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  2013年10月03日    Lou Cooper 新營銷雜志      
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近幾年,不僅是在電影行業(yè)“奇幻方式”大行其道,還有許多行業(yè)的“奇幻品牌”和“奇幻產品”頻獲佳績,“奇幻”主題已成為對抗經(jīng)濟衰退和市場低迷的利器。

在2009年和2010年的英國票房中,前十部奇幻電影的英國票房總值接近5億英鎊,其中的電影《愛麗絲漫游仙境》(Alice in Wonderland)、《阿凡達》(Avatar)、《哈利·波特》(Harry Potter)等,竟然將奧斯卡獲獎影片《貧民窟的百萬富翁》(Slumdog Millionaire)擠下了熱播影片排行榜。

不僅僅是電影相關行業(yè)依靠這種“奇幻方式”從壓抑的市場上振作起來,還有許多行業(yè)的品牌也因此在銷售增長上做出了成績。這些“奇幻品牌”和“奇幻產品”為人們提供了超現(xiàn)實主義或身臨其境的體驗,讓人們可以從瑣碎的日常生活中逃離出來,堪稱是平淡生活中一種神奇的活力劑。

成功運用奇幻術的品牌包括Secret Cinema,它混合了電影戲劇的表演活動、《暮光之城》(Twilight)的電影專營權,還有迪士尼設計基于《睡美人》、《白雪公主》靈感的婚紗禮服。

奇幻品牌涉及不同的行業(yè),從那些為客戶提供高端體驗式旅游的企業(yè),譬如互聯(lián)網(wǎng)旅游公司黑番茄(Black Tomato),到那些舉辦客戶參與性活動的企業(yè),譬如法國干邑品牌庫瓦西耶干邑(Courvoisier,亦稱拿破侖酒)與其他企業(yè)的一系列合作。

“這是一種日益增長的市場趨勢。”《衛(wèi)報》(Guardian)新聞和媒體部的消費者贊助活動經(jīng)理溫妮莎·史密斯(Vanessa Smith)說?!缎l(wèi)報》最近贊助了Secret Cinema的表演活動,表演活動的主題來自1966年拍攝的電影《阿爾及爾之戰(zhàn)》。這場活動舉辦的地點就在倫敦滑鐵盧車站下面的隧道里?;顒訄龅亟?jīng)過一番藝術化布置,讓人恍如置身于20世紀50年代的阿爾及爾。還有一場監(jiān)獄場景舞臺劇。觀眾們按照要求,穿著與活動主題相關的服裝。事實上,在影片放映之前,觀眾對即將上映的電影內容一無所知。

人們對身臨其境體驗的需求越來越強烈。奇幻品牌可以點燃你的想象力,讓你感覺自己屬于這個獨一無二俱樂部的一份子,你也因此擁有參加它的各種獨特活動的準入權。而奇幻品牌活動會以一些創(chuàng)造性的方式與你互動,通過這種方式,它們將自己的消費者轉化為品牌粉絲。

“奇幻”一直是很流行的一個主題,而之前的經(jīng)濟衰退和市場低迷,相反地引發(fā)了一場現(xiàn)實逃避主義潮,這在電影行業(yè)和出版行業(yè)尤為明顯。

“尼爾森圖書銷售掃描”(Nielsen BookScan)數(shù)據(jù)顯示,從2008年至今,以吸血鬼為主題的圖書《暮城之光》的銷售收入超過了4800萬英鎊。而之后則是同名電影推出?!赌撼侵狻穲D書、影片都取得了驚人的成功。與此同時,這些成績也推動了在《暮城之光》系列電影中出現(xiàn)的品牌發(fā)展,其中包括沃爾沃汽車(Volvo)、漢堡王(Burger King)和美泰公司(Mattel)。

沃爾沃汽車在已推出的三部《暮城之光》電影中都出現(xiàn)過,在第一部影片中露面的是展示年輕個性的沃爾沃C30,而在第二、第三部電影中則展示了豪華SUV沃爾沃XC60的英姿。在沃爾沃XC60的市場宣傳活動中,就有電影演員參與,同時舉辦了《暮光之城》大型線上粉絲社區(qū)參與互動活動,而吸引粉絲參與互動的動力則在于勝出者將贏得一輛沃爾沃汽車。

