中國零售業(yè)發(fā)展極其迅猛，用短短不到二十年的時間，走完了歐美國家近百年的零售之路。自外資零售企業(yè)進(jìn)入中國的那一日起，競爭的大幕就已拉開。隨著中國市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，競爭日益加劇，尤其是中國加入WTO之后，外資零企業(yè)更是瘋涌而至，來勢洶洶，中外零售企業(yè)在中國市場上短兵相接，激烈交鋒，不少零售企業(yè)的血泊之中倒下，慘不忍睹，包括中國企業(yè)，也包括外資企業(yè)。

繽紛招數(shù)

中國人是聰明的，一批企業(yè)在與外資企業(yè)的競爭中倒下了，但另外一批企業(yè)卻通過不斷地學(xué)習(xí)，苦練內(nèi)功，在直面競爭中，羽翼漸豐，日漸強(qiáng)大，不但得以生存發(fā)展，而且能主動出擊，攻城掠地，支撐著中國零售企業(yè)的一片天空，大長了中國零售企業(yè)的志氣。

中國零售企業(yè)在殘酷的商戰(zhàn)中，總結(jié)出一套制敵的葵花寶典，它成為不少零售企業(yè)來取勝的法寶，這套來之不易的寶典之復(fù)雜、之新奇、之有趣，讓人眼花繚亂，拍手稱奇，顯示出中國人民的聰明智慧。經(jīng)本人初步盤點(diǎn)，這套寶典之中招數(shù)之多足以超過《三十六計(jì)》，招數(shù)之奇也讓眾多列強(qiáng)嘆為觀止。

簡單來盤點(diǎn)一下，讓我們看看葵花寶典中都有哪些招數(shù)，這也招數(shù)也就是零售商常常在商戰(zhàn)中使用的：發(fā)海報(bào)；做廣告；買立減；買就送；來就送；換購；返券；團(tuán)購折扣；會員價(jià)；送贈品；全場X折起；加X元送XX；路演；免費(fèi)巴士；免費(fèi)送貨；免費(fèi)試用；分期付款；加X元送維保；整箱更便宜；第X件五折；自有品牌；大抽獎；刮獎卡；加量不加價(jià)；送積分；夜場；均一價(jià)；廠商周；試吃試飲；懇談會或下午茶；上門拜訪；購物卡；積分卡；折扣卡；會員卡；與銀行聯(lián)名的信用卡；進(jìn)店促銷短信；憑短信可打折；廣播促銷；叫賣；懸掛海報(bào)；地貼廣告；充話費(fèi)送贈品；空調(diào)節(jié)/西瓜節(jié)/桃子節(jié)/冷料節(jié)/；換季打折清倉；農(nóng)超對接；農(nóng)場直采；參觀后廚；邀顧客親手制作XX；X國商品節(jié)；限日搶購；限時搶購；清倉；名人簽售；免費(fèi)停車；免費(fèi)剪褲角；交叉陳列；免費(fèi)加工加熱，等等。

暫時只能想起來的就這么多，簡單總結(jié)一下，其實(shí)，所有的招數(shù)萬變不離其宗，總是圍繞著幾個重要的主題來開展，包括：增加銷售；提高毛利；提升來客數(shù)；提高客單價(jià)；增加顧客忠誠度；提升品牌價(jià)值；樹立企業(yè)形象；提高市場占有率等等。

組合拳

當(dāng)然，葵花寶典中每個單一的招數(shù)相信每個零售商都用得爐火純青。但商戰(zhàn)的復(fù)雜性決定了必須使用組合拳才是破敵之良策。交鋒中，并不是所有的招數(shù)都要用到，也不是招數(shù)用得越多越好，每一招都是雙刃劍，使用的同時也可能會自廢武功，造成內(nèi)傷，可謂殺敵一千，自蝕八百。只會使用單一招數(shù)的企業(yè)是有勇無謀的表現(xiàn)，必然會在商戰(zhàn)中遭到淘汰。

