2012春夏新品訂貨會已經(jīng)風風火火地刮過,那些滿載而歸的經(jīng)銷商們,或?qū)ξ磥硇判臐M滿,或充滿憂慮。但無論怎樣,訂回來的這盤貨,明年的生死,更多靠的是經(jīng)銷商自己。
目前,為數(shù)眾多的經(jīng)銷商由于自身銷售經(jīng)驗的缺乏,而多數(shù)企業(yè)發(fā)完貨后對經(jīng)銷商的營銷支持又十分有限,致使經(jīng)銷商們拿了貨卻不知道怎么賣———要么想不出好的銷售方法,要么銷售方法不管用。久而久之,經(jīng)銷商們就只能每日 看著運營費用在支出,而產(chǎn)品銷售卻像蝸牛般在爬行。更加不幸的是,庫存壓力隨著時間的推進像一座大山迅猛地壓了過來,令經(jīng)銷商們難以喘息。
對此,本版營銷講堂欄目邀請終端火爆銷售專家導(dǎo)師、經(jīng)銷商紅火銷售制勝系統(tǒng)創(chuàng)始人沈海中,分期解密經(jīng)銷商紅火銷售之道。本期主題將先行分析多數(shù)經(jīng)銷商銷售業(yè)績不佳的原因。
探因1 缺乏強勁銷售策略
店鋪銷售中,經(jīng)銷商所制定的銷售策略至關(guān)重要,這是店鋪銷售的方向。但是,沈海中指出,目前為數(shù)眾多的經(jīng)銷商都沒有能夠制定強勁的銷售策略去全面戰(zhàn)斗的意識,甚至不少經(jīng)銷商從來沒想過要采用什么樣的銷售策略去把銷售工作做好。
“其實,經(jīng)銷商應(yīng)該如帶兵打仗一樣,制定出強勁的銷售策略,例如價格策略、形象策略、宣傳策略、活動策略、服務(wù)策略、團購策略等完整的銷售運營策略,然后將這些單一銷售策略整合起來進行運營戰(zhàn)斗,最終產(chǎn)生巨大的營銷威力,從而實現(xiàn)優(yōu)良的銷售業(yè)績,一舉超越競爭對手,成就自我。”沈海中表示,這才是經(jīng)銷商要做的工作。
探因2 消費對象不明確
沈海中介紹,所謂消費對象不明確,就是指不少的經(jīng)銷商不知道自己的產(chǎn)品都能夠賣給哪些消費者。目前,為數(shù)眾多的經(jīng)銷商都是只做“店門內(nèi)”的生意,即多以自然零售為主。這種做法,由于會受限于品牌知名度、店面前的人流量等諸多原因,很多經(jīng)銷商的日常銷售業(yè)績非常不好。
不少經(jīng)銷商不懂得分析產(chǎn)品和客戶,由此決定是否可以將零散客戶“捆綁”來銷售,或者針對公司、組織、機關(guān)、學(xué)校、醫(yī)院、小區(qū)、村組等集體目標消費群進行小型、中型甚至大型的主動團購銷售等等。顯然,由于消費對象不明確,經(jīng)銷商能夠采用的銷售方法就更少,也就更難實現(xiàn)優(yōu)良的銷售業(yè)績。
“我們應(yīng)該主動走出店門,全面地去做店門外的生意———進行精準的產(chǎn)品消費對象分類,然后對每一類的目標消費對象進行精確的營銷,直接吸引他們對本品牌和產(chǎn)品的關(guān)注,最終實現(xiàn)優(yōu)良和紅火的銷售業(yè)績。”沈海中提出。
探因3 缺乏有效宣傳推廣
當前社會,產(chǎn)品豐富多樣且同質(zhì)化嚴重,因而使得廣大消費者可選擇的范圍越來越廣;與此同時,消費者除了重視產(chǎn)品本身外,對其品牌的知名度、美譽度等方面也是越來越關(guān)注。這兩點就使得有著“好酒不怕巷子深”的傳統(tǒng)觀點的經(jīng)銷商,在銷售過程中處處碰壁,每日 都難實現(xiàn)理想的銷售業(yè)績。為什么會這樣呢?沈海中認為,主要因為經(jīng)銷商并沒有對自己的品牌和產(chǎn)品進行有效地宣傳推廣。
沈海中表示,在這種情況下,經(jīng)銷商應(yīng)該在了解產(chǎn)品、了解市場、了解傳播載體的前提下,進行低成本高效率的品牌宣傳推廣,迅速且持久地將品牌知名度提升上去,成為區(qū)域市場上廣大消費者心中的知名品牌。
探因4 營銷活動不高效
經(jīng)銷商要實現(xiàn)良好的銷售業(yè)績,就應(yīng)該主動展開眾多的營銷活動,由此吸引廣大消費者對品牌的關(guān)注,從而實現(xiàn)對產(chǎn)品的購買。
但是,目前全國大多數(shù)經(jīng)銷商由于營銷活動的操作經(jīng)驗有限,往往很少能夠展開各類有效的營銷活動,更別談是大型主題營銷活動了。沈海中指出,很多經(jīng)銷商如果沒有獲得企業(yè)的支持,就從來不做活動。原因有二:一是自己做不好營銷活動;二是白花錢,沒效益,所以不敢做。然而,單純憑借產(chǎn)品的自然銷售,業(yè)績能好嗎?顯然,這也是廣大經(jīng)銷商銷售業(yè)績不盡如人意的一個重要的原因。
探因5 沒有高效執(zhí)行團隊
目前,很多經(jīng)銷商是“夫妻店”加上幾個親戚朋友在做,沒有營銷執(zhí)行團隊;還有部分經(jīng)銷商有招3至5個員工來操作,但這些員工的營銷經(jīng)驗不豐富,經(jīng)銷商和團隊經(jīng)理在營銷方面也只是“半桶水”。于是,這個團隊的戰(zhàn)斗力就不足,最終導(dǎo)致經(jīng)銷商的日常開支不小,銷售業(yè)績卻老提升不上來。
沈海中指出,這就導(dǎo)致:產(chǎn)品陳列不理想;產(chǎn)品理貨經(jīng)常出現(xiàn)丟三落四的現(xiàn)象;銷售技巧拙笨影響不了顧客;營銷活動無法高效地操作;售后服務(wù)讓顧客非常不滿意;團購銷售找不到突破點;銷售網(wǎng)點兩三年都健全不起來等等。顯然,這些細節(jié)工作,經(jīng)銷商的下屬營銷執(zhí)行團隊都做得不理想,那又怎能實現(xiàn)良好的銷售業(yè)績呢?由此可見,經(jīng)銷商下屬營銷執(zhí)行團隊不強悍是導(dǎo)致銷售業(yè)績不理想的重要原因之一。