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  2013年10月03日    價值中國      
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    文化與制度,不是互相矛盾與沖突的,而是相輔相成、相互促進、相互影響的。文化為制度提供支持,制度為文化提供保障。缺乏文化支持的制度建設(shè),就如同無本之木、無源之水;缺乏制度保障的文化建設(shè),就如同鏡花水月。唯有兩者渾然一體,相互促進,和合共生,促使制度在貫徹執(zhí)行中所形成的管理現(xiàn)象,集中體現(xiàn)了企業(yè)文化理念或者是企業(yè)理念的具體化與形象化,然而,企業(yè)文化的宣傳與推廣活動,圍繞制度的貫徹執(zhí)行而展開或者深化企業(yè)制度建設(shè),如此才能全方位地提升企業(yè)管理品質(zhì)與水平,全面地促進企業(yè)的健康和協(xié)調(diào)發(fā)展。

    企業(yè)文化是企業(yè)制度的核心,企業(yè)制度是企業(yè)文化的載體。企業(yè)文化的發(fā)展,為企業(yè)制度建設(shè)提供了更多的智力支持;企業(yè)制度的發(fā)展,豐富了企業(yè)文化的內(nèi)涵。企業(yè)文化體系的建設(shè),需要企業(yè)制度與機制作為護航,否則,難以實現(xiàn)企業(yè)文化的落地。因此,企業(yè)文化建設(shè)務(wù)必與企業(yè)管理融為一體,并科學(xué)地制定相關(guān)的管理制度與機制,引導(dǎo)或強制企業(yè)廣大員工在貫徹執(zhí)行企業(yè)制度與機制的過程中,認(rèn)知、認(rèn)同、體驗和踐行企業(yè)文化理念,達(dá)成企業(yè)文化理念在企業(yè)里真正著陸。

    把高度濃縮的企業(yè)理念轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實生產(chǎn)力,需要借助企業(yè)制度與機制這個載體或工具。企業(yè)文化建設(shè)在理念化的基礎(chǔ)上,要根據(jù)企業(yè)實際,構(gòu)建相關(guān)的企業(yè)文化考評體系,用這個體系,以保障企業(yè)理念的順利宣傳推廣和貫徹執(zhí)行。

    企業(yè)文化考評體系的構(gòu)建是為了強化企業(yè)各基層單位對企業(yè)文化建設(shè)的力度,以及規(guī)范其企業(yè)文化建設(shè)的工作。這個體系的構(gòu)建要以科學(xué)的、先進的理論為指導(dǎo),以全面推進企業(yè)文化建設(shè)為目標(biāo),為全面、系統(tǒng)地考評各個基層單位企業(yè)文化建設(shè)的實際績效和改進,提供依據(jù)。

    (一)體系原則

    1.指導(dǎo)性原則

    企業(yè)文化考評體系的內(nèi)容設(shè)計,要圍繞企業(yè)文化建設(shè)工作而進行,達(dá)成通過完成性的考評,及時發(fā)現(xiàn)基層單位在企業(yè)文化建設(shè)中存在的不足和問題,幫助基層單位總結(jié)經(jīng)驗,吸取經(jīng)驗教訓(xùn),及時調(diào)整方式和方法,并形成一套企業(yè)文化建設(shè)方案,加快企業(yè)文化建設(shè)的速度。因此,這個體系的設(shè)計和策劃,要對基層單位企業(yè)文化建設(shè)具有指導(dǎo)作用。

    2.系統(tǒng)性原則

    任何體系,都要講究系統(tǒng)性。凡是零散的、不全面的東西,都容易導(dǎo)致顧此失彼的現(xiàn)象。企業(yè)文化考評體系涉及的內(nèi)容很多、范圍很廣,一定要用系統(tǒng)思維去思考、策劃、設(shè)計這套考評體系和實施方案,否則,一切工作都難以取得理想的效果。因此,這個考評體系既要體現(xiàn)全面性,又要體現(xiàn)系統(tǒng)化。

