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  2013年10月03日    經(jīng)理人網(wǎng)      
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關(guān)于 企業(yè)文化 ,則是企業(yè)價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等的總和。這些定義,實際上是把文化物化了,僵化了,固化了。在這種理解之下,文化成為與金銀珠寶類似的財富。既然是財富,很多人就淪為守財奴。

中華傳統(tǒng)文化就被遺老遺少當作財富,抱殘守缺了幾千年。西方文明和文化也被洋奴們當作財富,不加分析辨別地全盤引進。一些企業(yè)自從擁有了所謂的企業(yè)文化之后,也被一些奴才當作財富秘藏。個別人把企業(yè)文化當作軟繩子和皮鞭子,用來約束制服員工的思想和人身自由。有些老員工也把企業(yè)文化,當作打壓欺負新員工的工具。

本來生機勃勃活力無限的企業(yè),一旦背上企業(yè)文化這個財富包袱,反而失去了原有的生機和活力。這就是為什么很多企業(yè),一旦“做了”企業(yè)文化,編寫了企業(yè)文化手冊,搞了一些宣傳推廣,結(jié)果卻加速了企業(yè)的衰退和死亡。把企業(yè)文化當作財富一樣背著,只能讓企業(yè)發(fā)展遲滯,甚至導(dǎo)致滅亡。

這個財富越多,越大,越豪華,企業(yè)的包袱也就越沉重。一些所謂的咨詢公司,為了顯示自己的才智,也是不顧企業(yè)實際,為企業(yè)瞎編亂造一個龐大無用的企業(yè)文化體系,并在企業(yè)強行推廣實施。結(jié)果是徹底打亂了企業(yè)本身原有的命脈,使企業(yè)完全失去了自我生長的機制,從而喪失了生機和活力。一些企業(yè)就是把企業(yè)文化當作財富,用來裝飾炫耀自己。這就是把企業(yè)文化當作財富的嚴重后果。

企業(yè)文化本來是一種活的機制,是主體在實踐中逐漸形成的生存發(fā)展成功道路,也就是內(nèi)在的道德。道,就是規(guī)律。德,就是按規(guī)律辦事。

中華民族在幾千年里形成的傳統(tǒng)文化,就是中華民族生生不息綿延不絕的內(nèi)在道德。這個文化本來是生機勃勃活力無限的,古圣先賢的思想本來也是非常開放活躍的。只是后來的統(tǒng)治階級為了自己的需要,把古圣先賢當作絕對權(quán)威樹立,也就是當作財富一樣固守,這才禁錮了后人的思想,讓中華傳統(tǒng)文化失去了原有的生機活力,在面臨西方文明沖擊的時候,不能積極變革與時俱進。

中華民族由此落后挨打了二百年。每個企業(yè)初創(chuàng)時期,都有自己本來的道德和機制,這就是企業(yè)自己獨有的文化。企業(yè)文化建設(shè),本來應(yīng)該是深入發(fā)掘并發(fā)揚光大這個道德和機制,更好地促進企業(yè)快速健康發(fā)展。如果脫離企業(yè)實際,盲目引進所謂先進的理念和模式,就會打亂甚至中斷自己的命脈,破壞了內(nèi)在的道德和機制,企業(yè)的生機和活力自然也就失去了。

因此,企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)該牢記堅守這一點:企業(yè)文化機制比企業(yè)文化本身更重要。企業(yè)在設(shè)計理念,核心價值觀,愿景,目標,戰(zhàn)略,方針,制度,載體,符號等企業(yè)文化體系的時候,不要把注意力放在體系是否規(guī)范,文件是否漂亮,口號是否獨特,宣傳是否響亮等上面,要把注意力放在如何保持和發(fā)揚生機活力上。企業(yè)文化要切合企業(yè)經(jīng)營過程,也就是符合內(nèi)在的道德。

優(yōu)秀的企業(yè)文化,就是對企業(yè)經(jīng)營過程的優(yōu)化。拙劣的企業(yè)文化,就是對企業(yè)經(jīng)營過程的扼殺。企業(yè)經(jīng)營過程是企業(yè)文化的主軸,偏離或脫離這個主軸,企業(yè)文化也就失去了依據(jù),失去了存在的價值。

