故事:《夜市》
夜市有兩個(gè)面線攤位。攤位相鄰、座位相同。一年后,甲賺錢(qián)買(mǎi)了房子,乙仍無(wú)力購(gòu)屋。為何?原來(lái),乙攤位生意雖好,但剛煮的面線很燙,顧客要15分鐘吃一碗。而甲攤位,把煮好的面線在冰水里泡30秒再端給顧客,溫度剛好。

境界思維:為客戶(hù)節(jié)省時(shí)間,錢(qián)才能進(jìn)來(lái)快些。

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