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  2013年10月03日    中國管理傳播網(wǎng)      
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   盡管全球化使企業(yè)實(shí)力的構(gòu)成發(fā)生新的變化,企業(yè)軟實(shí)力已成為決定競爭勝負(fù)的關(guān)鍵因素,但是,對于企業(yè)軟實(shí)力的理解,現(xiàn)在國內(nèi)一些企業(yè)甚至專家、學(xué)者都局限在“企業(yè)軟實(shí)力是什么”、“什么是企業(yè)軟實(shí)力”等單一思考,常常以某種企業(yè)“軟”表現(xiàn)(如企業(yè)形象、品牌、企業(yè)文化、營銷渠道、供應(yīng)鏈、商業(yè)模式等)來代表或特指?;谶@種認(rèn)識,企業(yè)往往通過簡單地比對,找出自己最有影響的“軟”環(huán)節(jié),進(jìn)行所謂的“軟實(shí)力”定位,并攻其一隅,意圖獲得企業(yè)軟實(shí)力的提升。由此生發(fā)出諸如企業(yè)文化軟實(shí)力、企業(yè)形象軟實(shí)力、企業(yè)信譽(yù)軟實(shí)力、企業(yè)品牌軟實(shí)力、企業(yè)模式軟實(shí)力、企業(yè)責(zé)任軟實(shí)力等一系列“1+1=2”式的企業(yè)軟實(shí)力說法。    

    在此,企業(yè)生存管理專家、企業(yè)未來生存管理思想創(chuàng)立者鄧正紅先生提醒廣大企業(yè),所謂“1+1=2”式的企業(yè)軟實(shí)力說法,是對企業(yè)軟實(shí)力內(nèi)涵的極大誤解,也是偏見。不錯(cuò),企業(yè)軟實(shí)力是表現(xiàn)為一種企業(yè)“軟”現(xiàn)象,但企業(yè)“軟”現(xiàn)象并不能代表企業(yè)軟實(shí)力,正如局部不能替代整體、現(xiàn)象不能替代本質(zhì)一樣,企業(yè)軟實(shí)力這一概念有自己的特定內(nèi)涵,是對企業(yè)整體“軟”資源綜合作用的高度概括。

    根據(jù)鄧正紅企業(yè)軟實(shí)力理論,企業(yè)軟實(shí)力的唯一使命定位是整合資源,整合思路來自于企業(yè)軟實(shí)力孕育出來的“心”和“意”,即創(chuàng)造、創(chuàng)新、變革。資源整合過程就是軟資源與硬資源捏合在一塊,發(fā)生核心固化反應(yīng)的過程。為此,鄧正紅提出了著名的“混凝土模型”,形象闡釋資源整合效應(yīng)。

    鄧正紅企業(yè)軟實(shí)力理論指出,混凝土構(gòu)成中的水泥、砂子、石頭和鋼筋代表企業(yè)的硬資源,在混凝土形成之前這些資源都是分散的,要將這些分散的資源捏合到一塊必須注入水,并產(chǎn)生凝固反應(yīng),這個(gè)水就是企業(yè)軟資源,而其中所有軟硬資源的配比代表企業(yè)理念和行為準(zhǔn)則,混凝土模具代表企業(yè)經(jīng)營管理模式,模式是變化的,理念和準(zhǔn)則是不變的,所有這些要件產(chǎn)生凝固反應(yīng),形成新的硬實(shí)力過程,就是企業(yè)軟實(shí)力對資源的整合作用。

    鄧正紅認(rèn)為,軟實(shí)力像水,這個(gè)比喻非常形象、非常準(zhǔn)確。老子曾說:上善若水。孫子也說:兵形像水。水是溫和的,其力量卻勢不可擋。資源四海皆有,軟資源每個(gè)企業(yè)都有,但軟實(shí)力并非每個(gè)企業(yè)都具備。鄧正紅強(qiáng)調(diào),一個(gè)企業(yè)是否具備軟實(shí)力,從企業(yè)的資源整合能力和水平上就可得到反映。缺乏軟實(shí)力的資源整合往往剛性有余而柔性不足,資源整合可能有效率但缺乏質(zhì)量,并且受市場生命周期的制約,這種類型的資源整合屬于核心競爭力;注入軟實(shí)力的資源整合最大的特點(diǎn)就是堅(jiān)韌,堅(jiān)固而柔韌,具有協(xié)同性、可塑性和包容性,具有海納百川的能力,這種類型的資源整合屬于核心生存力。

