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  2013年10月03日    王忠禹      
推薦學(xué)習(xí): 百戰(zhàn)歸來,再看房地產(chǎn) ;世界頂尖名校紐約大學(xué)地產(chǎn)學(xué)院、風(fēng)馬牛地產(chǎn)學(xué)院重磅推出。 項(xiàng)目專注于中國地產(chǎn)全產(chǎn)業(yè)鏈模式創(chuàng)新和細(xì)分領(lǐng)域前沿實(shí)戰(zhàn),匯聚中美兩國最強(qiáng)師資,融入中國地產(chǎn)頂級圈層。 馮侖先生擔(dān)任班級導(dǎo)師,王石、潘石屹、Sam Chandan等超過30位中美兩國最具代表性的地產(chǎn)經(jīng)營者、踐行者和經(jīng)濟(jì)學(xué)者聯(lián)袂授課。《未來之路——中國地產(chǎn)經(jīng)營者國際課程》>>
     變革 開放30多年來,我國企業(yè)文化建設(shè)植根于中國特色的企業(yè)管理實(shí)踐,在不斷探索、創(chuàng)新中取得了長足進(jìn)步,不僅取得了豐碩成果,而且涌現(xiàn)出了聯(lián)想、海爾、華為等一大批優(yōu)秀的企業(yè)典范。近年來,為適應(yīng)變革調(diào)整的大趨勢,加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式,抓住機(jī)遇,主動應(yīng)對全球化挑戰(zhàn),在新一輪的國際競爭中搶占先機(jī)、贏得主動,我國企業(yè)文化建設(shè)更加注重用科學(xué)發(fā)展理念引領(lǐng)、支撐企業(yè)由外延式增長向內(nèi)涵式增長的轉(zhuǎn)變,使其在提高企業(yè)管理績效、增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)生動力、激發(fā)企業(yè)創(chuàng)新活力和培養(yǎng)高素質(zhì)人才等方面發(fā)揮更加行之有效的作用;并在培育品牌、提升商譽(yù)、打造企業(yè)軟實(shí)力、形成差異化競爭優(yōu)勢方面產(chǎn)生更大的影響。

         全國企業(yè)文化年會在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)成果的基礎(chǔ)上,深入探討如何在新形勢下全面深入推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè),實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量、高水平的可持續(xù)發(fā)展。借此機(jī)會,我談幾點(diǎn)看法。

   一、深化企業(yè)文化工作,改善提高企業(yè)發(fā)展質(zhì)量

   當(dāng)前,我國企業(yè)面臨著比以往更加復(fù)雜多變的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。結(jié)構(gòu)調(diào)整壓力不斷加大,轉(zhuǎn)變發(fā)展方式日益緊迫,資源、能源、環(huán)境約束不斷加強(qiáng),全球化產(chǎn)業(yè)變革與轉(zhuǎn)型升級步伐不斷加快,這些都對我國企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展形成了嚴(yán)峻挑戰(zhàn),同時也對我國企業(yè)文化建設(shè)如何順應(yīng)時代發(fā)展要求、促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念、進(jìn)一步提高發(fā)展質(zhì)量提出了新的更高要求。

   首先,要注重企業(yè)核心價值觀的導(dǎo)向作用。企業(yè)核心價值觀是引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展的“風(fēng)向標(biāo)”,反映了企業(yè)對自身發(fā)展道路和發(fā)展方式的本質(zhì)認(rèn)識,體現(xiàn)了企業(yè)在價值創(chuàng)造中追求的最高境界。中信集團(tuán)自從提出“誠信、創(chuàng)新、凝聚、融合、奉獻(xiàn)、卓越”新的核心價值觀以來,企業(yè)的凝聚力、創(chuàng)造力、影響力和核心競爭力有了大幅度提升;天津港集團(tuán)把“發(fā)展港口、成就個人”作為企業(yè)的最高追求,極大地激發(fā)了企業(yè)的發(fā)展活力。