    3.全方位原則

    要獲取更豐富、更客觀、更真實的考評結(jié)果,以及考評執(zhí)行更合理、更公平,就要采取全方位的考核辦法,如自我評、同級評、上級評、周評、月評、季評、年總評等。如此,才能確保企業(yè)文化考評工作的科學(xué)性、及時性和公平性。充分調(diào)動基層單位和全體員工的積極性和主動性,有力地推動企業(yè)文化建設(shè)工作。

    (二)體系內(nèi)容

    1.考評項目

    考評項目的設(shè)計,一定要全面、系統(tǒng)、合理。

一般情況,項目涉及企業(yè)文化建設(shè)總體實施情況、理念體系建設(shè)與推廣、行為體系建設(shè)與推廣、視覺體系建設(shè)與推廣、聽覺體系建設(shè)與推廣、學(xué)習(xí)型組織體系建設(shè)與推廣等方面。

    2.考評內(nèi)容

    考評內(nèi)容的設(shè)計,一定要與企業(yè)文化建設(shè)的工作內(nèi)容保持一致,最好根據(jù)企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展規(guī)劃來制定或設(shè)計。以能更好地檢查與督促各基層單位企業(yè)文化建設(shè)階段性工作的實施與執(zhí)行。

    3.考評標(biāo)準(zhǔn)

    考核標(biāo)準(zhǔn),一定要具體化和合理化,以保證企業(yè)文化建設(shè)考評活動有序地、順利地展開,考評結(jié)果體現(xiàn)了公平性、客觀性和合理化。一般情況下,考評結(jié)果可以劃分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格等四各等級,當(dāng)然,也可以根據(jù)企業(yè)實際情況而制定。

    4.考評組織

    任何體系都需要相關(guān)組織去執(zhí)行與落實,防止形式化主義,保證體系落到實處,產(chǎn)生實效,避免一切浪費人力、物力和財力的行為。因此,企業(yè)應(yīng)成立一個企業(yè)文化考評領(lǐng)導(dǎo)小組,全面負(fù)責(zé)該體系的執(zhí)行和完善工作,保障企業(yè)文化考評體系有計劃、有組織、有步驟地進行。該組織主要負(fù)責(zé)考評體系的完善工作、考評體系的執(zhí)行工作、考評結(jié)果的處理工作、分析考評結(jié)果的工作,以及協(xié)助各基層單位根據(jù)考評情況改進工作。

    5.獎懲辦法

    考評活動,如果僅僅限于以一種任務(wù)的方式來執(zhí)行,對于調(diào)動各個基層單位的積極性和主動性相對比較困難。要應(yīng)根據(jù)企業(yè)實際情況,實施相關(guān)的獎懲辦法,大力表彰與鼓勵建設(shè)工作做得好的單位,嚴(yán)格懲罰做得不好的單位,促使他們認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗,加強建設(shè)力度,充分發(fā)揮他們的主觀能動性和建設(shè)的積極性。
 

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隨機讀管理故事:《阿氏實驗》
半個世紀(jì)以前,心理學(xué)家所羅門·阿氏有過一個著名的實驗,并且從此后不斷被人們效仿。

這個實驗由8個人來共同完成。實驗者請這8個隨意選擇的實驗對象,集中在同一個房間里,然后向他們展示一張劃有四條垂直線段的卡片,并要求每個實驗對象依次分辨出,右邊的三根線段中,哪一根線段與第一根線段長度相同。

其實,在8個測試對象中有7名在實驗之前已經(jīng)被安排串通好,他們都毫不猶豫地選擇了最右邊那根線段與第一根等長。但實際上,他們的選擇是錯誤的。而最后一名實驗對象就要面臨這樣的抉擇;是茍同于其他7個人的選擇,宣布他明知是錯誤的結(jié)果,還是提出與眾人不同的答案。

通過這樣的幾組試驗,有3∕4的人都至少一次放棄了正確的答案去選擇了大多數(shù)人選擇的錯誤結(jié)論。

管理故事哲理

德國哲學(xué)家弗蘭德里克·尼采發(fā)現(xiàn):人們更愿意相信被別人認(rèn)定的事物。這就是人們常說的從眾心理。人們在對一件事物做判斷時,往往會受外界的影響。而優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者,應(yīng)該具備抵御這種隨他性的能力,從而進行獨立思考。

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