    鄧正紅指出,整合資源關(guān)鍵看企業(yè)堅(jiān)持什么樣的軟實(shí)力認(rèn)知和軟實(shí)力思維。如果用所謂“1+1=2”式的企業(yè)軟實(shí)力思維來作用資源,那不是整合,而是機(jī)械的、簡單的組合,這種所謂資源上的“合”,與鄧正紅企業(yè)軟實(shí)力理論強(qiáng)調(diào)的整合,完全是兩碼事。“1+1=2”式的“合”,僅僅是運(yùn)用了軟資源,由于沒有“心”和“意”的介入,沒有理念的指引和準(zhǔn)則的規(guī)范,組合后的資源仍然是分散的,難以固化,是軟硬“兩張皮”,既不能應(yīng)變也不能持久。

    “1+1=2”式的“合”與我國北方民間常用的“干打壘”建筑方式很相似。

   所謂“干打壘”,就是北方農(nóng)村都有的、最簡便的用土作原料建筑的房子。這種房子在東北尤其被普遍采用,也是東北民居特有的建筑藝術(shù)。干打壘在建筑學(xué)上來說,屬于版筑建筑,又稱夯土建筑。這是通過模板造型,用生土夯筑而成的建筑。因?yàn)楹煌敛糠种饕蔷哂袊o(hù)與承重功能的墻體,因此,又稱為土筑墻或版筑墻建筑,民間俗稱“干打壘”。

    早在春秋戰(zhàn)國時(shí)代,版筑技術(shù)就已經(jīng)成為一門重要的建筑技術(shù),《孟子?告子章句下》第十五章中提到的“傅說舉于版筑之間”,說的是役徒傅說因長于版筑技術(shù)而得到了重用,說明版筑技術(shù)在當(dāng)時(shí)的土木建筑工程中,有著十分重要的地位。書上記載的是用板造型,中間填土夯實(shí),再把板撤掉,土墻而成型。而東北農(nóng)村的干打壘是因地制宜就地取材。首先是要準(zhǔn)備四根木杠和兩扇堵頭墻板,還有夯土的榔頭和兩根繩索,還要準(zhǔn)備一些羊草。然后就是選好地點(diǎn) ,用榔頭把地基夯實(shí)。把兩端的堵板立好,兩側(cè)用繩索把木杠梱緊,在墻的兩側(cè)取土,把土裝入活動的木杠內(nèi),用榔頭把土分層夯實(shí),撒上一層羊草(撒草的目的是為了增強(qiáng)墻體的抗拉強(qiáng)度)。然后把另兩根木杠架在已夯實(shí)的木杠上邊,再加土夯實(shí)。這樣反復(fù)的往上移動木杠,直到達(dá)到一定的高度,這面墻就算是完成了。待墻體干透后,用較鋒利的鐵锨把墻體兩側(cè)的茅草鏟平,待房子蓋好后,兩側(cè)就可以抹泥了。

    “干打壘”與鄧正紅企業(yè)軟實(shí)力理論中的“混凝土模型”有相似之處,但有本質(zhì)區(qū)別。“混凝土模型”闡述的是軟實(shí)力指引資源整合,有理念、準(zhǔn)則、價(jià)值觀等不變內(nèi)容的介入,有創(chuàng)新、創(chuàng)意、創(chuàng)造等思想的調(diào)和;而“干打壘”只是代表軟資源和硬資源的組合,所謂“抹泥”,實(shí)際上就是給硬資源貼上軟資源的牌,形成的是經(jīng)包裝后的新的硬資源,談不上硬實(shí)力,也沒有上升到軟實(shí)力的層次。