   其次,要注重企業(yè)文化與企業(yè)管理的緊密結(jié)合。企業(yè)文化要發(fā)揮實(shí)效,能夠切實(shí)落地生根,關(guān)鍵要與企業(yè)管理實(shí)際緊密結(jié)合。一方面,要將先進(jìn)的經(jīng)營理念、管理思想體現(xiàn)到企業(yè)的組織建設(shè)、制度建設(shè)中,滲透到日常的運(yùn)營管理和工作流程中,反映到各項(xiàng)激勵機(jī)制當(dāng)中;另一方面,要立足于基層文化、崗位文化和團(tuán)隊(duì)文化建設(shè),建立分工負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)一致的企業(yè)文化管理體系,通過持續(xù)不斷的熏陶教育,使員工認(rèn)同和接受企業(yè)的價值觀和經(jīng)營理念,并逐漸內(nèi)化到員工的思想和行動中。聯(lián)想控股有限公司通過建立以“說到做到、盡心盡力”為“聯(lián)想之道”和以“管理三要素”為思想基礎(chǔ)的企業(yè)文化管理模式,使“聯(lián)想文化”真正成為提升企業(yè)管理水平、培養(yǎng)鍛煉人才隊(duì)伍和增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力的靈魂工程。

   最后,要注重企業(yè)文化的不斷創(chuàng)新。先進(jìn)的企業(yè)文化能夠在借鑒、吸收、融匯優(yōu)秀企業(yè)文化的長處和智慧的同時,根據(jù)企業(yè)發(fā)展環(huán)境的變化和企業(yè)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變,不斷加以創(chuàng)新、改進(jìn)和提高,賦予企業(yè)文化新的時代內(nèi)涵。杭州鋼鐵集團(tuán)公司在繼承傳統(tǒng)優(yōu)秀文化的基礎(chǔ)上,緊扣時代發(fā)展主題, 大力倡導(dǎo)“科技杭鋼、綠色杭鋼、和諧杭鋼”,賦予了“杭鋼文化”新的使命與責(zé)任,使杭鋼集團(tuán)始終保持著與時俱進(jìn)的良好狀態(tài)。

   二、加強(qiáng)企業(yè)道德文化建設(shè),促進(jìn)企業(yè)誠信經(jīng)營

   企業(yè)的道德文化水平是衡量企業(yè)發(fā)展質(zhì)量的重要尺度。一直以來,企業(yè)誠信、道德問題備受社會的關(guān)注。據(jù)商務(wù)部提供的數(shù)據(jù)顯示,我國企業(yè)每年因信用缺失導(dǎo)致的直接和間接經(jīng)濟(jì)損失高達(dá)6000億元,其中因產(chǎn)品質(zhì)量低劣、制假售假、合同欺詐造成的各種損失達(dá)2000億元。特別是近年來接連出現(xiàn)“毒奶粉”、“瘦肉精”等造假、摻假、損害消費(fèi)者利益的行為以后,社會公眾對加強(qiáng)市場環(huán)境治理、規(guī)范企業(yè)行為、加大力度打擊不法商業(yè)行為的呼聲越來越高,并強(qiáng)烈呼吁企業(yè)加強(qiáng)自身的道德約束。從更深層面看,在誠信道德缺失的背后是道德文化的缺失。今年,溫家寶總理同國務(wù)院參事和中央文史研究館館員座談時強(qiáng)調(diào):“要把加強(qiáng)同市場經(jīng)濟(jì)、民主法治、和諧社會建設(shè)相適應(yīng)的道德文化建設(shè)放到更加突出、更加重要的位置上來。”對此,每個企業(yè)都要給予高度重視,采取有力措施推進(jìn)企業(yè)道德文化建設(shè),把誠信經(jīng)營、文明經(jīng)商作為企業(yè)和諧、穩(wěn)定、健康發(fā)展的重要基石。

