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  2013年10月03日    市場部網(wǎng)      
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目前,國內(nèi)的鮮花速遞市場還很年輕,大約 2000年就有些花店試水網(wǎng)絡,后來一群地方性和全國性的鮮花網(wǎng)站如雨后春筍般地在互聯(lián)網(wǎng)上涌現(xiàn)。據(jù)不完全統(tǒng)計,目前在我國與鮮花預訂、鮮花速遞相關的網(wǎng)站和網(wǎng)店已有數(shù)萬家,但經(jīng)營出色的寥寥無幾。

來看看國外的鮮花速遞公司1800Flowers的營銷妙招吧,1800Flowers鮮花連鎖零售網(wǎng)是美國紐約市區(qū)的一家鮮花、禮品連鎖零售網(wǎng)站,在本地有較高的知名度,其高效的鮮花速度業(yè)務備受歡迎。

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1800flowers這名稱來源于訂花的電話號碼,最初該企業(yè)只是接受顧客的訂貨和詢問電話,并為消費者購買哪種鮮花提供建議,為消費者送貨等。后來又成為美國最大的網(wǎng)上花卉和禮品銷售平臺。

該公司在美國已經(jīng)建立了一個品牌,而后又將這一品牌移植到了在線世界。在線世界雖然極大地擴展了市場范圍,但鮮花不同于其他商品,配送問題成為他們最大的困擾。1800flowers收購美國西部最大的鮮花連鎖銷售商Conroy的鮮花特許經(jīng)營體系,至此,其在全國擁有 32家直營店和 92家特許加盟店。覆蓋廣的實體店解決了配送的難題,保證了網(wǎng)絡銷售產(chǎn)品及時送達,方便快捷的服務很快贏得消費者支持和口碑。1800flowers還擁有在線信用卡授權系統(tǒng),一切都可以輕而易舉地通過電子方式實現(xiàn)。這是其遠離現(xiàn)實世界與電話交易后做到的一件非常簡單的事情。

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為了推廣1800flowers訂花業(yè)務,他們在Facebook做了一個APP,用戶可用1美元購買一朵虛擬鮮花,送給過生日的朋友,每朵都可以變成一朵真正的花!越多人贈送,壽星當日收到的鮮花就越多,最酷的是包裝紙是由一個個送花用戶頭像組成的!

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夫婦逛商場,女的看中一套高檔餐具,堅持要買,丈夫嫌貴,不肯掏錢。導購一看,悄悄對丈夫說了句話,他一聽馬上掏錢。是什么讓他立馬轉變?導購員對丈夫說:“這么貴的餐具,你太太是不會舍得讓你洗碗的。”

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