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  2013年10月03日    浙江民企網(wǎng)      
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中聯(lián)重科是我國首批創(chuàng)新型試點(diǎn)企業(yè)。近年來,通過高位嫁接、集成創(chuàng)新、重組并購,中聯(lián)重科吸收了大量國內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)的最新技術(shù),實現(xiàn)了高層次的自主創(chuàng)新。

然而,每一家企業(yè)就像一個獨(dú)立的王國,都有自身獨(dú)特的文化、理念。每一次并購之初,中聯(lián)重科都面臨著公司分散、人員素質(zhì)參差不齊、被并購企業(yè)的文化理念與中聯(lián)存在很大差異等困難。

“70%的企業(yè)并購會因為種種原因失敗,而其中70%失敗于并購后的公司文化整合。”著名的“七七定律”這樣指出,揭示出企業(yè)文化的差異在并購中的阻隔。

“企業(yè)文化本身不能發(fā)掘員工的最佳狀態(tài)。但在企業(yè)發(fā)展過程中,企業(yè)文化體系不斷影響著企業(yè)和員工的行為,為公司的和諧發(fā)展提供強(qiáng)有力的精神支撐和文化保證。”中聯(lián)重科董事長詹純新在接受中國經(jīng)濟(jì)時報記者采訪時說。

伴隨中聯(lián)重科創(chuàng)立、成長而不斷發(fā)展起來的中聯(lián)文化,歷經(jīng)時代的洗禮和時間的積淀,已成為全體中聯(lián)人艱苦創(chuàng)業(yè)、共同努力的愿景。

“至誠”:企業(yè)戰(zhàn)略實施的文化保障

中聯(lián)企業(yè)文化核心理念是“至誠無息,博厚悠遠(yuǎn)”。這八個字于2002年正式提出,取意于《中庸》第二十六章,譯為誠信為本,不息為體,日新為道;廣博攬物,厚德載物,悠遠(yuǎn)成物,基業(yè)長青。

中聯(lián)人認(rèn)為,“至誠”,就是要樹立正確的市場“義利”觀,奉行“產(chǎn)品等于人品,質(zhì)量等于道德”的原則,將企業(yè)利益和社會責(zé)任結(jié)合起來,合理兼顧國家、集體和個人利益。這一核心價值觀不僅體現(xiàn)了中聯(lián)人過去艱苦創(chuàng)業(yè)、敢于創(chuàng)新的精神,更重要的是為中聯(lián)走出研究院、邁向市場后的發(fā)展確立了更加高遠(yuǎn)的目標(biāo)和要求。

隨后,在該核心理念統(tǒng)領(lǐng)下,中聯(lián)又形成了“一元、二維、三綱、四德、五常、六勤、七能、八品”的文化體系,并分別對應(yīng)企業(yè)的價值標(biāo)準(zhǔn)、道德標(biāo)準(zhǔn)和能力標(biāo)準(zhǔn),在更高層次上建設(shè)企業(yè)文化。

“一元”和“二維”是企業(yè)的價值標(biāo)準(zhǔn)。“一元”,是“至誠無息,博厚悠遠(yuǎn)”中的“至誠”。“誠”作為一種價值觀,有著深刻的人生內(nèi)涵,包括“真、實、信”三種境界。對中聯(lián)而言,“至誠”就是“對誠信的執(zhí)著,對追求理想與成就事業(yè)的執(zhí)著”。“二維”,指的是“德”與“才”。如果沒有崇高的品德,就不可能樹立“誠”的信念;如果沒有卓越的才能,也就不可能實現(xiàn)“誠”的目標(biāo)。“德”與“才”是不可分割的兩個部分,它們既互為因果又互為前提,共同維護(hù)、維持并維系著“誠”這個中聯(lián)的“元”。

“三公”、“四德”、“五心”是企業(yè)的道德標(biāo)準(zhǔn)。“三公”,即指在企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理的各個層面,要做到公平、公正、公開。“四德”,即指“禮、義、廉、恥”。這個被稱為“國之四維”的基本行為規(guī)范,被中聯(lián)結(jié)合自身實際進(jìn)行了創(chuàng)新,注入了中聯(lián)獨(dú)特的意義,要求員工“遵禮、守義、行廉、知恥”。“五心”,要求常懷感恩之心、常懷謙卑之心、常懷利他之心、常懷無私之心、常懷精進(jìn)之心。這是成為一名中聯(lián)員工必須持續(xù)修煉的五種心態(tài)。

“六勤”、“七能”是企業(yè)的能力標(biāo)準(zhǔn)。“六勤”,就是指“勤學(xué)、勤思、勤快、勤奮、勤儉、勤勉”,這是中聯(lián)員工新能力的核心,是企業(yè)對員工“才”與“能”的原則要求與全面概括;是提高企業(yè)執(zhí)行力、創(chuàng)新力與競爭力的根本保障。個人的新能力形成合力,就能最終匯聚成企業(yè)的新能力。“七能”,包括社會的公信力、文化的包容力、組織的凝聚力、全局的控制力、團(tuán)隊的推動力、自主的創(chuàng)新力、品牌的領(lǐng)導(dǎo)力。

