全國企業(yè)文化年會在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)成果的基礎(chǔ)上，深入探討如何在新形勢下全面深入推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量、高水平的可持續(xù)發(fā)展。借此機(jī)會，我談幾點(diǎn)看法。

　　 一、深化企業(yè)文化工作，改善提高企業(yè)發(fā)展質(zhì)量

　　 當(dāng)前，我國企業(yè)面臨著比以往更加復(fù)雜多變的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。結(jié)構(gòu)調(diào)整壓力不斷加大，轉(zhuǎn)變發(fā)展方式日益緊迫，資源、能源、環(huán)境約束不斷加強(qiáng)，全球化產(chǎn)業(yè)變革與轉(zhuǎn)型升級步伐不斷加快，這些都對我國企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展形成了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，同時也對我國企業(yè)文化建設(shè)如何順應(yīng)時代發(fā)展要求、促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念、進(jìn)一步提高發(fā)展質(zhì)量提出了新的更高要求。

　　 首先，要注重企業(yè)核心價值觀的導(dǎo)向作用。企業(yè)核心價值觀是引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展的“風(fēng)向標(biāo)”，反映了企業(yè)對自身發(fā)展道路和發(fā)展方式的本質(zhì)認(rèn)識，體現(xiàn)了企業(yè)在價值創(chuàng)造中追求的最高境界。中信集團(tuán)自從提出“誠信、創(chuàng)新、凝聚、融合、奉獻(xiàn)、卓越”新的核心價值觀以來，企業(yè)的凝聚力、創(chuàng)造力、影響力和核心競爭力有了大幅度提升；天津港集團(tuán)把“發(fā)展港口、成就個人”作為企業(yè)的最高追求，極大地激發(fā)了企業(yè)的發(fā)展活力。

　　 其次，要注重企業(yè)文化與企業(yè)管理的緊密結(jié)合。企業(yè)文化要發(fā)揮實(shí)效，能夠切實(shí)落地生根，關(guān)鍵要與企業(yè)管理實(shí)際緊密結(jié)合。一方面，要將先進(jìn)的經(jīng)營理念、管理思想體現(xiàn)到企業(yè)的組織建設(shè)、制度建設(shè)中，滲透到日常的運(yùn)營管理和工作流程中，反映到各項(xiàng)激勵機(jī)制當(dāng)中；另一方面，要立足于基層文化、崗位文化和團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)，建立分工負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)一致的企業(yè)文化管理體系，通過持續(xù)不斷的熏陶教育，使員工認(rèn)同和接受企業(yè)的價值觀和經(jīng)營理念，并逐漸內(nèi)化到員工的思想和行動中。聯(lián)想控股有限公司通過建立以“說到做到、盡心盡力”為“聯(lián)想之道”和以“管理三要素”為思想基礎(chǔ)的企業(yè)文化管理模式，使“聯(lián)想文化”真正成為提升企業(yè)管理水平、培養(yǎng)鍛煉人才隊(duì)伍和增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力的靈魂工程。

　　 最后，要注重企業(yè)文化的不斷創(chuàng)新。先進(jìn)的企業(yè)文化能夠在借鑒、吸收、融匯優(yōu)秀企業(yè)文化的長處和智慧的同時，根據(jù)企業(yè)發(fā)展環(huán)境的變化和企業(yè)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變，不斷加以創(chuàng)新、改進(jìn)和提高，賦予企業(yè)文化新的時代內(nèi)涵。杭州鋼鐵集團(tuán)公司在繼承傳統(tǒng)優(yōu)秀文化的基礎(chǔ)上，緊扣時代發(fā)展主題， 大力倡導(dǎo)“科技杭鋼、綠色杭鋼、和諧杭鋼”，賦予了“杭鋼文化”新的使命與責(zé)任，使杭鋼集團(tuán)始終保持著與時俱進(jìn)的良好狀態(tài)。

　　 二、加強(qiáng)企業(yè)道德文化建設(shè)，促進(jìn)企業(yè)誠信經(jīng)營

　　 企業(yè)的道德文化水平是衡量企業(yè)發(fā)展質(zhì)量的重要尺度。一直以來，企業(yè)誠信、道德問題備受社會的關(guān)注。據(jù)商務(wù)部提供的數(shù)據(jù)顯示，我國企業(yè)每年因信用缺失導(dǎo)致的直接和間接經(jīng)濟(jì)損失高達(dá)6000億元，其中因產(chǎn)品質(zhì)量低劣、制假售假、合同欺詐造成的各種損失達(dá)2000億元。特別是近年來接連出現(xiàn)“毒奶粉”、“瘦肉精”等造假、摻假、損害消費(fèi)者利益的行為以后，社會公眾對加強(qiáng)市場環(huán)境治理、規(guī)范企業(yè)行為、加大力度打擊不法商業(yè)行為的呼聲越來越高，并強(qiáng)烈呼吁企業(yè)加強(qiáng)自身的道德約束。從更深層面看，在誠信道德缺失的背后是道德文化的缺失。今年，溫家寶總理同國務(wù)院參事和中央文史研究館館員座談時強(qiáng)調(diào)：“要把加強(qiáng)同市場經(jīng)濟(jì)、民主法治、和諧社會建設(shè)相適應(yīng)的道德文化建設(shè)放到更加突出、更加重要的位置上來。”對此，每個企業(yè)都要給予高度重視，采取有力措施推進(jìn)企業(yè)道德文化建設(shè)，把誠信經(jīng)營、文明經(jīng)商作為企業(yè)和諧、穩(wěn)定、健康發(fā)展的重要基石。