企業(yè)文化建設(shè)的核心,是要建立具有生機活力的企業(yè)文化機制。有了這個機制,才有生機活力的文化,才有生機活力的企業(yè)。企業(yè)文化要具有行業(yè)特色,地域特色,時代特色,這樣才能最大限度符合企業(yè)當前實際。

企業(yè)文化作為一種活的機制,主要在以下六個方面,對企業(yè)經(jīng)營過程施加積極作用。

1 動力機制。

企業(yè)的愿景、目標是宏偉遠大的,但一定要有睜眼看得見,踮腳夠得著的具體目標。實現(xiàn)共產(chǎn)主義要與打土豪分田地同時存在。企業(yè)要通過目標管理制度,形成層層負責(zé)人人擔(dān)當,有福同享有難同當?shù)牧己脵C制。

2 引導(dǎo)機制。

企業(yè)的核心價值觀是一個籠統(tǒng)的標準,必須要配套形成完整的價值體系,對企業(yè)的戰(zhàn)略方向和策略方針加以規(guī)劃,也對員工的思想觀念和言行舉止加以引導(dǎo)。要從企業(yè)經(jīng)營最基本,最緊迫,最急需,最細微的方面入手,逐步充實完善這個體系。

3 保障機制。

企業(yè)發(fā)展都有自己的慣性,這就是舊文化的頑固本質(zhì)。每個經(jīng)營者都有按照自己固有模式和套路行事的習(xí)慣,這些習(xí)慣不一定符合內(nèi)在道德規(guī)律。為了保證新文化的貫徹實施,必須配以督導(dǎo)機制。在各級部門設(shè)置文化督導(dǎo)員,就是這種雙軌制形式之一。

4 評價機制。

企業(yè)要按照企業(yè)文化的價值體系標準,及時對各種行為作出評價,并對相應(yīng)責(zé)任人及時賞罰。通過賞罰引導(dǎo)正確行為,糾正錯誤傾向。評價機制要動態(tài)與靜態(tài)相結(jié)合。所謂靜態(tài),就是按照已經(jīng)形成的條文執(zhí)行。所謂動態(tài),就是要對沒有現(xiàn)成條文依據(jù)的行為,也要作出及時評價和賞罰。只有動態(tài)和靜態(tài)相結(jié)合,才能防止出現(xiàn)企業(yè)文化漏洞。

5 學(xué)習(xí)機制。

企業(yè)文化需要通過不斷學(xué)習(xí),充實內(nèi)涵完善自我。要把員工塑造成有知識、有能力、有擔(dān)當、有修養(yǎng)、有胸懷、有仁義、有覺悟、有遠見的現(xiàn)代企業(yè)人。領(lǐng)導(dǎo)和員工都要努力修心養(yǎng)性,逐步提高自己的修養(yǎng)和覺悟,保持積極樂觀,開放包容的健康心態(tài)。

6 創(chuàng)新機制。

企業(yè)文化不是一成不變的,要隨著企業(yè)經(jīng)營過程發(fā)展而變化。這就需要實施保持創(chuàng)新變革的生機和活力,以應(yīng)對內(nèi)外環(huán)境條件的時時改變。同時,企業(yè)文化也要保持相對穩(wěn)定性,在一段時間內(nèi)不要頻繁變動。朝三暮四見異思遷,也是扼殺企業(yè)經(jīng)營生機活力的殺手。

以上六個機制是相互配套缺一不可的。沒有動力,企業(yè)就沒有發(fā)展。沒有引導(dǎo),企業(yè)就沒有方向。沒有保障,企業(yè)就沒有穩(wěn)健。沒有評價,企業(yè)就沒有修正。沒有學(xué)習(xí),企業(yè)就沒有壯大。沒有創(chuàng)新,企業(yè)就沒有希望。機制不等于規(guī)章制度,制度是死的,機制是活的。對中小企業(yè)來說,太多太完善的規(guī)章制度,反而會限制機制的生機活力。

因此,人的因素始終是第一位的。要善于在這種動態(tài)和靜態(tài)之間保持平衡,既要使企業(yè)文化不失依據(jù)(制度),又要使企業(yè)文化保持活力(機制)。其中,執(zhí)行與督導(dǎo)的雙軌制,是保持企業(yè)文化活力的關(guān)鍵。為什么要實行雙軌制?