那些高明的零售企業(yè)則會將各種招數(shù)進(jìn)行巧妙地組合，以達(dá)到最佳的戰(zhàn)績。他們在使用每一套路時，首先會對所在的商圈進(jìn)行分析，了解自身的優(yōu)劣勢；競爭對手的優(yōu)劣勢；客戶群的消費(fèi)能力；忠誠度；根據(jù)銷售時段的波峰波谷確定出招的時間；獲取的供應(yīng)商資源；最重要的是自己出招想要達(dá)到的目的。只有這樣才能做到知已知彼，揚(yáng)長避短，利用天時地利人和，達(dá)到百戰(zhàn)不殆的效果。

比如，“限時購買”這招，目的是通過某種商品的低價(jià)達(dá)到吸引客流的效果，但必然要以犧牲這種商品的毛利為代價(jià)，所以在使用這一招時，首先選取的商品必須是顧客日常所需的商品，顧客對商品有一定的認(rèn)知度，同時，必須大力促銷某些與之相關(guān)聯(lián)或相配套的高毛利的商品來平衡毛利。再比如，使用“第二件五折”這一招，目的要提高銷售，增加市場占有率，同時通過讓顧客多使用這一商品來增加對商品的認(rèn)知，所以這種商品通常是新品牌的日常用品，但這一招同樣要以犧牲商品的毛利為代價(jià)，所以，選取的這一商品通常是高毛利商品，如果毛利不夠高則會影響零售商的毛利收入，這就需要零售商與供應(yīng)商通過協(xié)商來保證自己的利益。

為更清晰地表達(dá)各種招數(shù)的使用目的，本人制作了一個簡單的表格來說明一下：

當(dāng)然，商戰(zhàn)是復(fù)雜的，殘酷的，激烈的，我們無法窮盡零售商使用的所有招數(shù)，而且隨著競爭的加劇，相信會有越來越多的促銷方法問世。但只要零售商能站在顧客的角度來進(jìn)行市場營銷，滿足顧客的需求，那么零售商則會永遠(yuǎn)立于不敗之地。

所有的招數(shù)萬變不離其宗，總是圍繞著幾個重要的主題來開展，包括：增加銷售；提高毛利；提升來客數(shù)；提高客單價(jià)；增加顧客忠誠度；提升品牌價(jià)值；樹立企業(yè)形象；提高市場占有率等等。

中國零售業(yè)發(fā)展極其迅猛，用短短不到二十年的時間，走完了歐美國家近百年的零售之路。自外資零售企業(yè)進(jìn)入中國的那一日起，競爭的大幕就已拉開。隨著中國市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，競爭日益加劇，尤其是中國加入WTO之后，外資零企業(yè)更是瘋涌而至，來勢洶洶，中外零售企業(yè)在中國市場上短兵相接，激烈交鋒，不少零售企業(yè)的血泊之中倒下，慘不忍睹，包括中國企業(yè)，也包括外資企業(yè)。

繽紛招數(shù)

中國人是聰明的，一批企業(yè)在與外資企業(yè)的競爭中倒下了，但另外一批企業(yè)卻通過不斷地學(xué)習(xí)，苦練內(nèi)功，在直面競爭中，羽翼漸豐，日漸強(qiáng)大，不但得以生存發(fā)展，而且能主動出擊，攻城掠地，支撐著中國零售企業(yè)的一片天空，大長了中國零售企業(yè)的志氣。

中國零售企業(yè)在殘酷的商戰(zhàn)中，總結(jié)出一套制敵的葵花寶典，它成為不少零售企業(yè)來取勝的法寶，這套來之不易的寶典之復(fù)雜、之新奇、之有趣，讓人眼花繚亂，拍手稱奇，顯示出中國人民的聰明智慧。經(jīng)本人初步盤點(diǎn)，這套寶典之中招數(shù)之多足以超過《三十六計(jì)》，招數(shù)之奇也讓眾多列強(qiáng)嘆為觀止。