    在全球化大趨勢的進(jìn)程中,許多有一定實(shí)力(95%以上都是硬實(shí)力)的國內(nèi)企業(yè)都在推行“走出去”的戰(zhàn)略,但因企業(yè)軟實(shí)力的缺失,又想急于求成,于是以捷徑式的思維大搞“干打壘”經(jīng)營。比如,一些企業(yè)希望通過收購?fù)鈬放苼砜s短品牌建設(shè)之路,但品牌并不僅僅意味著一個(gè)標(biāo)識,品牌的根基在于產(chǎn)品和服務(wù)的內(nèi)在價(jià)值,真正成功的品牌來自用戶對產(chǎn)品或服務(wù)的持續(xù)體驗(yàn)和認(rèn)可。同時(shí),隨著中國加入WTO,以及國家提出支持企業(yè)“走出去”的戰(zhàn)略部署,許多羽翼漸豐的企業(yè)發(fā)起了進(jìn)軍海外的行動,華為、海爾、聯(lián)想、TCL等企業(yè)都有大手筆的海外動作。不過這一輪擴(kuò)張由于經(jīng)驗(yàn)不足等原因讓一些企業(yè)遭遇困境,最突出的例子是TCL,李東生曾頗為自信地對外宣稱TCL-湯姆遜會在18個(gè)月內(nèi)盈利,但結(jié)果卻是到2006年TCL凈虧19.32億元,股票也面臨退市危機(jī)。不過,與中國已經(jīng)成為全球第三大經(jīng)濟(jì)體的耀眼成就相比,中國企業(yè)打造全球化運(yùn)營體系、向世界級企業(yè)邁進(jìn)的前途正顯得日益嚴(yán)峻。鄧正紅表示,“干打壘”式的全球化經(jīng)營能走多遠(yuǎn),實(shí)令人堪憂。正如張瑞敏所說,我們現(xiàn)在處在海拔5000米的高原,我們的目標(biāo)是8000米,路還很長,而且最后能否上去都是問題。

    2000年以來的中國企業(yè)全球化之路與20世紀(jì)80年代的日本以及90年代的韓國有許多相似之處:企業(yè)開始由勞動力和資源密集的低端制造向高附加值的產(chǎn)品和服務(wù)轉(zhuǎn)型,為了生存和創(chuàng)造更大的獲利空間以及獲取海外市場要素,它們希望通過開拓新的國際市場來實(shí)現(xiàn)跨越式成長。部分地由于“青春期的沖動”,許多中國企業(yè)在首次海外拓展時(shí)表現(xiàn)得過于魯莽和草率,并因此付出了不菲的“學(xué)費(fèi)”。

IBM商業(yè)價(jià)值研究院的一份調(diào)研發(fā)現(xiàn),許多中國企業(yè)在全球化行動時(shí)并沒有認(rèn)真思考過自己是否應(yīng)該全球化、是否需要全球化、是否具備了全球化的條件等一些最基本的問題,結(jié)果一些企業(yè)在海外拓展幾年后又全線撤退。

    鄧正紅企業(yè)軟實(shí)力理論指出,在全球化時(shí)代,企業(yè)軟實(shí)力謀的是全局,是長遠(yuǎn),整合資源是企業(yè)軟實(shí)力的使命定位,價(jià)值創(chuàng)造是企業(yè)軟實(shí)力的最高形態(tài),整合資源不能只謀一隅,價(jià)值創(chuàng)造更應(yīng)該滿足五湖四海。市場是廣闊的海洋,全球化展現(xiàn)無限的空間,真正有魅力的企業(yè)軟實(shí)力應(yīng)該胸懷寬廣,懷柔天下,以它山之石潤澤四方,共舞全球價(jià)值平臺。

    縱觀中國企業(yè)的全球化努力,華為是做得最成功的企業(yè)之一,2007年?duì)I收超過120億美元,其中海外銷售收入所占比例超過70%。華為的許多經(jīng)驗(yàn)對其他有志于打造全球化運(yùn)營平臺的中國企業(yè)都頗具借鑒意義,例如清晰而堅(jiān)定的愿景和戰(zhàn)略目標(biāo)(在10億元規(guī)模時(shí)就提出與西門子、阿爾卡特三分天下),從管理制度到商業(yè)理念與世界級企業(yè)全面對接(主要通過向IBM等企業(yè)學(xué)習(xí)),近乎偏執(zhí)地在研發(fā)上持續(xù)而巨額地投入(研發(fā)開支保持在營業(yè)額的10%以上)等等。

    資源有限,創(chuàng)意無限。創(chuàng)意來自哪里?就是企業(yè)軟實(shí)力。企業(yè)生存管理專家、企業(yè)未來生存管理思想創(chuàng)立者鄧正紅先生認(rèn)為,雖然企業(yè)軟實(shí)力以“不爭”為出發(fā)點(diǎn),以“合”為歸宿,但是,這種“合”是經(jīng)過理念指引、準(zhǔn)則規(guī)范、用心創(chuàng)意的整合,而不是“1+1=2”式的組合,也不是“干打壘”式的巴合。經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢決定企業(yè)必須靠軟實(shí)力走資源整合之路,也決定企業(yè)軟實(shí)力必須以創(chuàng)造企業(yè)特有的經(jīng)營管理模式,以開放、合作、共生的視野,在全球范圍內(nèi)整合企業(yè)生存發(fā)展所需要的資源為使命。
 

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