這是因為企業(yè)經(jīng)營需要兩種力量的平衡。一種是執(zhí)行的力量,代表著舊文化的慣性。一種是督導(dǎo)的力量,代表著新文化的變革。企業(yè)文化就是在這兩種力量較量的動態(tài)平衡中發(fā)展起來的。

沒有督導(dǎo)作用,只有 執(zhí)行力 量,企業(yè)文化建設(shè)很容易偏離方向,受到執(zhí)行者個人率性而為的牽制。很多企業(yè)文化之所以失敗,就是因為沒有這種雙軌體制保障。支部建在連上,才能保證文化的觸須伸入到基層的每個角落。

企業(yè)文化是道德,是命脈,是一種活的機制。企業(yè)經(jīng)營過程是主軸,企業(yè)文化必須圍繞這個主軸發(fā)揮作用。優(yōu)秀的企業(yè)文化,就是對企業(yè)經(jīng)營過程的優(yōu)化。如果不是把企業(yè)文化當作活的機制,而是當作物化固化僵化的財富,就會窒息企業(yè)的發(fā)展,讓企業(yè)背上沉重的包袱。

一個優(yōu)秀而成功的企業(yè)文化,應(yīng)該是一個六有文化:第一,有心,一顆真誠覺悟的內(nèi)心;第二,有魂,即共同的核心價值觀;第三,有情,能夠感動他人的故事;第四,有力,可以強化 企業(yè)管理 力度;第五,有人,塑造一支卓越的員工團隊;第六,有效,最終產(chǎn)生企業(yè)實際效益。

這一切的實現(xiàn),都有賴于一個充滿生機活力的機制。如果企業(yè)文化把人心禁錮死了,把靈魂丟失掉了,把情感滅絕完了,把活力扼殺斷了,把團隊離散開了,把效益損失大了,這個企業(yè)文化還不如沒有更好。對此,相信很多企業(yè)人與我一樣感同身受。

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隨機讀管理故事:《奧巴馬鄰居賣房的啟示》
美國總統(tǒng)奧巴馬上任后不久,就離開芝加哥老家,偕妻子米歇爾和兩個女兒入住白宮。面對多家媒體的采訪,奧巴馬深情地表示,他非常喜歡位于芝加哥海德公園的老房子,等任期滿了之后,他還會帶著家人回去居住的。這個消息可讓比爾高興壞了,因為他是奧巴馬的老鄰居。


幾年前,比爾曾經(jīng)和人打賭,他信誓旦旦地說自己到了2010年,一定會成為百萬富翁,眼看期限只剩1年了,他的目標還遠未實現(xiàn)。現(xiàn)在,機會終于來了。他的房子因奧巴馬而身價百倍。能和全世界最著名的人物之一——美國總統(tǒng)奧巴馬做鄰居,這是多么難得的事情呀!因此,他滿懷希望地將自己的房子交給中介公司出售。

 

 

為了推銷自己的房子,比爾還特意建了一個網(wǎng)站,全方位介紹他的住宅:這幢豪宅擁有17個房間,近600平米,非常實用舒適。更重要的是,奧巴馬曾經(jīng)多次來此做客,還在他家的壁爐前拍過一個競選廣告。這是一棟已經(jīng)被載入史冊的房子!比爾相信,有了這些賣點,他的房子一定能賣出300萬美元以上的高價。

不出所料,這個網(wǎng)站很快就有幾十萬人點擊瀏覽,然而,讓比爾大跌眼鏡的是,關(guān)注房子的人雖多,但沒有一個人愿意購買。到底是什么原因讓買家們望房卻步呢?

 

為了弄明白究竟是怎么回事,比爾仔細地查看了網(wǎng)站上的留言。原來,大家擔(dān)心買了他的房子之后,就會生活在嚴密的監(jiān)控之下。是呀,奧巴馬和他的妻女雖然都去了白宮,但這里依然有多名特工在保護奧巴馬的其他家人,附近的公共場合也都被密集的攝像頭所覆蓋。只要出了家門,隱私權(quán)就很難得到保護。

更要命的是,等奧巴馬屆滿回來之后,各路記者肯定會蜂擁而至。那時,鄰居們的生活必將受到更嚴重的干擾。到那時,每天出入這里,恐怕都將受到保安和特工像對待犯人那樣的檢查和盤問。這樣的居住環(huán)境,跟在監(jiān)獄又有什么區(qū)別呢?就連朋友們,估計也會因為怕麻煩而不敢上門了!