沃爾沃發(fā)布的報告說,在《暮光之城》第二部《新月》(New Moon)推出后,人們對XC60越發(fā)感興趣。許多人到汽車展廳,以“暮光之城汽車”為背景和自己的孩子一起照相留念。而沃爾沃一向以“安全”為標志的家庭汽車,現(xiàn)在被青少年認為是一輛“酷”車。

而對于英國知名內衣品牌Ann Summers而言,“奇幻”服裝系列是自己主要的業(yè)務組成部分,但這類服裝需要持續(xù)地更新?lián)Q代。如今,“奇幻”服裝系列,其中制服系列的年增長率為10%~12%,而情色內衣系列的年增長率為40%。同時,Ann Summers迎合那些追求奇裝異服的特殊市場,向俱樂部服飾進軍。這些俱樂部服飾的靈感來自于一些名人,譬如嘻哈小天后歌手羅賓·蕾哈娜(Robyn Rihanna),還有Lady Gaga。

“人們對市場形勢的判斷似乎有點悲觀,而現(xiàn)在大家都覺得生活有點無聊,因此,他們正在尋找趣味點。同時,人們越來越重視生活里那些真正重要的東西—家庭,因此,我們相信人們會將更多的金錢投資到建立關系和發(fā)展關系中。”Ann Summers營銷總經(jīng)理貝奇·羅(Becki Rowe)說。

自上個世紀20年代以來,迪斯尼就一直在向人們銷售魔法和童話。同時,迪斯尼和一些品牌聯(lián)手開展活動,譬如化妝品品牌魅可(MAC)、意大利奢侈服裝品牌杜嘉班納(Dolce & Gabbana),以便創(chuàng)造出奇幻性的產品。

今年3月,迪斯尼在英國推出了婚紗服系列,其設計靈感來自于迪斯尼童話中七位公主的風格和人物個性,設計機構是婚紗及伴娘禮服設計及制作公司阿爾弗雷德·安杰洛(Alfred Angelo)。

“此后,在Facebook、Twitter、Tumblr和迪斯尼博客網(wǎng)站上,用戶的聲音開始沸騰起來,許多新娘表示熱切期待著能試穿這些婚紗。”這家婚紗設計機構的營銷副總經(jīng)理丹尼斯·沃士(Denise Wash)說。

于是,迪斯尼婚紗服的廣告視頻被放到了YouTube網(wǎng)站上的迪斯尼生活頻道(Disney Living Channel),視頻內容是關于婚紗設計的一些幕后花絮和照片。這個視頻在放上去后一個小時,就得到了8萬次視頻觀看點擊率。

“講故事,特別是講述童話故事,這一直是迪斯尼文化傳統(tǒng)的核心。我們根據(jù)這些故事開發(fā)出的相應產品,深受各個年齡段消費者的喜愛。”美國迪士尼總公司(the Walt Disney Company)時尚和家居(Fashion and Home) 部門副總裁馬克·羅(Marc Low)解釋說,“通過迪士尼公主角色尋求設計靈感,挖掘出那些一直被消費者珍視的記憶,激起了消費者的懷舊情懷。”

還有一個領域,也充分利用了消費者越來越強烈的逃避現(xiàn)實需求,這就是視頻和計算機游戲行業(yè),其游戲設計越來越逼真,讓人似乎身臨其境。研究機構Canvas8的一份調查研究報告指出,消費者不一定真能成為職業(yè)足球運動員、歌手、影視明星或是英雄,但是在游戲中,他們可以扮演各種自己想要扮演的角色。更為關鍵的是,在游戲中扮演者需要的游戲技巧和現(xiàn)實生活相近,譬如搖滾樂隊或歌星,而品牌正是抓住了游戲者的這種自戀心理,讓人們在游戲中成為絕對的主角。


在過去的3年里,得益于iPhone和Android,游戲市場呈現(xiàn)出一片大好的形勢,吸引來了更多的游戲購買者。事實上,現(xiàn)在的休閑游戲市場,無論是從數(shù)量還是市場價值看,都要大于傳統(tǒng)市場。

