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  2013年10月03日    葉文東 《新營銷》      
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2011年的情人節(jié),一場主題為《童話》的浪漫情緣上演:他是一名歌手,她是一名音樂教師。在失之交臂后,他依然惦記著她。情人節(jié)前夕,她收到一份特別的禮物—雷柏H3010無線耳機(jī),但沒有無線接收器,沒有留名的卡片上寫著:2月14日,游樂園摩天輪,跟隨音樂的腳步來找我。當(dāng)她如期而至,耳機(jī)里傳來熟悉的歌曲,她看到那個在心里想念的身影,他手里拿著與無線耳機(jī)連接的接收器。歌聲麗影中,童話結(jié)局重回人間。

這場如韓劇般浪漫的《童話》情緣,先是以一組情景套圖的方式發(fā)布在34個有著較高人氣的綜合、時尚、IT、情感娛樂網(wǎng)站論壇,引起眾多網(wǎng)友關(guān)注和轉(zhuǎn)載。經(jīng)過一輪預(yù)熱,《童話》視頻版在各個視頻網(wǎng)站推出,進(jìn)一步讓網(wǎng)友理解套圖的劇情,點擊量居高不下。此次事件整合營銷,讓網(wǎng)友加深了對雷柏品牌和H3010產(chǎn)品的記憶和了解。

如果三四年前提及雷柏品牌,或許很多人不知曉;而如今大多數(shù)使用電腦的人都對雷柏?zé)o線鍵鼠(鍵盤和鼠標(biāo)等PC周邊設(shè)備產(chǎn)品)和無線耳機(jī)耳熟能詳。這個擁有強(qiáng)勁成長力的品牌誕生于2007年,是深圳雷柏科技股份有限公司(以下簡稱雷柏)的自有品牌。此前的數(shù)年間,雷柏憑著自己的技術(shù)和設(shè)計專注于鍵鼠領(lǐng)域,以“無線外設(shè)專家”在OEM業(yè)內(nèi)聲名鵲起。挾設(shè)計、品質(zhì)、價格等優(yōu)勢,雷柏很快從一個不為人知的品牌發(fā)展成為全球第一大2.4G無線鍵鼠生產(chǎn)企業(yè),連續(xù)3年位居中國無線鍵鼠市場份額第一,占有國內(nèi)70%的市場份額,并大舉開拓海外市場。

依靠無線鍵鼠這種價格便宜也不太起眼的電腦外設(shè),雷柏以絕對領(lǐng)先的市場份額脫穎而出,其飛速發(fā)展的秘訣何在?雷柏創(chuàng)始人兼總裁曾浩說:“道理很簡單,我們做的不是作為輸入設(shè)備的無線鍵鼠和無線耳機(jī),我們提供的是時尚電子消費品。我們的目標(biāo)是把無線鍵鼠和無線耳機(jī)變成顯示個性和品位的快速消費品。”

快時尚

在時尚服飾界,以“快、狠、準(zhǔn)”為主要特征的快時尚迅速興起,其永遠(yuǎn)追隨潮流、新品推出速度快、性價比高,讓追求時髦的人趨之若鶩。“快時尚”的典型代表ZARA,在高檔時裝與流行服飾之間獨辟蹊徑,摒棄工業(yè)化生產(chǎn)服裝的傳統(tǒng)思路,把奢華多變的時尚、品質(zhì)與大眾平價結(jié)合在一起,重新定義時裝概念,像賣漢堡一樣販賣“時裝”,讓T型臺上展示的華服成為人們“買得起的時尚”。

比照快時尚模式,雷柏儼然是無線鍵鼠業(yè)內(nèi)的ZARA。“作為一家有責(zé)任感且不失時尚的新興企業(yè),致力于以優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù),幫助人們實現(xiàn)方便、時尚的生活與夢想。”在雷柏的愿景中,時尚的品牌定位讓其在行業(yè)內(nèi)顯得與眾不同,顯示出不同于傳統(tǒng)制造企業(yè)的風(fēng)格和氣質(zhì)。