“八品”是中聯(lián)人應(yīng)具備的八種品格,即:“忠誠、仁義、謙卑、堅毅、豁達(dá)、自律、勤勉、精進(jìn)”。這來自企業(yè)人品格的集體淬煉和提升,中聯(lián)重科希望用以社會主義核心價值觀和傳統(tǒng)文化為底蘊(yùn)和脊梁的現(xiàn)代精神,成就企業(yè)“內(nèi)圣外王”的完善品格。

中聯(lián)文化體系的完整推出,為其實現(xiàn)“裂變+聚變”遠(yuǎn)大戰(zhàn)略目標(biāo)提供了保障:2001年11月,中聯(lián)重科整體收購英國保路捷公司;2002年12月,中聯(lián)重科兼并老牌國有企業(yè)湖南機(jī)床廠;2003年8月,中聯(lián)重科完成了浦沅的重組;2004年4月,中聯(lián)重科“子母倒置”,收購中國環(huán)衛(wèi)機(jī)械行業(yè)第一品牌——“中標(biāo)”實業(yè);2008年,中聯(lián)重科又連續(xù)并購了陜西黃河工程機(jī)械集團(tuán)、意大利CIFA公司、湖南車橋廠、華泰重工公司、信誠液壓公司等5家企業(yè)。

這一系列并購使中聯(lián)重科成為國內(nèi)工程機(jī)械三大巨頭之一,并躋身全球工程機(jī)械行業(yè)前八強(qiáng)。
 文化輸出,融合發(fā)展

中聯(lián)重科工程起重機(jī)分公司的前身為湖南省浦沅集團(tuán)有限公司。目前,工程起重機(jī)分公司集研究、開發(fā)、制造、試驗為一體,地跨中聯(lián)重科泉塘工業(yè)園、灌溪工業(yè)園、麓谷工業(yè)園,擁有員工近5000人,年生產(chǎn)銷售規(guī)模近120億元,主要提供12噸到150噸汽車起重機(jī)、180噸到500噸全地面起重機(jī)、50噸到3200噸履帶起重機(jī)三大系列產(chǎn)品。

“并購是企業(yè)快速成長的主要方式之一,但企業(yè)之間并購也容易出現(xiàn)問題。但中聯(lián)到目前為止,并購這么多家企業(yè)沒有一家出現(xiàn)問題,這與我們的文化有很大關(guān)系。”談起中聯(lián)實施重組并購戰(zhàn)略的成功,中聯(lián)重科副總裁、工程起重機(jī)公司總經(jīng)理熊焰明指出。

據(jù)介紹,中聯(lián)重科當(dāng)初并購浦沅時,也并非一帆風(fēng)順。浦沅集團(tuán)在行業(yè)內(nèi)外享有技術(shù)、品牌、管理盛譽(yù),特別是浦沅集團(tuán)在汽車起重機(jī)方面有長期積累的技術(shù)優(yōu)勢和制造優(yōu)勢,市場占有率達(dá)到14.07%,僅次于徐州重型機(jī)械廠,位列行業(yè)第二。

“開始時,我們總認(rèn)為中聯(lián)并購你浦沅,你要聽我的,只想要浦沅最精華的部分,結(jié)果沒有談成。第二年,并購的目的是大家一起做事,于是拿出了另一個方案,我們向浦沅的領(lǐng)導(dǎo)班子提出"四個不變"和"五個統(tǒng)一",即浦沅公司名稱不變、產(chǎn)品品牌不變、管理隊伍基本不變、管理模式一定時期內(nèi)不變,規(guī)劃、投資、用人、文化、制度基本統(tǒng)一,結(jié)果獲得成功。”詹純新說。

在重組并購前期的溝通洽談中,中聯(lián)重科以誠信為本、換位思考,方案設(shè)計考慮了雙方企業(yè)、員工、政府、社會等多方利益,不換牌子,不換班子。面對浦沅員工的心存疑慮和觀望徘徊,中聯(lián)重科在尊重原有企業(yè)文化的基礎(chǔ)上,導(dǎo)入中聯(lián)的核心文化理念和中聯(lián)的經(jīng)營管理思想。在經(jīng)過一段時間的觀察、比較、體會的文化建設(shè)實踐中,浦沅人很快就認(rèn)同了中聯(lián)文化,在思想觀念、經(jīng)營管理和企業(yè)發(fā)展方向上與中聯(lián)達(dá)到了高度的統(tǒng)一。重組浦沅集團(tuán)后的第一年,其銷售收入較上一年同比增長了100%,利潤同比增長23倍,是過去15年利潤的總和,做到了企業(yè)增效、員工安定,實現(xiàn)了業(yè)界與社會公認(rèn)的“多贏”。