SECRET CINEMA:夢幻般的神秘電影與表演

Secret Cinema是一個每逢雙月開展一次的熒屏盛事,它的內容結合了表演、設計、戲劇和電影。參加者都要根據(jù)表演秀的主題穿戴合適的服裝,而表演地點則設在秘密的地點。此外,參加者都不知道電影的內容,直到電影放映的那一刻才知道是什么電影。

Secret Cinema的組織者是知名廣告公司Future Shorts,它在Facebook網(wǎng)站上有13.3萬個“喜歡者”(Likes),在YouTube網(wǎng)站擁有10萬個視頻訂閱者。這家公司正在與啤酒品牌Stella Artois、戛納電影節(jié)舉辦機構合作,創(chuàng)作了一部有紀念意義的作品Future Shortstop ONE。

去年11月,超過1.5萬名觀眾購買了電影票,觀看在倫敦標志性場所亞歷山德拉宮放映的電影《阿拉伯的勞倫斯》(Lawrence of Arabia),并參與相關的表演,其中許多情節(jié)都有“沙”和“駱駝”元素。這讓Secret Cinema進入了英國當月票房收入前十位排行榜。

“這種舞臺劇和電影相融合的手法十分吸引人,正在看電影的觀眾,看著看著,突然就像邁入了另一個世界,在那里你可以和那些活生生的演員進行互動,而這些演員本來似乎只存在于遙遠的電影膠帶世界里,這種感覺十分奇妙。”《衛(wèi)報》(Guardian)新聞和媒體部的消費者贊助和活動經(jīng)理溫妮莎·史密斯(Vanessa Smith)說,“這不只是關于現(xiàn)實逃避主義;而是想象力、激情和參與電影進行情節(jié)互動的機會。”

Secret Cinema吸引了一些引人注目的合作伙伴,譬如微軟公司的Windows Phone,它希望通過這個活動鎖定20歲到30歲的目標消費人群。“這個目標消費人群對這種表演有很強的好奇心和高度參與的熱情。”史密斯說。

“神秘性,這是此項活動之所以如此成功和吸引人的原因。”史密斯說,“它的許多活動在對外公布并銷售時,都沒有公布活動即將舉行的地點,而參與者對即將體驗的神秘活動充滿了期待。”

Secret Cinema通過演員的現(xiàn)場表演,和自己的追隨者交流,同時通過郵件告訴參與者下一部電影的主題。“口碑營銷是最有力的營銷工具之一。”史密斯說,“觀眾們都迫不及待地告訴自己的朋友,一定要買票觀看一場這樣的表演,即使他們無法描述自己的奇妙感受,但是這種推薦已經(jīng)很有銷售推力了。”

COURVOISIER:奇妙的“夢幻”體驗營銷

法國干邑品牌庫瓦西耶干邑(Courvoisier)和其他品牌聯(lián)手,開展了許多“夢幻”活動,譬如果凍生產商Bompas&Parr和身臨其境影院公司Punchdrunk。它們共同開展的活動包括Architectural Punchbowl,這是一次精心策劃的活動,他們在倫敦選了一處建筑,把水灌入建筑,讓游客坐著水果形狀的橡皮艇漂浮在水面游樂。

Courvoisier經(jīng)常和老一代消費群體或嘻哈族社區(qū)建立聯(lián)系,通過類似的努力,他們成功地與目標消費群體建立起聯(lián)系,鎖定了一個多元化、具有前瞻性的客戶群體,年齡在28歲左右。

“我們希望通過這種與品牌相關聯(lián)的體驗,多創(chuàng)造一些新聞,讓品牌更有話題性。”Courvoisier營銷總監(jiān)艾琳·利文斯頓(Eileen Livingston)說。

