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  2013年10月03日    經(jīng)理人      
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   土匪分為三種:一是流匪二是山匪三是政匪。雖然匪與匪有區(qū)別,但他們還是有很多共性的。此種共性和 市場 營銷 之間也具有相得益彰的默契。 
  對土匪來說,是“只擺事實,不講道理”。雖然各種匪都有自己的“規(guī)矩”,但他們絕對不會和你講為什么要搶你。你的邏輯和土匪的邏輯是不同的。對營銷來講,再好的產(chǎn)品,消費者不買帳都沒有價值。很多企業(yè)總是沾沾自喜自己的產(chǎn)品好,優(yōu)點很多,設計得很漂亮,但 上市 后發(fā)現(xiàn),消費者不買帳。這就是事實,不承認也得認。你說消費者不識貨也好,不識好歹也好,你必須調(diào)整。你的道理未必是消費者的道理。只有真正懂得消費者的道理才能獲得利潤回報。史玉柱的腦白金廣告很多人都不認可,認為很不好,但結果是市場火爆,讓很多專家大跌眼鏡。其核心就在于人們永遠都在用有色眼鏡看世界,都在以自己的主觀來判斷消費者的客觀。但我們很多人還總是說:我是客觀的分析,其實當你說客觀的時候,你已經(jīng)主觀了。很多企業(yè)做了大量的市場調(diào)查,但結論和事實總是有很大出處,導致很多企業(yè)都不愿意做市場調(diào)查,認為沒有用。這些問題的根本原因便在于:你的產(chǎn)品是誰的事實?你的判斷是誰的判斷。原本世界上的事情很多都是說不清道不明的,但我們偏偏要說得清道得明,每一個人都在主觀但每一個人都認為自己是客觀的。用自己的主觀去揣測消費者的客觀,結果必然是背道而馳。兩軍打仗沒有什么道理可以講,勝者為王敗者寇,這就是事實。 
  市場不相信眼淚。有的人窮其一生依然沒有達成目的,依然貧窮,依然落后,不要怪其他,怪自己太講道理了。在市場上表現(xiàn)為太多的借口。我們的業(yè)務人員當業(yè)績不好的時候,總是抱怨產(chǎn)品問題、政策問題、包裝問題,就是從來沒有自己的問題,即使禮節(jié)性地承認自己的不足,也是一筆帶過。問題永遠是別人的,成績永遠是自己的。 
  營銷其實沒什么。營銷本身就是交換的藝術。遠古時代的物物交換是最直接的需求體現(xiàn),我需要衣服你需要西瓜,相互滿足。但我需要衣服而你不需要西瓜的時候,交換不會成功,我必須去尋找對應的人。怎么找,廣告產(chǎn)生了。但這是現(xiàn)實的需求造成的。功能性是主要表現(xiàn),這是理性的。但我衣食無憂的時候,我的需求上升了,我是否要你的東西,要看很多因素,此時感性占據(jù)了主要。我們的市場目前都是要通過感性的判斷來決定是否交易。我不管你的西瓜有多好,你有多少人在種植西瓜,只要是我覺得適合,我就會購買,這跟企業(yè)的大小、有多少人、有多大的資金實力是沒有必然的聯(lián)系。 
   銷售 有銷售的邏輯,營銷的有營銷的邏輯。企業(yè)做品牌,首先要明確戰(zhàn)略發(fā)展方向,明確品牌定位,設計出漂亮的形象。但認為這樣就可以吸引消費者購買,只能是一廂情愿。營銷的邏輯不是我們將我們認為好的東西推給你,而你就應該接受,實際情況恰恰相反。營銷的邏輯告訴我們,你為什么會選擇我,是因為我對你有價值,但有價值的東西很多,而我是最適合你的。世界上任何事物都沒有好壞之分,只有適合與不適合之分。是否適合不是理性的,往往是感性的,因為人就是感性的動物,人是具有理性分析能力的感性動物。人們在分析問題的時候是理性的,但在實施的時候卻是感性的。沒有談戀愛的時候,我們都會說我們會理性地看待,當真的陷入熱戀中的時候,卻是最沒有理性的。人們?nèi)ド虉鲑徫?,總是買回了很多去之前并沒有想買的東西,但買了之后其實大部分人并沒有后悔,反而理性地尋找理由和借口,逼迫自己就范。因此,營銷之前和營銷之后我們總是理性,而在實施之中卻總是感性,只有感性才是營銷的真正核心。沒有那么多道理可以講,事實就是事實,營銷只相信事實不相信道理。
打擦邊球的企業(yè),弄虛作假的企業(yè),好比流匪,也只能做流匪。哪能賣到哪去,打一槍換一個地,能賣出去就行,不管用什么手段。上了一點規(guī)模的企業(yè),希望做自己的品牌,就必須首先做山匪。要有自己的一個山頭,一會河東一會河西始終成不了氣候。真正強勢的企業(yè)與品牌,便上升到了政匪。政匪不但有自己的山頭,有自己的勢力范圍,還有強大的社會資源。山頭都守不住就只能去流匪。企業(yè)之所以沒有發(fā)展就因為很多企業(yè)習慣于做流匪或者守不住山頭。很多企業(yè)有了自己的山頭,但一山望另一山高,結果最后哪一個山都沒有守住。從營銷的角度看,這就是市場的布局。市場的布局要結合自己的內(nèi)外資源,能吃10個饅頭非要吃20個饅頭是在做山匪時候的通病。下棋是最能體現(xiàn)營銷特點的。同樣的子力,關鍵是誰的局布得好,全力進攻是一種策略,棄車保帥也是一種策略。 
  超級女生推出的歌手李宇春,自從誕生哪天起就充滿著懸念和爭議。你喜歡她嗎?其實這都不重要,重要的是她存在。她的勝出并不代表什么“民意的勝利”,只是給了大家一個很簡單的認識:歌迷有自己的選擇權利,只要歌迷喜歡的就是最好的!土匪攔路強行要錢從不說廢話,你不怕死就反抗,怕死你就掏錢,土匪的邏輯就是這么簡單! 