多年來,中聯(lián)重科在“至誠”核心文化理念中履行社會責(zé)任,表現(xiàn)出一個大型企業(yè)的社會擔(dān)當(dāng)。在2008年四川汶川抗震救災(zāi)中,中聯(lián)救援隊作為第一支大型機(jī)械化救援隊到達(dá)震中,在整個救災(zāi)過程中,企業(yè)直接投入超過3000萬元;在2010年玉樹抗震救災(zāi)中,中聯(lián)重科再次組織47人的救援隊,出動各類工程機(jī)械15臺套,捐款1000萬元;2003年以來,中聯(lián)重科每年都會參與捐助“愛心改變命運(yùn)”助學(xué)活動,八年間已累計捐助善款599.5萬元,共幫助1448名貧困學(xué)子一圓大學(xué)夢。據(jù)統(tǒng)計,截至目前,中聯(lián)重科已為公益事業(yè)累計投入超億元,充分體現(xiàn)了一個企業(yè)公民應(yīng)有的社會責(zé)任感和社會關(guān)懷。

多年來,中聯(lián)重科在“至誠”核心文化理念下堅持以人為本,把中聯(lián)建設(shè)成一個溫暖和睦的大家庭。為維護(hù)和發(fā)展廣大員工的利益,中聯(lián)在不斷變革 薪酬分配體系、提高員工收入的同時,不斷提高員工的素質(zhì),每年投入200多萬元用于員工學(xué)習(xí) ,為員工的職業(yè)生涯打通發(fā)展通道,使所有人員都享有平等發(fā)展提升的機(jī)會。對困難員工,公司發(fā)起“愛心滿中聯(lián)”活動,7年多來,中聯(lián)重科幫困基金管理委員會共計開展救助行動23次,救助公司困難員工888人次,發(fā)放救助金786萬元,讓困難職工切實感受到了公司的關(guān)懷和組織的溫暖。由于中聯(lián)堅持對員工在事業(yè)上培養(yǎng)、在生活上關(guān)愛、在困難時幫助,在中聯(lián)的旗幟下集聚了一大批高素質(zhì)且忠心耿耿、“高薪挖不走、困難嚇不走”的優(yōu)秀員工,為中聯(lián)長足發(fā)展奠定了堅實的人才基礎(chǔ)。

多年來,中聯(lián)重科在“至誠”核心文化理念中堅持廉潔、效率;在業(yè)務(wù)洽談、售后服務(wù)上,誠信經(jīng)營,熱情服務(wù);在營銷模式、系統(tǒng)服務(wù)、客戶管理等方面不斷探索如何更好地服務(wù)市場,更貼切地滿足客戶需求,不僅得到了客戶對中聯(lián)產(chǎn)品的認(rèn)可,更重要的是得到了客戶對中聯(lián)文化的認(rèn)同。

“至誠無息,博厚悠遠(yuǎn)”使中聯(lián)重科的企業(yè)文化具有導(dǎo)向、約束、凝聚、激勵及輻射等作用,激發(fā)中聯(lián)員工艱苦創(chuàng)業(yè)、敢于創(chuàng)新的拼搏精神以及對事業(yè)執(zhí)著追求的共同愿景,體現(xiàn)出了中聯(lián)文化獨(dú)特的魅力。

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隨機(jī)讀管理故事:《三個賣狗人》
一個父親想給女兒買一條狗,在這個城市里,有三個賣狗人。
第一個賣狗人說:“你看這條狗很好,好像你女兒也挺喜歡的,1000塊錢,你好好再看一看。如果你喜歡呢,付1000塊錢就成交了。至于狗,你也看過了,你女兒現(xiàn)在挺喜歡的,至于說以后怎么樣,跟我就沒關(guān)系了。”
父親搖了搖頭,走了。
第二個賣狗人說:“你看這條狗非常好,是英國的純種狗,這種顏色的結(jié)合非常好,好像你女兒也挺喜歡,1000塊錢,這個價格也合適,我不敢確認(rèn)你女兒明天是不是還會喜歡,所以你付我1000塊錢,你回去一周后,如果你女兒不喜歡了,只要你把狗狗抱回來,1000塊錢我就退給你。”
父親有點(diǎn)心動,接著來到第三個賣狗人面前。
第三個賣狗人說:“你女兒看起來挺喜歡的,但是我不知道你養(yǎng)沒養(yǎng)過狗?是不是會養(yǎng)狗?你女兒是不是真正喜歡狗?但她肯定喜歡這條狗,所以呢,我會跟你一塊把狗帶到你家,然后在你家找到一個最好的地方,搭一個狗窩,我會放足夠的食物給它,你可以喂一個星期,我還會教你怎么喂這條狗,然后一個星期以后我再來。如果你女兒仍然喜歡這條狗,這條狗也喜歡你女兒,那這時候我來收1000塊錢,如果你說不喜歡,或者你女兒跟這條狗之間沒有緣分,那我就把狗抱走,把你家打掃干凈,順便把味道全部清理干凈。”
第三個賣狗人,簡直讓這位父親兩眼放光。這位父親很痛快地買了第三個人的狗,甚至沒有討價還價的想法。
你可能經(jīng)常在銷售圣經(jīng)上看到這樣3句話:
1、必須100%站在對方的角度,走進(jìn)對方的世界,深入了解對方的內(nèi)心對話;
2、永遠(yuǎn)不賣承諾,只賣結(jié)果!
3、沒有營銷,只有人性!
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