 

就這樣,過了1年多,房子依然沒賣出去。比爾非常心焦,他此前向家人承諾過,房子賣出后就全家一起去度假,但一直到現(xiàn)在還不能兌現(xiàn)諾言。他和朋友打的賭也眼看就要輸了,正在這時,一個叫丹尼爾的年輕人找到了他。丹尼爾告訴比爾想買房的原因,他和奧巴馬一樣,都有黑人血統(tǒng)。奧巴馬是他的偶像,不過,他還從未和奧巴馬握過手。如果他買下這里,就有機會見到總統(tǒng)了。

房子終于有買主了,比爾激動得差點掉淚。雖然丹尼爾非常愿意買比爾的房子,但問題是,他支付不起太多的錢。比爾好不容易遇到一個買主,當然不愿輕易放過,他作出了很大的讓步,最后,兩人簽下了如下協(xié)議:丹尼爾首付30萬美元,然后每月再付30萬,5個月內(nèi)共付清140萬美元。房子則在首付款付清后,歸丹尼爾所有。

 

比爾很高興,雖然房子的最終售價遠遠低于當初他期望的300萬,但20多年前,他買下此房時,只花了幾萬美元,因此還是賺了。何況,上了年紀的他早想落葉歸根,搬回鄉(xiāng)下的農(nóng)莊了。

拿到首付款后,比爾給丹尼爾留下了自己的賬號,然后帶著家人出去旅游了。出發(fā)那天,他得知丹尼爾將房子抵押給銀行,貸了一筆款。等半個多月后回來,比爾發(fā)現(xiàn)丹尼爾竟將這棟豪宅改造成了幼兒園。原來,丹尼爾本來就是一家幼兒園的園長,因此,在這里辦個幼兒園不是難事。

 

當房子的用途從居住改為幼兒園之后,那些過于嚴密的監(jiān)控就顯得很有必要。這個毗鄰奧巴馬老宅的幼兒園,成了全美最安全的幼兒園。不少富豪都愿意把孩子送到這里來。

為了給幼兒園做推廣,丹尼爾還聯(lián)系到了不少名人來給園里的孩子們上課。這些名人中有不少是黑人明星,他們?yōu)閵W巴馬感到驕傲,也為能給奧巴馬隔壁的幼兒園講課而激動,再加上這里是記者們時刻關(guān)注的地方,來這里與孩子們交流,自然能增加曝光率,因此,名人們都很樂意接受丹尼爾的邀請。

 

第一個月,丹尼爾用收到的首期學(xué)費輕松地支付了比爾30萬。幼兒園開張兩個月后,奧巴馬抽空回老家轉(zhuǎn)了一圈,順便看望了一下他的新鄰居們,這一下,丹尼爾幼兒園更加有名。越來越多的名人主動表示愿意無償來與孩子們交流。更有很多家長打電話,想讓自己的孩子來此受教育,為此多付幾倍的學(xué)費他們也樂意。

很多廣告商也開始爭先恐后地聯(lián)系丹尼爾,他們想在幼兒園的外墻上做廣告,這里的曝光率實在太高了,不做廣告太可惜了。為此,丹尼爾打算進行一次拍賣廣告墻的活動。想來參加競標的品牌很多,但像煙、零食、酒這樣的廣告,無論出多少錢,丹尼爾都不允許他們參加競標。

 

5個月后,比爾就收齊了140萬美元的房款,終于在2010年年末如愿以償?shù)爻闪税偃f富翁。不過,比爾明白,這場交易中,最大的贏家并不是自己,而是奧巴馬的新鄰居——幼兒園園長丹尼爾。

 

啟示:高度決定了深度與遠度!我們每天都能有機會觸摸到丹尼爾那種商業(yè)機會,可惜,我們?nèi)鄙倜翡J的眼光與果敢,放任那些商機擦身而過,追悔莫及!不要一味羨慕別人的財富,機會取決于自己平日的觀察和不斷學(xué)習(xí)的商業(yè)知識!

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