企業(yè)文化 本身是一個漸進的、開放的、取精匯弘的系統(tǒng)體系。在其生成發(fā)育過程中,必須將其放在民族、企業(yè)、個人的三維空間來立體思考。
民族之心即民族大眾的精神訴求和文化祈盼,是基層企業(yè)文化建設的源頭和根脈;
企業(yè)之心即企業(yè)精神,企業(yè)家必須把重視事和物的管理與重視人的管理結合起來,這樣才能使企業(yè)精神成為價值同構、目標同向、行為同質的精神基因,成為一種激勵凝聚的重要力量;
個人之心即指個人的價值追求,人的最高層次的需要是為民族、為企業(yè)的獻身精神,而文化管理是企業(yè)發(fā)展終極價值與職工自我實現(xiàn)需要的最佳契合點。
基層企業(yè)文化建設從文化 心理學 的視角看,可以說就是一個企業(yè)的“心路歷程”。在這個“心路歷程”逐步生成發(fā)育的過程中,離不開民族之心,企業(yè)之心和個人之心的“心心相印”。
此“三心”從內(nèi)到外,從微觀到宏觀為基層企業(yè)文化建設設定了背景、打上了印記、鑄就了基層特有的文化符號。
只有將企業(yè)文化放在民族、企業(yè)、個人的三維空間來立體思考,才能創(chuàng)造出一種適應企業(yè)發(fā)展需要的生生不息的精神。
隨機讀管理故事:《三個賣狗人》
一個父親想給女兒買一條狗,在這個城市里,有三個賣狗人。
第一個賣狗人說:“你看這條狗很好,好像你女兒也挺喜歡的,1000塊錢,你好好再看一看。如果你喜歡呢,付1000塊錢就成交了。至于狗,你也看過了,你女兒現(xiàn)在挺喜歡的,至于說以后怎么樣,跟我就沒關系了。”
父親搖了搖頭,走了。
第二個賣狗人說:“你看這條狗非常好,是英國的純種狗,這種顏色的結合非常好,好像你女兒也挺喜歡,1000塊錢,這個價格也合適,我不敢確認你女兒明天是不是還會喜歡,所以你付我1000塊錢,你回去一周后,如果你女兒不喜歡了,只要你把狗狗抱回來,1000塊錢我就退給你。”
父親有點心動,接著來到第三個賣狗人面前。
第三個賣狗人說:“你女兒看起來挺喜歡的,但是我不知道你養(yǎng)沒養(yǎng)過狗?是不是會養(yǎng)狗?你女兒是不是真正喜歡狗?但她肯定喜歡這條狗,所以呢,我會跟你一塊把狗帶到你家,然后在你家找到一個最好的地方,搭一個狗窩,我會放足夠的食物給它,你可以喂一個星期,我還會教你怎么喂這條狗,然后一個星期以后我再來。如果你女兒仍然喜歡這條狗,這條狗也喜歡你女兒,那這時候我來收1000塊錢,如果你說不喜歡,或者你女兒跟這條狗之間沒有緣分,那我就把狗抱走,把你家打掃干凈,順便把味道全部清理干凈。”
第三個賣狗人,簡直讓這位父親兩眼放光。這位父親很痛快地買了第三個人的狗,甚至沒有討價還價的想法。
你可能經(jīng)常在銷售圣經(jīng)上看到這樣3句話:
1、必須100%站在對方的角度,走進對方的世界,深入了解對方的內(nèi)心對話;
2、永遠不賣承諾,只賣結果!
3、沒有營銷,只有人性!
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