簡單來盤點(diǎn)一下，讓我們看看葵花寶典中都有哪些招數(shù)，這也招數(shù)也就是零售商常常在商戰(zhàn)中使用的：發(fā)海報(bào)；做廣告；買立減；買就送；來就送；換購；返券；團(tuán)購折扣；會員價(jià)；送贈品；全場X折起；加X元送XX；路演；免費(fèi)巴士；免費(fèi)送貨；免費(fèi)試用；分期付款；加X元送維保；整箱更便宜；第X件五折；自有品牌；大抽獎；刮獎卡；加量不加價(jià)；送積分；夜場；均一價(jià)；廠商周；試吃試飲；懇談會或下午茶；上門拜訪；購物卡；積分卡；折扣卡；會員卡；與銀行聯(lián)名的信用卡；進(jìn)店促銷短信；憑短信可打折；廣播促銷；叫賣；懸掛海報(bào)；地貼廣告；充話費(fèi)送贈品；空調(diào)節(jié)/西瓜節(jié)/桃子節(jié)/冷料節(jié)/；換季打折清倉；農(nóng)超對接；農(nóng)場直采；參觀后廚；邀顧客親手制作XX；X國商品節(jié)；限日搶購；限時搶購；清倉；名人簽售；免費(fèi)停車；免費(fèi)剪褲角；交叉陳列；免費(fèi)加工加熱，等等。

暫時只能想起來的就這么多，簡單總結(jié)一下，其實(shí)，所有的招數(shù)萬變不離其宗，總是圍繞著幾個重要的主題來開展，包括：增加銷售；提高毛利；提升來客數(shù)；提高客單價(jià)；增加顧客忠誠度；提升品牌價(jià)值；樹立企業(yè)形象；提高市場占有率等等。

組合拳

當(dāng)然，葵花寶典中每個單一的招數(shù)相信每個零售商都用得爐火純青。但商戰(zhàn)的復(fù)雜性決定了必須使用組合拳才是破敵之良策。交鋒中，并不是所有的招數(shù)都要用到，也不是招數(shù)用得越多越好，每一招都是雙刃劍，使用的同時也可能會自廢武功，造成內(nèi)傷，可謂殺敵一千，自蝕八百。只會使用單一招數(shù)的企業(yè)是有勇無謀的表現(xiàn)，必然會在商戰(zhàn)中遭到淘汰。

那些高明的零售企業(yè)則會將各種招數(shù)進(jìn)行巧妙地組合，以達(dá)到最佳的戰(zhàn)績。他們在使用每一套路時，首先會對所在的商圈進(jìn)行分析，了解自身的優(yōu)劣勢；競爭對手的優(yōu)劣勢；客戶群的消費(fèi)能力；忠誠度；根據(jù)銷售時段的波峰波谷確定出招的時間；獲取的供應(yīng)商資源；最重要的是自己出招想要達(dá)到的目的。只有這樣才能做到知已知彼，揚(yáng)長避短，利用天時地利人和，達(dá)到百戰(zhàn)不殆的效果。

比如，“限時購買”這招，目的是通過某種商品的低價(jià)達(dá)到吸引客流的效果，但必然要以犧牲這種商品的毛利為代價(jià)，所以在使用這一招時，首先選取的商品必須是顧客日常所需的商品，顧客對商品有一定的認(rèn)知度，同時，必須大力促銷某些與之相關(guān)聯(lián)或相配套的高毛利的商品來平衡毛利。再比如，使用“第二件五折”這一招，目的要提高銷售，增加市場占有率，同時通過讓顧客多使用這一商品來增加對商品的認(rèn)知，所以這種商品通常是新品牌的日常用品，但這一招同樣要以犧牲商品的毛利為代價(jià)，所以，選取的這一商品通常是高毛利商品，如果毛利不夠高則會影響零售商的毛利收入，這就需要零售商與供應(yīng)商通過協(xié)商來保證自己的利益。

為更清晰地表達(dá)各種招數(shù)的使用目的，本人制作了一個簡單的表格來說明一下：

當(dāng)然，商戰(zhàn)是復(fù)雜的，殘酷的，激烈的，我們無法窮盡零售商使用的所有招數(shù)，而且隨著競爭的加劇，相信會有越來越多的促銷方法問世。但只要零售商能站在顧客的角度來進(jìn)行市場營銷，滿足顧客的需求，那么零售商則會永遠(yuǎn)立于不敗之地。