  在不成熟的市場中,土匪的邏輯顯得快速而有效。土匪也有光明磊落的,“槍桿子里面出政權”這也是土匪的邏輯,不在乎是否代表誰,而是用槍桿子強行代表民意!什么叫強奸民意?這就是!但在那個時代,我們認這句話,今天是否也認?就看站在哪一個角度。“允許一部分人先富起來”但我們的憲法要求人人平等,但既然允許一部分人先富,肯定是免不了用一些特殊職能手段先獲得利益,這是明顯的不平等,而且是政策的不平等,但我們直到現(xiàn)在同樣認。凡是強奸民意我行我素的都應該是土匪邏輯,凡是不顧消費者健康還大肆鼓吹產(chǎn)品好的也是土匪邏輯。好酒不一定能賣好,差的酒可能比好的酒賣得更多,這還是土匪邏輯。 
  全國牙防組織的所謂“權威機構”的認證或推薦讓我們在很長時間蒙在鼓里。牙膏“功效”的認證目前還沒有統(tǒng)一標準,各家都屬于民間團體性質(zhì)的認證機構根據(jù)自己的標準各自為政,其中利益驅(qū)動的影子十分濃重。更令人匪夷所思的是,這些認證機構的認證是否科學規(guī)范,居然只是由他們自己說了算,其上級主管部門根本就不管。如此認證,誰來保證其科學性、權威性?中華口腔醫(yī)學會、全國牙防組織居然在難以找到的學生宿舍里,我們做夢都沒有想到,我們又被忽悠了。葡萄酒的問題產(chǎn)品光中央臺就嚗光了兩次,其實如果深入調(diào)查下去,還會出現(xiàn)更多的問題,答案好象不言而喻。我們的市場問題食品到底有多少,但他們都曾經(jīng)堂而皇之地在賣,而且賣得還挺好,而那些沒有被發(fā)現(xiàn)的又有多少?這些些問題到底是真的檢查不出來還是檢查不徹底還是根本就沒檢查?其實我們都清楚。這些不也是土匪的做法嗎? 
  只擺事實不講道理,我是土匪我怕誰。在這個世界上,賊就是賊,再劫富濟貧也還是賊,真正的問題在于“為什么濟貧一定要劫富”?難道只有劫富才能濟貧嗎?為什么要造假、要使用不正當競爭手段?成功一定要這樣嗎?但這些千百年來都是事實,我們目前的市場上這些不但一直存在,而是普遍的存在。世界原本就沒有公平與不公平之說,沒有絕對的好與不好之分,關鍵是看你的心態(tài),你認為好就是好的,你認為不好就是不好的。但我們都是凡人,是會受各種文化影響的。我們每一個人都生活在這種狀態(tài)中,都將約定俗成的東西看成是本該如此,最后,我們明白了,什么是營銷? 
  營銷就是一種掠奪,只不過是一種溫柔的掠奪。是平等地掠奪還是不平等的掠奪?是你掠奪了我,還是我掠奪了你?這是說不清的,關鍵還是看你的心態(tài),你認為值不值。 
  營銷就是一種交換,是用我的刀交換你的錢財,還是用我的微笑換取你的微笑?這也要看你認為值不值。只不過有時是被迫的,有時是主動的。 
  營銷不需要講道理,因為營銷本身就是道理。只不過我的道理是用產(chǎn)品或者服務換回你的錢,而你是用錢換了我的產(chǎn)品或者服務。值與不值,就在一念之間。 
  我們一直都生活在掠奪與被掠奪、交換與被交換之中!

 


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