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  2014年02月24日       
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不知道大家是否注意一個有趣的生活現(xiàn)象:逛完超市,最后買的總比原先預(yù)想的多,回家后也往往會后悔?答案可能讓你大吃一驚:超市里所有的一切——從貨架到擺放、廣告、燈光、音樂,看似隨意,其實都經(jīng)過了精心設(shè)計。

 

  1、與視線平行的商品利潤高。

  超市的商品擺放都有一個共同原則:你容易拿到手的永遠(yuǎn)是商家最想賣的。調(diào)查顯示,銷量最佳的物品擺放位置依次為與顧客視線平行處、齊腰處和齊膝處。其中,前者是超市貨物擺放的最佳位置,可增加70%銷量。所以,超市一般把利潤較高或者快過期的產(chǎn)品放在1.5米到 1.7米的高度間,方便大家看到后隨手就能拿取。

 

  2、最想賣的東西放右邊。

  超市的購物通道一般是足夠?qū)?、筆直平坦、少拐角的,這是為了盡可能延長消費者在超市的“滯留”時間,避免他們從捷徑通往款臺和出口。超市還利用人們習(xí)慣用右手的習(xí)慣,將最想推銷的、利潤較高的商品,放在主購物通道或展柜的右側(cè),顧客經(jīng)過時,會被一些本不需要的商品激起購買欲。

 

  3、薄利多銷品“守住”入口。

  走進(jìn)超市,迎面可能就是一堆特價商品,但你要保持冷靜,越是容易看到、拿到的商品,越是超市利潤較高或急于出手的商品。一般來說,挨近入口的地方,放的多是薄利多銷、購買頻率高的商品,以吸引你進(jìn)門,比如書本、拖鞋、毛巾等,而煙酒等貴重商品一般放在超市中間偏后區(qū)。

 

  4、新鮮商品擺最里面。

  超市總是希望“把先進(jìn)的貨物先賣出去”。所以,擺放牛奶、酸奶時,喜歡把最新鮮的產(chǎn)品擺在最里面,每天逐漸更換;冰柜和冷柜食品,也都是把新鮮產(chǎn)品放在最下層。如果你想買出廠日期最近的,那就把最里面的商品“掏”出來。

 

  5、蔬菜水果利潤最高。

  超市中的蔬果大多陳列在中心位置,有兩方面原因:第一,心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn),由于人類早期長時間居住在陰暗的洞穴里,因此對色彩繽紛的食物有一種本能的興奮,占有欲和購買欲容易被激發(fā)。第二,農(nóng)產(chǎn)品是超市里利潤率高的產(chǎn)品,大多數(shù)超市都將這個區(qū)域承包給供應(yīng)商,雖然價格比菜市場貴得多,但在超市也能賣出去。

 

  6、價格“拆東墻補西墻”。

  超市里有一整套復(fù)雜的價格策略,你可能會看到“天天低價”、“5公里范圍內(nèi)最低價”等大幅吸引眼球的標(biāo)語,但實際情況卻并非如此。超市使用心理學(xué)上的“暈輪效應(yīng)”,將食品、日雜等生活必需品的價格定低一些,讓你形成這家超市比較便宜的印象,并且不自覺地以為所有東西都便宜。

 

  7、現(xiàn)烤現(xiàn)賣以“味”誘人。

  超市面包房中飄出的濃郁香味總讓人無法抗拒。一般人認(rèn)為現(xiàn)場烤面包、做熟食是為了“新鮮”,其實,這是超市的“嗅覺營銷”。研究發(fā)現(xiàn),食物的香味會刺激人體各種消化酶的分泌,調(diào)動與**相關(guān)的情感中樞,即使你不餓,也會在不知不覺中增加食品的購買量。

 

  8、兒童的錢最好賺。

  最容易出現(xiàn)購買沖動的是誰?孩子。兒童的消費是非理性的,并且占有欲很強,可以在情緒上操縱父母。正是利用這種消費心理,超市里有一套賺孩子錢的銷售策略:第一種就是精心布置兒童產(chǎn)品(玩具、食品等)展柜;第二則是在孩子必經(jīng)之路設(shè)“埋伏”。

 

  9、買一贈一有貓膩。

  世界著名食品企業(yè)納貝斯克食品有限公司多年的促銷經(jīng)驗認(rèn)為,折扣標(biāo)志可增加銷量的23%。但其實也有陷阱:有些商家悄悄提高商品價格后再附送贈品。比如一瓶洗發(fā)水本來20元,現(xiàn)在買一瓶洗發(fā)水贈送一塊價格2元錢的肥皂,但洗發(fā)水的價格已被悄悄提高到22元。

 

  10、特價區(qū)“混水摸魚”。

  超市里常常會搞促銷,但有些促銷卻未必真便宜。比如在特價區(qū)會混有一些原價的東西;在大大的價格表下用不起眼的小字寫了該商品的生產(chǎn)廠家,同時混放其他品牌,一些不細(xì)心的顧客容易誤買;在服裝區(qū),把顏色、款式相近的不同牌子的衣服混放,只標(biāo)便宜的價格,把高價的價簽藏到不顯眼的地方。很多特價商品也并不“超值”。

 

  11、大包裝比小包裝更貴。

  很多消費者會有“買得多比買得少實惠”的慣性思維,這也成為了超市的一種“銷售心理戰(zhàn)術(shù)”。逛超市時,你可以算一算,很多商品的大包裝價格都比小包裝貴。這種情況大多存在于休閑食品中,如飲料、薯片等。而且這些商品的重量、價格往往不是整數(shù),比如480克、458克等,消費者一時也算不清到底哪種更劃算。

 

  12、被切開的水果“來歷可疑”。

  包裝分切的水果可以吃多少買多少,這種銷售方式表面看很方便消費者,其實來歷可疑。超市每天都有大量水果因外觀或變質(zhì)等問題無法銷售,一般的做法是化整為零,包裝銷售。有些超市的工作人員用刀把果蔬壞的部分切掉,剩下的切成小塊,用保鮮膜包裝起來,這樣看不出一點兒問題,消費者買到的商品質(zhì)量卻可能大打折扣。

 

  13、利用燈光以“色”引人。

  一些小超市中肉類專柜的上方回安裝粉紅色燈,能讓鮮肉看起來更加誘人,等你買回家一看就不是那么回事了。因為曖昧的燈光往往讓食品更嬌艷,一般來說,肉類常用紅燈光,面包類常用黃燈光,海鮮類常用藍(lán)燈光。

 

  14、導(dǎo)購員大多拿回扣。

  逛超市時,會碰到許多“導(dǎo)購員”向你熱情推薦產(chǎn)品。其實,在他們熱情的背后,卻有拿回扣的“隱情”:一些影響力不大的品牌通常沒錢大量投放廣告,質(zhì)量也不出眾,所以利用“人海戰(zhàn)術(shù)”,在超市內(nèi)大量安置導(dǎo)購員,并允以高比例提成。導(dǎo)購員一般會使用“褒此貶彼”的方法,拼命勸說顧客購買自己承銷的品牌商品。

 

  15、結(jié)賬是最后一道購物關(guān)。

  暴露在面前的**越多,顧客就越經(jīng)受不起這些考驗。調(diào)查發(fā)現(xiàn),被“困”在長長結(jié)賬隊伍中的人,購買貨架上糖果、飲料的幾率高25%??钆_邊的商品一般是日用品或經(jīng)濟(jì)實惠的小型零食,而排隊付錢時往往是人最沒有耐心的時候,讓你很難扛過這最后一道購物關(guān)。

 
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