在去年舉辦的秘密花園節(jié)(Secret Garden Party)中,Courvoisier推出了一個踏板動力裝置打孔器。“消費者對此感到非常驚喜,”利文斯頓說,“他們知道自己為什么希望嘗試庫瓦西耶干邑酒,因為在他們的心目中,這是一個具有創(chuàng)造性的品牌。”結果證明,這是一個能帶來盈利的營銷戰(zhàn)略。Courvoisier的特純佳釀白蘭地(VSOP)現(xiàn)在是英國銷售增長最快的干邑,據(jù)去年圣誕節(jié)時的統(tǒng)計數(shù)據(jù),其增長速度超過了人頭馬酒的特純佳釀白蘭地?,F(xiàn)在它帶來的盈利為公司總盈利的63%。

“我們的工作之一就是向人們傳播我們的干邑具有‘可混合性’,而不是直接飲用。”利文斯頓說,“在每一次活動中,我們都嘗試向消費者宣傳這種踏板動力裝置打孔器。因為它和我們品牌的創(chuàng)新相一致,同樣是打孔器,但卻是一種全新的打孔器。”

今年,Courvoisier正在和神秘吧Speakeasy合作,以便在英國開展一場“電動秋千”活動,其中包括布萊頓藝術節(jié)(Brighton Festival)和愛丁堡藝穗節(jié)( Edinburgh Festival Fringe)。對于20多歲和30多歲的人來說,這將是一場令人期待的盛事。“到時候,會有許多人喬裝打扮參加這些活動,而我們將會再次展示我們的新式打孔器。”利文斯頓說。

BLACK TOMATO:奇幻的現(xiàn)實逃離術

通過銷售一種旅行體驗,讓客戶能夠忘記瑣碎的日常生活,這便是互聯(lián)網(wǎng)旅游公司黑番茄(Black Tomato)開展的業(yè)務。近幾年來,黑番茄就是憑借這種方式吸引了許多客戶。自2006年起,黑番茄銷售額迅速增長。2006年黑番茄業(yè)務的增長率為75%,銷售額為130萬英鎊,而2009年銷售額為680萬英磅。在2010年,黑番茄進入《星期日泰晤士報》(Sunday Times)增長速度最快的100家私有企業(yè)排行榜。

黑番茄網(wǎng)站上設置的旅行路線有自己的分類方法,譬如“消失”(Disappear)路線和“迷失”(To get lost)路線,為旅行者提供富有想象力的美妙旅程,像“東京忍者訓練”、“法國夏蒙尼冰地攀巖”等等。

最近黑番茄迅速抓住了一次拓展業(yè)務的機會,在今年2月推出了黑番茄姊妹網(wǎng)站史詩番茄(Epic Tomato)。史詩番茄網(wǎng)站側重的是有經(jīng)驗的極端旅行者冒險活動。隨后在3月,它又推出了沙灘番茄(Beach Tomato)。

那么,黑番茄是如何在市場上逆勢增長,讓那些削減非必要開支的消費者仍然選擇了旅行?黑番茄聯(lián)合創(chuàng)始人之一的湯姆·馬爾尚(Tom Marchant)說,企業(yè)客戶不會放棄自己的假期。“很幸運,因為我們的品牌屬于體驗性品牌,我們以體驗為導向創(chuàng)建品牌,它的訴求是新穎、身臨其境的體驗。”

馬爾尚說:“人們可能會遇到以前從沒有做過的事情,也可能想去以前沒有去過的地方看一看。我們所做的就是贏得這樣一個客戶群,他們將旅行看得非常重要,即使是在經(jīng)濟衰退期,旅行仍是他們最不想放棄的事情。他們節(jié)省其他用途的資金,把金錢投入到旅游中。”

馬爾尚認為,充滿壓力的工作環(huán)境和逃避的文化氛圍,促使人們尋求逃避的方法。因此人們在尋求一種特別的旅行,譬如到一個連手上的黑莓手機都接收不到信號的地方,到一個與現(xiàn)代化技術隔離的原始地區(qū)進行探索。

在很多人看來,這種體驗式旅游只適合那些擁有金錢和時間的人,但是馬爾尚堅持認為,這種旅游的方式是多種多樣的。“你不一定要去巴布亞新幾內亞這樣土著文化氛圍濃厚的地方逃避現(xiàn)實,你可以到非洲或南美洲國家去,到這些地方你可以有很強烈的現(xiàn)實逃避感,卻不必花費太多的錢。我們就有這樣一個客戶群體,他們的年齡從30歲到50歲。”

