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  2013年10月03日    黎沖森 《經(jīng)理人》      
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 獨(dú)家企劃

  謀局二三線市場(chǎng)是汽車企業(yè)未來的必然選擇,但畢竟目前一線市場(chǎng)還是主導(dǎo)性市場(chǎng)。因此,汽車企業(yè)就必須平衡好這種發(fā)展矛盾,把握好發(fā)展節(jié)奏。那么,汽車企業(yè)在謀局新主場(chǎng)過程中容易陷入哪些經(jīng)營(yíng)誤區(qū)?

  經(jīng)驗(yàn)簡(jiǎn)單移植

  “把一線市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)不加選擇地移植到二三線市場(chǎng),這是最大的誤區(qū)。”全國(guó)汽服委汽車咨詢專家委員會(huì)秘書長(zhǎng)張志勇說,“簡(jiǎn)單地認(rèn)為中國(guó)的消費(fèi)者都一樣,沒有進(jìn)一步按中國(guó)不同區(qū)域的消費(fèi)特點(diǎn)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,并采取差異化策略,這樣做是危險(xiǎn)的。”

  正是這種認(rèn)識(shí)的誤區(qū)和認(rèn)知的滯后,導(dǎo)致企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略沒有及時(shí)跟進(jìn)和調(diào)整,由此促使其在操作上出現(xiàn)失誤或巨大障礙。譬如,把一線市場(chǎng)的營(yíng)銷模式簡(jiǎn)單復(fù)制到二三線市場(chǎng)去,產(chǎn)品沒有根據(jù)二三線市場(chǎng)與一線市場(chǎng)的消費(fèi)差異及時(shí)改進(jìn)和調(diào)整等。

  在二三線市場(chǎng),汽車企業(yè)之間的價(jià)格戰(zhàn)是不是會(huì)像其他產(chǎn)業(yè)一樣打得異常慘烈?張志勇說:“在不同發(fā)展時(shí)期,企業(yè)將采取不同的價(jià)格策略。其實(shí),每個(gè)汽車企業(yè)制定銷售價(jià)格時(shí)就是一次價(jià)格戰(zhàn)。因此,與其說是價(jià)格戰(zhàn),不如說是價(jià)格策略更準(zhǔn)確。但目前二三線市場(chǎng)的剛性需求比較大,所以不必自設(shè)價(jià)格陷阱跳進(jìn)去。”

  誤讀消費(fèi)需求

  “二三線城市不等于二三級(jí)消費(fèi),不能用二三檔次的車子去應(yīng)對(duì)。”北京源流汽車營(yíng)銷咨詢公司總經(jīng)理聞佳平說,“與一線城市的代步工具需求相比,二三線城市的用戶對(duì)汽車的需求更注重彰顯身份和實(shí)力。”

  從消費(fèi)特點(diǎn)上看,二三線市場(chǎng)的顧客更注重汽車產(chǎn)品的性價(jià)比、實(shí)用性、可靠性,尤其是實(shí)用性。同時(shí),本土汽車品牌一般是從二三線市場(chǎng)入手的,并在二三線市場(chǎng)的長(zhǎng)期耕耘中形成了先入為主的優(yōu)勢(shì),但其品牌形象總體上處于低中端,產(chǎn)品價(jià)格也普遍低于合資品牌。這些因素都會(huì)讓人感覺二三線市場(chǎng)就是一個(gè)物美價(jià)廉的低端消費(fèi)市場(chǎng)。

  張志勇提醒,汽車企業(yè)在開拓二三線市場(chǎng)時(shí)應(yīng)正確看待二三線市場(chǎng)與一線市場(chǎng)的消費(fèi)差異,但也不能忽視二者的消費(fèi)共性。其實(shí),二三線市場(chǎng)顧客同樣關(guān)注產(chǎn)品品質(zhì),同樣需要像一線市場(chǎng)一樣的服務(wù)與尊重等。

  冒進(jìn)搶灘市場(chǎng)

  汽車企業(yè)不要簡(jiǎn)單地認(rèn)為,自己在極其復(fù)雜的一線市場(chǎng)都能戰(zhàn)無不勝,難道更低端的二三線市場(chǎng)還有什么可怕的嗎?若懷著這種心態(tài),很容易在布局二三線市場(chǎng)時(shí)冒進(jìn)。

  二三線市場(chǎng)地廣消費(fèi)差異大,對(duì)汽車企業(yè)擴(kuò)張所帶來的不確定性風(fēng)險(xiǎn)也就更大。資深汽車營(yíng)銷工程師、原北京亞運(yùn)村汽車交易市場(chǎng)中心總經(jīng)理蘇暉建議,以豐田的召回事件為戒,踏踏實(shí)實(shí)做好各項(xiàng)工作,不要盲目、冒進(jìn)地?cái)U(kuò)張市場(chǎng),一味地追求規(guī)模,而忽視產(chǎn)品質(zhì)量和配套服務(wù)等。


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隨機(jī)讀管理故事:《耳聾的青蛙》
有一次,有一群青蛙比賽爬上一座高塔。

許多人聚集在高塔周圍觀看。他們不相信參賽的青蛙能登上塔頂,于是大聲喊"別費(fèi)勁啦!你們這些青蛙是不可能到達(dá)終點(diǎn)的!"聽到這些話,一些青蛙開始退出比賽。但有一些青蛙還在堅(jiān)持,向塔頂前進(jìn)。

觀眾們繼續(xù)在喊:"別費(fèi)勁啦!你們也不會(huì)成功的!"隨后不久,青蛙陸續(xù)放慢腳步,放棄了比賽,此時(shí)只剩下一只青蛙還在默默地向上爬,而且越爬越有勁。

接近終點(diǎn)的塔頂了,那只青蛙用盡全力終于登上了塔頂。此時(shí)塔下群眾一片歡呼聲,歌頌這位青蛙英雄。

人們好奇地想知道這只青蛙是如何堅(jiān)持下來的。于是對(duì)它進(jìn)行專訪在,此時(shí)人們發(fā)現(xiàn):原來這只青蛙是個(gè)"聾子"!

管理故事哲理

切記,什么時(shí)候都是自己才是自己的主人,永遠(yuǎn)不要讓別人的悲觀情緒毀掉你心中最美好的希望。對(duì)于新晉升的管理者也是如此。以前的同事,成了自己的下屬。這種角色的轉(zhuǎn)換完成之前,尤其是過渡期,新工作難以開展,抱怨也逐漸增多,以致于最后可能都懷疑自己根本不是當(dāng)管理層的料兒。這時(shí)候,再加上身邊某些心懷不軌的人,在邊上私下談?wù)摗⑸蕊L(fēng)點(diǎn)火,事情往往會(huì)朝壞的方向發(fā)展。所以,如果有人說你無法實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想,那么不妨就"裝聾作啞"吧,于公于私都有好處。

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