　　 1、堅(jiān)持弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)美德，樹立誠實(shí)守信的道德觀。自古以來，中國就是一個重信義、講道德的國家，人們常用“一諾千金”來形容信守承諾的分量。企業(yè)在道德文化建設(shè)中應(yīng)注重弘揚(yáng)這些中華民族的傳統(tǒng)美德，引導(dǎo)教育干部職工提高自身的道德意識、誠信意識，樹立嚴(yán)于律己、誠實(shí)做人、坦誠相待、忠實(shí)履行責(zé)任義務(wù)的良好風(fēng)氣。北京同仁堂集團(tuán)始終恪守“修合無人見，存心有天知”的古訓(xùn)，堅(jiān)持講誠信、講責(zé)任、講良心，為企業(yè)做大做強(qiáng)積淀了深厚的道德底蘊(yùn)。

　　 2、堅(jiān)持“以德治企”，完善企業(yè)職業(yè)道德行為規(guī)范。企業(yè)道德文化建設(shè)不能僅僅停留在宣傳教育上，還需要建立相應(yīng)的制度和道德行為規(guī)范，制定職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)，明確職業(yè)紀(jì)律和職業(yè)道德素質(zhì)要求；同時，與用人制度結(jié)合起來，按照“德才兼?zhèn)?rdquo;的標(biāo)準(zhǔn)選拔、任用人才，并通過建立考核和獎懲機(jī)制，激勵職工自覺遵守職業(yè)道德規(guī)范，約束不道德行為，培養(yǎng)良好的職業(yè)操守。

　　 3、建立健全道德監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)系統(tǒng)的安全防控管理。道德文化建設(shè)不應(yīng)只限于企業(yè)內(nèi)部，還應(yīng)輻射到所在行業(yè)及與企業(yè)利益相關(guān)的社會各方，尤其要加強(qiáng)對產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)的道德約束，建立有效的監(jiān)督機(jī)制，實(shí)行嚴(yán)格的質(zhì)量、安全檢測與檢查，并對商業(yè)合作伙伴進(jìn)行道德監(jiān)督和全程信用監(jiān)控與管理，防止不合格原料及其產(chǎn)成品流入企業(yè)、流入市場，防范弄虛作假、相互欺詐等非法的不道德商業(yè)行為。中糧集團(tuán)堅(jiān)持以消費(fèi)者為導(dǎo)向，控制從田間到餐桌經(jīng)過的每一個生產(chǎn)、流通環(huán)節(jié)，確保產(chǎn)品質(zhì)量可追溯到源頭，從而形成了“安全、放心、健康”的食品產(chǎn)業(yè)鏈。

　　 三、加深企業(yè)文化融合，增強(qiáng)企業(yè)綜合競爭力

　　 隨著我國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)進(jìn)入戰(zhàn)略性調(diào)整階段以及全球產(chǎn)業(yè)競爭格局日益呈現(xiàn)出的復(fù)雜而深刻的變化，我國企業(yè)（特別是大企業(yè)）越來越著眼于通過跨地區(qū)、跨行業(yè)、跨所有制甚至跨國的并購重組，以達(dá)到不斷優(yōu)化結(jié)構(gòu)、合理配置資源、完善延伸產(chǎn)業(yè)鏈與價值鏈、提高產(chǎn)業(yè)集中度、增強(qiáng)企業(yè)綜合競爭力的目的。

　　據(jù)有關(guān)機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)顯示，2010年我國企業(yè)并購案例2656起，披露價格的交易額達(dá)到1696.43億美元，居全球第二位。從世界范圍來看，目前，企業(yè)并購重組已成為經(jīng)濟(jì)全球化的顯著特征和跨國公司發(fā)展壯大的重要方式，國際直接投資的80％以上是通過并購方式完成的。