雷柏品牌剛剛創(chuàng)設(shè)時,國內(nèi)的其他鍵鼠企業(yè)還在生產(chǎn)有線鼠標(biāo),沒有企業(yè)做無線鍵鼠,因為認(rèn)為沒有市場。但當(dāng)時在曾浩看來,無線鍵鼠有沒有市場,核心的問題只有兩個:第一是產(chǎn)品能給消費者什么體驗,第二是價格能否為市場接受。

雖然在技術(shù)方面,當(dāng)時無線鼠標(biāo)還不完美。但無線電專業(yè)出身的曾浩敏銳地觀察到無線技術(shù)發(fā)展趨勢—2.4GHz頻段數(shù)字信號無線鼠標(biāo)即將成為主流。因此雷柏從初創(chuàng)開始,就堅持做無線鼠標(biāo)研發(fā),讓技術(shù)引領(lǐng)時尚,將鍵鼠做得相當(dāng)有時尚范兒。對用戶擔(dān)心無線鼠標(biāo)要頻繁更換電池問題,曾浩設(shè)計了一套待機(jī)省電方案,將無線鼠標(biāo)的電力續(xù)航時間延長到2個月。

2.4GHz 無線鼠標(biāo)7100是雷柏在2007年推出的第一款無線產(chǎn)品,采用先進(jìn)的無線技術(shù),在外形設(shè)計上一改傳統(tǒng)鼠標(biāo)灰撲撲的形象,有經(jīng)典黃、清新綠、魅力紅、藝術(shù)灰四種顏色供消費者選擇。同時它采用左高右低的工學(xué)外型設(shè)計,依據(jù)手型將鼠標(biāo)設(shè)計成“右擺尾”,使用起來手感舒適自然。

在位于深圳深南大道東端的福田中央商務(wù)區(qū)一間雷柏產(chǎn)品陳列室里,《新營銷》記者看到色彩繽紛、款式各異的無線鍵鼠、無線耳機(jī)和無線游戲手柄。雷柏副總經(jīng)理李崢介紹說,產(chǎn)品線的不斷擴(kuò)寬,是雷柏業(yè)績持續(xù)增長的保證。畢竟,要把鍵鼠做成時尚消費品,僅僅幾個款式是不夠的。在雷柏研發(fā)團(tuán)隊的努力下,從2008年的10個型號到2009年推出20個型號,如今雷柏有100多款無線鼠標(biāo),而且雷柏是國內(nèi)唯一能夠自行研發(fā)生產(chǎn)全系列鍵鼠的企業(yè)。

所謂快時尚,就是不斷推出品種、款式繁多的產(chǎn)品,覆蓋更多的小眾人群。曾浩說:“手機(jī)款式很多,但是技術(shù)、功能的差異不大,這就是快速消費品的特征。比如一種產(chǎn)品滿足10%的需求,5種產(chǎn)品就可以滿足50%的需求。推出不同款式的產(chǎn)品,可以把消費者留在雷柏。”

李崢認(rèn)為,從最初的 OEM到自主品牌,雷柏的優(yōu)勢是對消費需求的了解和卓越的設(shè)計能力。雷柏的研發(fā)團(tuán)隊,有人負(fù)責(zé)設(shè)計外形,有人負(fù)責(zé)設(shè)計結(jié)構(gòu),有人負(fù)責(zé)開發(fā)軟件,進(jìn)行精細(xì)化分工,最終推出時尚、個性化的酷炫產(chǎn)品。

任何一種產(chǎn)品能否為市場接受,價格都是一個關(guān)鍵因素。高品質(zhì)且設(shè)計時尚的雷柏第一款無線鼠標(biāo)的價格為138元,與國際巨頭羅技的有線鼠標(biāo)價格相當(dāng)。從面市到現(xiàn)在,雷柏主要產(chǎn)品的價格維持在100~200元之間。而羅技、微軟等國際品牌,沒有一款無線鼠標(biāo)的售價低于200元。