   1、堅(jiān)持弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)美德,樹立誠實(shí)守信的道德觀。自古以來,中國就是一個重信義、講道德的國家,人們常用“一諾千金”來形容信守承諾的分量。企業(yè)在道德文化建設(shè)中應(yīng)注重弘揚(yáng)這些中華民族的傳統(tǒng)美德,引導(dǎo)教育干部職工提高自身的道德意識、誠信意識,樹立嚴(yán)于律己、誠實(shí)做人、坦誠相待、忠實(shí)履行責(zé)任義務(wù)的良好風(fēng)氣。北京同仁堂集團(tuán)始終恪守“修合無人見,存心有天知”的古訓(xùn),堅(jiān)持講誠信、講責(zé)任、講良心,為企業(yè)做大做強(qiáng)積淀了深厚的道德底蘊(yùn)。

   2、堅(jiān)持“以德治企”,完善企業(yè)職業(yè)道德行為規(guī)范。企業(yè)道德文化建設(shè)不能僅僅停留在宣傳教育上,還需要建立相應(yīng)的制度和道德行為規(guī)范,制定職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn),明確職業(yè)紀(jì)律和職業(yè)道德素質(zhì)要求;同時,與用人制度結(jié)合起來,按照“德才兼?zhèn)?rdquo;的標(biāo)準(zhǔn)選拔、任用人才,并通過建立考核和獎懲機(jī)制,激勵職工自覺遵守職業(yè)道德規(guī)范,約束不道德行為,培養(yǎng)良好的職業(yè)操守。

   3、建立健全道德監(jiān)督機(jī)制,加強(qiáng)系統(tǒng)的安全防控管理。道德文化建設(shè)不應(yīng)只限于企業(yè)內(nèi)部,還應(yīng)輻射到所在行業(yè)及與企業(yè)利益相關(guān)的社會各方,尤其要加強(qiáng)對產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)的道德約束,建立有效的監(jiān)督機(jī)制,實(shí)行嚴(yán)格的質(zhì)量、安全檢測與檢查,并對商業(yè)合作伙伴進(jìn)行道德監(jiān)督和全程信用監(jiān)控與管理,防止不合格原料及其產(chǎn)成品流入企業(yè)、流入市場,防范弄虛作假、相互欺詐等非法的不道德商業(yè)行為。中糧集團(tuán)堅(jiān)持以消費(fèi)者為導(dǎo)向,控制從田間到餐桌經(jīng)過的每一個生產(chǎn)、流通環(huán)節(jié),確保產(chǎn)品質(zhì)量可追溯到源頭,從而形成了“安全、放心、健康”的食品產(chǎn)業(yè)鏈。

   三、加深企業(yè)文化融合,增強(qiáng)企業(yè)綜合競爭力

   隨著我國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)進(jìn)入戰(zhàn)略性調(diào)整階段以及全球產(chǎn)業(yè)競爭格局日益呈現(xiàn)出的復(fù)雜而深刻的變化,我國企業(yè)(特別是大企業(yè))越來越著眼于通過跨地區(qū)、跨行業(yè)、跨所有制甚至跨國的并購重組,以達(dá)到不斷優(yōu)化結(jié)構(gòu)、合理配置資源、完善延伸產(chǎn)業(yè)鏈與價值鏈、提高產(chǎn)業(yè)集中度、增強(qiáng)企業(yè)綜合競爭力的目的。

  據(jù)有關(guān)機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)顯示,2010年我國企業(yè)并購案例2656起,披露價格的交易額達(dá)到1696.43億美元,居全球第二位。從世界范圍來看,目前,企業(yè)并購重組已成為經(jīng)濟(jì)全球化的顯著特征和跨國公司發(fā)展壯大的重要方式,國際直接投資的80%以上是通過并購方式完成的。