一些品牌非常愿意與黑番茄建立合作伙伴關系,因為它擁有一個充滿激情的客戶群體。現(xiàn)在,黑番茄已經(jīng)和城市指南網(wǎng)站每日糖果(Daily Candy)、春分健身俱樂部(Equinox Gyms)建立了合作關系。“通過網(wǎng)站運作,我們擁有了一個很大的客戶群,他們主要是中高端市場受眾。這是許多品牌都希望贏取的客戶群。”馬爾尚說,“我們有自己的創(chuàng)新方式,擁有自己的目標消費群體,但是或許最重要的是我們提供的服務,它能為那些渴望逃離現(xiàn)實的人們提供一個享受愉悅的機會,這正是我們吸引人的地方。”

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隨機讀管理故事:《推銷你的夢想》
        邁克是德國一家保時捷分店的銷售經(jīng)理,他頭腦靈活,善于出奇制勝,用一些新穎的方式招徠顧客,在業(yè)界素有“鬼才”之稱??墒亲罱肽陙?,由于周圍新開了幾家名車銷售店,競爭激烈,接連幾個月,邁克所在店的銷售額不斷下滑,邁克很傷腦筋。
    一天早晨,他撥通幾個有購車意向的客戶的電話,預約了前去拜訪的時間。隨后,他叫上一個助手和一名攝影師,帶上了電腦和打印機等設備,開著新車向第一個目標客戶家駛去。
    當車開到那個叫喬恩的客戶家門口時,邁克一行下了車。邁克并沒有急著去敲喬恩家的門,而是在喬恩家門前屋后轉了一圈,然后示意助手將新車開到一個適于做喬恩家的停車位的地方。隨后,邁克吩咐那個攝影師給房子和車子拍照,并告誡他:照片看上去一定要有新車與房屋完美融合在一起的效果。
    按照邁克的要求,攝影師忙活起來,他從各個角度對車和房子進行取景。不一會兒,攝影師拍好了一張照片,攝影師將照片傳到電腦上,通過連接在電腦上的打印機打印出了照片:只見在一棟有白色窗戶的赭色房屋前,靜靜泊著一輛嶄新的黑色保時捷,房屋前的幾棵樹落下的黃葉鋪滿了地面,一片樹葉剛好落在新車前面的擋風玻璃前,整個畫面看上去是那么協(xié)調、完美,不禁讓人聯(lián)想到照片里這一家人的安適和富足。邁克拿起照片欣賞了一番,對攝影師翹起了大拇指。這時,房屋主人喬恩出來了,邁克上前跟喬恩簡短地寒暄幾句,送上那張照片,然后跟喬恩道了別,一行人開著車,向另一個客戶家駛去。
    一天下來,邁克帶著助手開著新車重復做同樣的事情。他的這一舉動讓助手和所有的員工們都感到很奇怪,不知他葫蘆里賣的什么藥。
    兩個多月過去,邁克的店沒有對新車進行過一次撒網(wǎng)式宣傳,也沒有跟競爭對手進行過價格宣傳戰(zhàn),只是為154戶有購車意向的人家拍攝了照片。奇怪的是邁克此舉卻換來了極高的成功率,154戶人家中,有超過30%的住戶預約看車,最終的成交率也極高。那些決心購買邁克的車的人,幾乎都說過類似的話:“車很漂亮,也許是最適合我們家的一款車。”
    看著銷售額一天天高起來,員工們都很驚訝。原來,這是邁克想出的一種聰明的促銷手段,他根據(jù)有購車意向的人的心理,用一張張車與房屋完美融合的照片,激起他們對擁有照片里那輛車的美好渴望和聯(lián)想。因為看著照片里新車與房屋完美搭配顯示出的那種和諧、豐足的意境,誰不會為之心動并說服自己買下那輛車呢?邁克意味深長地說:“我推銷的是車,更是在推銷購車人心中那個對美好生活的夢想啊。” 

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