雷柏定價的學(xué)問在于,100元到200元剛好是國內(nèi)消費者愿意嘗試無線鼠標(biāo)的價格區(qū)間。消費者買得起,近似于歐美頂級鼠標(biāo)品牌的體驗,比其他國產(chǎn)鼠標(biāo)漂亮?xí)r尚,雷柏品牌為市場接受也就在情理之中了。“當(dāng)別的鼠標(biāo)品牌還在賣功能,一味強(qiáng)調(diào)鼠標(biāo)耐用、便宜,雷柏已經(jīng)在賣時尚概念了。”曾浩說。

快營銷

雷柏快時尚的背后,是快營銷戰(zhàn)略的實施,還有供應(yīng)鏈管理機(jī)制以及由此帶來的成本控制。尤其對于雷柏這類技術(shù)型的公司而言,雖然產(chǎn)品足夠好,但也必須與時俱進(jìn)地開展?fàn)I銷。

最初在產(chǎn)品上市之前,雷柏就在主流IT媒體上推出廣告,直到現(xiàn)在每個月都進(jìn)行市場宣傳。在雷柏之前,普通的鼠標(biāo)價格低,不做廣告也能賣,因而企業(yè)都沉迷于出貨。但是雷柏認(rèn)為,時尚產(chǎn)品一定要有市場營銷手段,要通過“廣而告之”的方式達(dá)到錦上添花的效果,針對鍵鼠市場進(jìn)行營銷。

事實上,2007年7月13日雷柏才推出第一批鼠標(biāo),但廣告在5月就開始發(fā)布,讓雷柏品牌在雜志上曝光,產(chǎn)品的重點訴求是:數(shù)字無線、2.4G、10米概念。如此空打廣告,讓人們很好奇:雷柏是什么?為什么只看到廣告,看不到產(chǎn)品?很多代理商看到第一個廣告時以為是哪個小廠商在忽悠人,看到第二個廣告時就有點心動,到第三次看到廣告時就打電話詢問。此舉讓代理商知道到雷柏在營銷上不斷投入,又有高性價比的產(chǎn)品,他們的積極性很快調(diào)動起來,銷量一路攀升。

雷柏一開始就決定以快速消費品的理念去營銷。雷柏提出自己的產(chǎn)品“基于IT,高于IT”,既照顧傳統(tǒng)的IT經(jīng)銷商(比如各大電腦城),同時在行業(yè)媒體上投放廣告,賦予產(chǎn)品時尚概念。隨著推出每年數(shù)十款產(chǎn)品,雷柏不斷加大廣告投入。雷柏發(fā)起的廣告攻勢既拉動銷售,又給代理商代理其產(chǎn)品以很大的信心。

以第一款無線鼠標(biāo)上市為節(jié)點,雷柏建立起第三方維修網(wǎng)點,推出中國無線鍵鼠行業(yè)的第一個400免費服務(wù)電話,用3個月時間迅速把渠道鋪到除西藏、臺灣之外的中國每一個省,并派出業(yè)務(wù)員協(xié)助代理商拓展市場。

同時,為了確保資金安全和快速周轉(zhuǎn),雷柏堅持現(xiàn)款現(xiàn)貨,不做賒銷。由于雷柏留給代理商的利潤空間可觀,代理商愿意現(xiàn)款提貨。

在渠道建設(shè)和管理上,雷柏逐步完成了IT渠道、KA渠道和電子商務(wù)渠道布局,以覆蓋更大的區(qū)域,覆蓋更多的長尾人群。與此同時,雷柏在不斷要提高銷量的同時,加大品牌 曝光力度,提升品牌的行業(yè)影響力。比如,針對電子商務(wù)渠道,2011年雷柏發(fā)起電子商務(wù)大賽,邀請IT從業(yè)者、在校大學(xué)生等,注冊后通過網(wǎng)絡(luò)直銷或?qū)嶓w店銷售雷柏產(chǎn)品,參賽者可以獲得18%的銷售返點,排名靠前者獲得獎勵。

