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  2013年10月03日    價值中國      
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    所有的 營銷 人或許都記得這么一個關(guān)于營銷的“智慧”故事:一個品牌牙膏企業(yè)多年 銷售 一直很平穩(wěn),增長緩慢,企業(yè)老總苦于對策,于是召開員工會議號召大家建言獻策,其中有一名員工提出把牙膏的開口加寬。短愕后,眾人恍然醒悟焉:消費者的消費習慣很難改變,但這一加寬牙膏出口的辦法使消費者不知不覺間多用了牙膏,自然也就使得消費量獲得一定額度的提升。

    上面的故事在很多年間被營銷人廣為流傳,視為營銷力的智慧之為。果然如此么?

    其實這個案例僅僅從增加企業(yè)的銷售出發(fā),以小手段獲得大的銷售提升,看似大聰明大智慧,其實這個事件的本身已經(jīng)明顯損害了消費者的利益。以損害消費者利益為前提取得的成績必然是曇花一現(xiàn),其后對品牌的損害將接踵而來。

    類似的行為還有很多,記得多年前細心的消費者一定會發(fā)現(xiàn),飄柔洗發(fā)水的出口也變寬了,而且里面的洗發(fā)液特別容易倒出來,稍微一擠瓶身,超過你所需幾倍的洗發(fā)水就出來了,這樣一瓶洗發(fā)水用不了多久就要換。但消費者很快展開應對,忠誠的消費者開始小心翼翼滴倒洗發(fā)水,不忠誠的開始用別的品牌?,F(xiàn)在你在細看飄柔洗發(fā)水的開口已經(jīng)不復當年的廣開口設(shè)計——一時的小聰明可能可以獲得短暫的業(yè)績提升,但傷害了消費者,你還是要改回來的,而且這一做法本身已經(jīng)損害了品牌,失去了消費者。

    廣州公孫策 營銷策劃 公司由此認為,在企業(yè)營銷中不能讓小聰明主導,否則長遠來看是害人害己,得不償失。

    在 市場營銷 中應該讓智慧主導,企業(yè)最大的智慧是自己的經(jīng)營哲學,有所堅持的企業(yè)才不會在具體的企業(yè)經(jīng)營中讓“小聰明”主導。

    農(nóng)夫山泉當年發(fā)起過一分錢希望工程:消費者每消費一瓶農(nóng)夫山泉水,農(nóng)夫山泉就為希望工程捐出一分錢,這一活動本身為農(nóng)夫山泉加分不少。

    以上兩種不同的案例,體現(xiàn)了不同的企業(yè)經(jīng)營哲學,落實在企業(yè)具體經(jīng)營活動中的價值觀實際上就是企業(yè)價值觀的體現(xiàn)。

    企業(yè)在經(jīng)營中會發(fā)現(xiàn)消費者有各種各樣的習慣、有各種可“利用”的思維方式,但廣州公孫策營銷策劃公司認為好的企業(yè)不應該去“利用”這些習慣和思維方式去獲得企業(yè)的單方利益,而是要融合這些習慣和思維方式去引領(lǐng)大家一起做一些有意義的多贏的事業(yè)。
 

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