上周,我向我的女兒保證,無論她們將來從事什么工作,都永遠(yuǎn)不會像現(xiàn)在這般糟糕。當(dāng)時是晚上 10:45,她們坐在餐桌前,被有關(guān)放熱反應(yīng)的筆記和出自《失樂園》(Paradise Lost)的引文所包圍。我向她們保證,這一切結(jié)束之后,以后遇到的事情都只是小菜一碟。工作中沒有什么事情能與地獄般的普通中等教育證書考試 (GCSEs)、A-level考試和期末考試匹敵。
她們輕蔑地看著我,我知道是為什么。似乎一生中最傷筋動骨的考驗不太可能來得如此之早;賺錢工作這樣一件嚴(yán)肅的任務(wù)對我們的傷害相對較輕,相反,本該更加無憂無慮的校園學(xué)習(xí)則會給人留下終生的傷疤,這太不可思議了。
然而,我上次參加期末考試已經(jīng)是25多年前的事兒了,但現(xiàn)在仍會在夜里從夢中驚醒,不是夢到自己忘記修改答案,就是夢到被迫選了物理課,而不是哲學(xué)。我經(jīng)常做的另一個噩夢是,我的所有牙齒都掉光了,但與夢到在學(xué)校的體育館里翻閱試卷,結(jié)果發(fā)現(xiàn)自己不會答題時那種真切的絕望感相比,這個夢就像是在公園里散步一樣愜意。
任何求職面試、可怕的呈述匯報、恐怖的餐后演說和令人崩潰的負(fù)面反饋,都不會對人的心理造成如此持久的傷害。也沒有任何一個工作項目(除非你是企業(yè)律師或投資銀行家)需要付出如此艱辛的努力。
我向一個在公司高層中就職的朋友提到這個問題。她說,她在溫習(xí)《仙后》(The Faerie Queene)上花的功夫,比她最近為競購一份數(shù)百萬英鎊合同所付出的努力要多一百倍。
我們很容易得出這樣一個結(jié)論:考試制度造成如此大的痛苦,但換來的收獲如此之少,證明這種制度存在問題。我們根本記不住在最后一分鐘硬塞進(jìn)腦子里的那些事實。在期末考試前一天晚上,我或許還能夠告訴你維特根斯坦(Wittgenstein)有關(guān)翻譯不準(zhǔn)確性的看法,但現(xiàn)在,我只記得起那幅上一分鐘還是鴨子,下一分鐘卻變成兔子的圖片。
不過,這并不是考試制度一無是處的原因所在。盡管我曾學(xué)過的東西都忘記了,但我還是以曾經(jīng)知道為傲。與從來不知道相比,這種無知狀態(tài)似乎不那么可恥。
考試制度的真正問題在于,它教授了一些關(guān)于工作本身的錯誤知識,如果你想在商界中獲得成功,你就必須很快忘卻這些東西。
首先,它灌輸給你一個概念,即付出與成績是完全對等的。就考試而言,如果你每日 晚上都非常、非常認(rèn)真地復(fù)習(xí),而不是泡在酒吧里,那么你的成績就會好很多。但在大多數(shù)辦公室生活中,情況并非如此。付出與回報之間的關(guān)系要復(fù)雜得多。
其次,在考試中,你無處可躲。如果你沒通過,你可能會試圖怪罪于你的老師或考官,但內(nèi)心深處,你知道這件事不怪任何人,只能怪你自己。你不是不夠聰明,就是不夠努力。
工作的一個好處在于,你永遠(yuǎn)可以將你的失敗歸咎于其它因素:管理、市場、文化、你的同事、競爭對手、一個IT故障;選項無窮無盡。即使你把事情弄得一團(tuán)糟,也能永遠(yuǎn)避開懲罰。實際上,只要你職位夠高,就算你把整個銀行系統(tǒng)都搞垮,還是可以收到巨額獎金。
考試教給我們的第三個錯誤概念是,失敗不是無關(guān)緊要的。如果你沒通過期末考試,就沒有機會再考一次了。而現(xiàn)實生活要寬容得多。匯報做得很差?很快就會有另一場匯報了,這一次或許會好一些。
更危險的是,在考試中玩弄的政治手腕是完全顛倒的。你拼了命地學(xué)習(xí),卻聲稱什么都沒有做,試圖讓你的同學(xué)感到不安。
而現(xiàn)實工作則截然相反。秘訣就是,能不干就不干,但要看上去在拼命工作。
在辦公室中,大家都早早地回家,但把外套留在椅子上,并且指示自己的電腦在凌晨一點發(fā)送電子郵件。你要給別人留下工作努力的印象,再怎么努力都不為過。
最后,考試需要思維清晰、表述簡潔,說廢話是會受懲罰的。唉,然而在工作中,模糊其辭和胡說八道都已成了黃金定律。
不過,有一件事是考試教給你,而你必須在工作中謹(jǐn)記的——那就是男生和女生存在差異。我女兒之所以考試結(jié)束后會哭,是因為她們是女孩。她們說她們考得糟糕透頂,是因為她們只盯著自己做錯的那一點地方,而不是做對的地方。男孩子們會大搖大擺地走出考場,說這不過是小菜一碟。
這就是自信心的差別。上周,YouGov公布了一項調(diào)查,稱職場人士一般在平均工作3萬個小時之后,即37歲時獲得自信。這是我所見過的最糟糕的統(tǒng)計數(shù)據(jù)之一。剛進(jìn)入職場的男孩僅用一小時,就會展現(xiàn)出自己的自信。而大多數(shù)與我同齡的女性認(rèn)為工作就是一場考試,但你想要的滿分永遠(yuǎn)遙不可及,因此快50歲了仍在尋找自信。
(本文來源:FT中文網(wǎng) 作者:露西•凱拉韋 譯者/董琴)