為了將新產(chǎn)品快速推向市場,雷柏的做法與傳統(tǒng)的IT廠商不同,其典型的特征是高度一體化,提高供應(yīng)鏈效率,內(nèi)部垂直整合生產(chǎn)線,擁有模具制造、注塑、噴油、貼片、邦定、插件、測試、組裝等工序,可以完成產(chǎn)品線從開發(fā)到出貨的整體設(shè)計及工藝的垂直整合。李崢說:“我們盡量采用通用配件,盡可能內(nèi)部完成供需,把利潤低的環(huán)節(jié)外包出去。”垂直整合的好處是成本可控,所有的資源可以最大化利用,提高產(chǎn)品質(zhì)量控制,加快對市場響應(yīng)的速度。目前,一個訂單,雷柏7天就能交貨,遠(yuǎn)遠(yuǎn)快于同行業(yè)水平。

在短短4年間快速崛起的雷柏,像鼠標(biāo)一樣靈敏,根據(jù)市場需求,以時尚的品牌定位,對產(chǎn)品設(shè)計、營銷和生產(chǎn)流程等進(jìn)行創(chuàng)新,形成了核心競爭力。如今,雷柏推出新的品牌口號“無線你的生活”,將加大資源整合力度,構(gòu)建一個高效率的營銷推廣平臺。曾浩說:“未來的世界將是無線的世界,我們要把無線技術(shù)應(yīng)用到更廣泛的領(lǐng)域,把生活中的更多產(chǎn)品‘無線化’。”

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隨機(jī)讀管理故事:《獅子怎么管理狼?》
有一天,獅子讓一只豹子管理10只狼,并給他們分發(fā)食物。豹子領(lǐng)到肉之后,把肉平均分成了11份,自己要了一份,其他給了10只狼。這10只狼都感覺自己分的少,合起伙來跟豹子唱對臺戲。雖然一只狼打不過豹子,但10只狼豹子卻沒法應(yīng)付了。豹子灰溜溜的找獅子辭職。獅子說:今后,看我的。
第二天,獅子把肉分成了11份,大小不一,自己先挑了最大的一份,然后傲然對其他狼說:你們自己討論怎么分這些肉。為了爭奪到大點的肉塊,狼群沸騰了,惡狠狠的互相攻擊,全然不顧自己連平均的那點肉都沒拿到。豹子欽佩的問獅子,這是什么辦法?獅子微微一笑,聽說過人類的績效工資嗎?……
第三天,獅子依然把肉分成11塊,自己卻挑走了2塊,然后傲然對其他狼說:你們自己討論這些肉怎么分。10只狼看了看9塊肉,飛快的搶奪起來,一口肉,一口曾經(jīng)的同伴,直到最后留下一只弱小的狼倒在地上奄奄一息。豹子欽佩的問獅子,這是什么辦法?獅子微微一笑,聽說過末位淘汰法嗎?……
第四天,獅子把肉分成2塊,自己卻挑走了1塊,然后傲然對其他狼說:你們自己討論這些肉怎么分。群狼爭奪起來,最后一只最強(qiáng)壯的狼打敗所有狼,大搖大擺的開始享用它的戰(zhàn)利品。狼吃飽以后才允許其它狼再來吃,這些狼都成了它的小弟,恭敬的服從它的管理,按照順序來享用它的殘羹。從此,獅子只需管理一只狼,只需分配給它食物,不必為其它的狼再操心了。豹子欽佩的問獅子,這是什么辦法?獅子微微一笑,聽說過競爭上崗嗎?……
第五天,獅子把肉分成5份,自己拿了3份,然后把1份分成9小份,對狼們說:每個都領(lǐng)一小份,我考察你們,最后決定最優(yōu)秀的可以額外獲得那份最大的。然后狼群們迅速拿了各自的那塊,各自考慮了一番,有些狼拿出來了自己那份的一部分來給獅子,有只狼把全部都上交給了獅子,卻換回來的優(yōu)秀員工獎勵——那塊大肉。獅子得到了全部80%的肉。豹子佩服得五體投地,問獅子這是什么計策?獅子微微一笑,聽說過官場規(guī)則嗎?
第六天,獅子把肉全占了,然后讓狼去吃草。因為之前的競爭,狼群已經(jīng)無力再戰(zhàn)了,于是只能逆來順受。豹子欽佩的問獅子,這是什么辦法?獅子微微一笑,聽說過和諧社會嗎?
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