微博平臺(tái)的選擇

 

    目前的微博平臺(tái)有很多，主要人氣最高的還是新浪微博和騰訊微博。根據(jù)企業(yè)的需要來(lái)選擇適合自己的平臺(tái)，新浪微博的用戶學(xué)歷較高，大部分是80后或10后。騰訊微博的用戶比較多，其中以90后居多。微博平臺(tái)的選擇首先看影響力以及用戶的活躍度，再根據(jù)企業(yè)發(fā)展的方向來(lái)選擇最適合自己企業(yè)的微博平臺(tái)。

 

    微博的定位

 

    對(duì)自己微博定位是一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，微博營(yíng)銷最忌諱急功近利，微博營(yíng)銷就是企業(yè)建立一個(gè)讓自己擴(kuò)大影響力的平臺(tái)，所以企業(yè)要對(duì)自己有個(gè)準(zhǔn)確的定位。定位好才能根據(jù)企業(yè)的定位來(lái)選擇目標(biāo)用戶群去發(fā)布內(nèi)容，吸引你的用戶群體，當(dāng)你的用戶群體積累到一定程度，金字塔式的發(fā)散式的傳播效應(yīng)只是一個(gè)時(shí)間過(guò)程的問(wèn)題。

 

    危機(jī)公關(guān)處理

 

    一件壞事的傳播速度是好事的3倍，微博傳播速度快這個(gè)特點(diǎn)就更該注意。要正確對(duì)待處理粉絲的正面、負(fù)面提問(wèn)，及時(shí)積極、愉快的溝通。尤其在活動(dòng)的時(shí)候，活動(dòng)結(jié)果要客觀公正，不要引起粉絲質(zhì)疑與反感。建立一個(gè)品牌也許要很久，但要?dú)У粢粋€(gè)品牌只是幾天的事情，例如西門子的冰箱門事件讓西門子的信譽(yù)大大受損，這種微博案例并不少見(jiàn)。因此在公關(guān)危機(jī)處理要時(shí)刻保持清醒的頭腦，盡量用誠(chéng)懇的態(tài)度來(lái)與粉絲交流。

 

    舉辦活動(dòng)與利用名人效應(yīng)

 

    有獎(jiǎng)活動(dòng)是提高粉絲活躍性的最好辦法，也是增加粉絲的助推劑，適當(dāng)?shù)幕顒?dòng)能增加粉絲對(duì)企業(yè)的粘性與忠誠(chéng)度，要注意的就是活動(dòng)不能過(guò)度，過(guò)量的有獎(jiǎng)活動(dòng)只會(huì)帶來(lái)大量的領(lǐng)獎(jiǎng)專業(yè)戶。名人效應(yīng)是提高自己品牌知名度的最好辦法，例如微博女王姚晨代言的趕集網(wǎng)。企業(yè)借名人之手來(lái)提高自己的知名度，名人的粉絲可以幫你的企業(yè)做轉(zhuǎn)播，帶來(lái)的二次轉(zhuǎn)播的數(shù)量是非?？捎^的。所以在資金允許的情況下利用有獎(jiǎng)活動(dòng)與名人代言是可以產(chǎn)生非常好的品牌效果。