   盡管國際間并購重組方興未艾,但成功率并不高。麥肯錫的研究結(jié)果表明,70%的并購會因?yàn)榉N種原因失敗,而失敗的主要原因與公司深層文化整合失敗有關(guān)。價值觀上的沖突、經(jīng)營理念的分歧以及思維方式與行為習(xí)慣的隔閡常常是導(dǎo)致重組失敗以及引發(fā)重組“后遺癥”的重要因素。對此,企業(yè)要從戰(zhàn)略高度重視文化融合的問題,尤其是在我國推動實(shí)施“走出去”發(fā)展戰(zhàn)略,進(jìn)一步融入世界經(jīng)濟(jì)的深刻背景下,更要認(rèn)真對待和妥善解決文化融合的問題,在做好戰(zhàn)略、組織、資產(chǎn)、業(yè)務(wù)及人員整合的同時,采取有效措施防止和克服文化差異對企業(yè)發(fā)展帶來的風(fēng)險(xiǎn)與不利影響。

   一方面,要統(tǒng)一思想、凝聚共識,把形成共同的使命愿景和發(fā)展目標(biāo)作為文化融合的中心工作。企業(yè)文化融合工作要從統(tǒng)一思想認(rèn)識、增強(qiáng)成員企業(yè)認(rèn)同感與歸屬感入手,在深入調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,分析評估目標(biāo)企業(yè)的文化特點(diǎn),從彼此文化的差異性中發(fā)掘文化的相容性,并通過充分的溝通與交流,取得文化共識,構(gòu)建統(tǒng)一的文化理念體系,形成統(tǒng)一的價值觀與使命愿景,確定共同的發(fā)展目標(biāo),為促進(jìn)企業(yè)全方位的整合做好精神上的定位。新興際華集團(tuán)在并購重組過程中通過溝通、指導(dǎo)、體驗(yàn)、交流、座談等多種方式,加深重組企業(yè)對集團(tuán)文化的認(rèn)知和理解,從而取得文化上的高度認(rèn)同,保證了重組企業(yè)的順暢運(yùn)行。

   另一方面,要緊密聯(lián)系實(shí)際,探索適合自身發(fā)展方式的文化融合模式。文化融合不是簡單的文化替代或文化相加,而應(yīng)該是對并購重組企業(yè)文化的重塑與再造。在文化融合過程中,企業(yè)要堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā),本著“相互尊重、求同存異,共創(chuàng)共享”的原則,根據(jù)重組后確定的發(fā)展方向和發(fā)展方式,通過對原有企業(yè)文化的提煉、整合與創(chuàng)新,深入細(xì)致地做好文化融合工作,逐步形成特色鮮明、注重實(shí)效的文化融合模式,為重組企業(yè)實(shí)現(xiàn)組織融合、制度融合和管理融合提供有力支撐。濰柴動力股份有限公司在兼并收購12家企業(yè)之后,實(shí)施企業(yè)文化重塑工程,逐步形成以“包容”為核心的文化融合模式,做到該管的必須要到位,不該管的堅(jiān)決不越位,從而使母子公司能夠更加健康、有序、協(xié)同地開展業(yè)務(wù)。

   四、積極承擔(dān)社會責(zé)任,努力實(shí)現(xiàn)包容性增長

   企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任,是實(shí)現(xiàn)人與社會、人與自然全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的必然要求,同時也是現(xiàn)代社會對企業(yè)的普遍期望和企業(yè)實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量發(fā)展的客觀需要。

   自從11年前聯(lián)合國啟動“全球契約”,倡議各國工商界擔(dān)負(fù)社會責(zé)任以來,企業(yè)社會責(zé)任逐漸被國際社會普遍認(rèn)同,并形成一種全球性的發(fā)展趨勢。近年來,我國企業(yè)在承擔(dān)社會責(zé)任方面積極響應(yīng)、踴躍參與,取得了顯著成效,他們在保護(hù)生態(tài)環(huán)境,促進(jìn)節(jié)能減排與清潔生產(chǎn),大力發(fā)展綠色經(jīng)濟(jì),努力建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型企業(yè)方面進(jìn)行了積極探索與實(shí)踐;在安全生產(chǎn)、提高產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)水平,維護(hù)消費(fèi)者利益以及在提高就業(yè)水平,改善職工待遇,保護(hù)勞動者權(quán)益、扶困救災(zāi)、支持社會公益事業(yè)等方面負(fù)起了應(yīng)有的責(zé)任,為我國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn),并涌現(xiàn)出許多起模范帶頭作用的企業(yè)。大連萬達(dá)集團(tuán)把做社會企業(yè)作為追求的最高目標(biāo),在開發(fā)商業(yè)地產(chǎn)中致力于建造綠色建筑,大量采用低碳節(jié)能的設(shè)計(jì)和技術(shù),成為中國商業(yè)建筑節(jié)能的典范;中國黃金集團(tuán)在建設(shè)西藏甲瑪項(xiàng)目中,投入大量資金修路、引水、助學(xué)、幫扶困難群眾,不僅維護(hù)了民族團(tuán)結(jié),也極大改善了自身經(jīng)營環(huán)境;中國建筑集團(tuán)、中國水電集團(tuán)克服高寒缺氧、交通不便等困難,在玉樹災(zāi)后重建中發(fā)揮了重要作用。實(shí)踐證明,積極承擔(dān)社會責(zé)任,不僅有利于黨和國家的事業(yè),有利于改善民生、改善環(huán)境,促進(jìn)社會和諧;而且有助于樹立良好的“企業(yè)公民”形象,有助于企業(yè)在市場競爭中贏得客戶信賴和確立企業(yè)的品牌優(yōu)勢。據(jù)有關(guān)機(jī)構(gòu)的最新研究數(shù)據(jù)顯示:有近五成的消費(fèi)者認(rèn)為企業(yè)社會責(zé)任狀況會影響其購買選擇,有3/4的消費(fèi)者愿意用較高的價格購買社會責(zé)任做得好的企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù),其品牌忠誠度更高。

   需要強(qiáng)調(diào)的是,企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任不能只當(dāng)成階段性任務(wù)來抓,而應(yīng)以更加長遠(yuǎn)的發(fā)展眼光和包容的博大胸懷,把推動社會發(fā)展,增進(jìn)人類福祉,尊重平等發(fā)展機(jī)會,將經(jīng)濟(jì)發(fā)展成果惠及大多數(shù)人,努力實(shí)現(xiàn)包容性增長作為企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。企業(yè)文化工作也要以此為重點(diǎn),通過價值觀的引導(dǎo)和強(qiáng)化企業(yè)的使命感與責(zé)任感,不斷提高企業(yè)履行社會責(zé)任的意愿和自覺性,使其真正成為21世紀(jì)中國企業(yè)和企業(yè)家的時代品格。

   全國企業(yè)文化年會創(chuàng)辦近10年來,已經(jīng)成為我國企業(yè)文化交流與對話的重要平臺,為推進(jìn)我國企業(yè)文化建設(shè)發(fā)揮了積極影響和作用。希望大家利用這個機(jī)會,相互學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、彼此借鑒方法,深入探討新形勢下我國企業(yè)文化發(fā)展的方向與規(guī)律,突出重點(diǎn)、注重實(shí)效、立足創(chuàng)新,使我國企業(yè)文化建設(shè)不斷邁向更高水平,為企業(yè)健康發(fā)展做出新的更大貢獻(xiàn)。

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隨機(jī)讀管理故事:《生意》
一個小鎮(zhèn)中,一位商人開了一個加油站,生意特別好,第二個來了,開了一個餐廳,第三個開了一個超市,這片很快就繁華了。另一個小鎮(zhèn),一位商人開了一個加油站生意特別好,第二個來了,開了第二個加油站,第三個、第四個惡性競爭大家都沒得玩。

境界思維:一味走別人的路。必將堵死自己的路。

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