　　 盡管國際間并購重組方興未艾，但成功率并不高。麥肯錫的研究結(jié)果表明，70％的并購會因?yàn)榉N種原因失敗，而失敗的主要原因與公司深層文化整合失敗有關(guān)。價值觀上的沖突、經(jīng)營理念的分歧以及思維方式與行為習(xí)慣的隔閡常常是導(dǎo)致重組失敗以及引發(fā)重組“后遺癥”的重要因素。對此，企業(yè)要從戰(zhàn)略高度重視文化融合的問題，尤其是在我國推動實(shí)施“走出去”發(fā)展戰(zhàn)略，進(jìn)一步融入世界經(jīng)濟(jì)的深刻背景下，更要認(rèn)真對待和妥善解決文化融合的問題，在做好戰(zhàn)略、組織、資產(chǎn)、業(yè)務(wù)及人員整合的同時，采取有效措施防止和克服文化差異對企業(yè)發(fā)展帶來的風(fēng)險(xiǎn)與不利影響。

　　 一方面，要統(tǒng)一思想、凝聚共識，把形成共同的使命愿景和發(fā)展目標(biāo)作為文化融合的中心工作。企業(yè)文化融合工作要從統(tǒng)一思想認(rèn)識、增強(qiáng)成員企業(yè)認(rèn)同感與歸屬感入手，在深入調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，分析評估目標(biāo)企業(yè)的文化特點(diǎn)，從彼此文化的差異性中發(fā)掘文化的相容性，并通過充分的溝通與交流，取得文化共識，構(gòu)建統(tǒng)一的文化理念體系，形成統(tǒng)一的價值觀與使命愿景，確定共同的發(fā)展目標(biāo)，為促進(jìn)企業(yè)全方位的整合做好精神上的定位。新興際華集團(tuán)在并購重組過程中通過溝通、指導(dǎo)、體驗(yàn)、交流、座談等多種方式，加深重組企業(yè)對集團(tuán)文化的認(rèn)知和理解，從而取得文化上的高度認(rèn)同，保證了重組企業(yè)的順暢運(yùn)行。

　　 另一方面，要緊密聯(lián)系實(shí)際，探索適合自身發(fā)展方式的文化融合模式。文化融合不是簡單的文化替代或文化相加，而應(yīng)該是對并購重組企業(yè)文化的重塑與再造。在文化融合過程中，企業(yè)要堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，本著“相互尊重、求同存異，共創(chuàng)共享”的原則，根據(jù)重組后確定的發(fā)展方向和發(fā)展方式，通過對原有企業(yè)文化的提煉、整合與創(chuàng)新，深入細(xì)致地做好文化融合工作，逐步形成特色鮮明、注重實(shí)效的文化融合模式，為重組企業(yè)實(shí)現(xiàn)組織融合、制度融合和管理融合提供有力支撐。濰柴動力股份有限公司在兼并收購12家企業(yè)之后，實(shí)施企業(yè)文化重塑工程，逐步形成以“包容”為核心的文化融合模式，做到該管的必須要到位，不該管的堅(jiān)決不越位，從而使母子公司能夠更加健康、有序、協(xié)同地開展業(yè)務(wù)。

　　 四、積極承擔(dān)社會責(zé)任，努力實(shí)現(xiàn)包容性增長

　　 企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任，是實(shí)現(xiàn)人與社會、人與自然全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的必然要求，同時也是現(xiàn)代社會對企業(yè)的普遍期望和企業(yè)實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量發(fā)展的客觀需要。

　　 自從11年前聯(lián)合國啟動“全球契約”，倡議各國工商界擔(dān)負(fù)社會責(zé)任以來，企業(yè)社會責(zé)任逐漸被國際社會普遍認(rèn)同，并形成一種全球性的發(fā)展趨勢。近年來，我國企業(yè)在承擔(dān)社會責(zé)任方面積極響應(yīng)、踴躍參與，取得了顯著成效，他們在保護(hù)生態(tài)環(huán)境，促進(jìn)節(jié)能減排與清潔生產(chǎn)，大力發(fā)展綠色經(jīng)濟(jì)，努力建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型企業(yè)方面進(jìn)行了積極探索與實(shí)踐；在安全生產(chǎn)、提高產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)水平，維護(hù)消費(fèi)者利益以及在提高就業(yè)水平，改善職工待遇，保護(hù)勞動者權(quán)益、扶困救災(zāi)、支持社會公益事業(yè)等方面負(fù)起了應(yīng)有的責(zé)任，為我國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)，并涌現(xiàn)出許多起模范帶頭作用的企業(yè)。大連萬達(dá)集團(tuán)把做社會企業(yè)作為追求的最高目標(biāo)，在開發(fā)商業(yè)地產(chǎn)中致力于建造綠色建筑，大量采用低碳節(jié)能的設(shè)計(jì)和技術(shù)，成為中國商業(yè)建筑節(jié)能的典范；中國黃金集團(tuán)在建設(shè)西藏甲瑪項(xiàng)目中，投入大量資金修路、引水、助學(xué)、幫扶困難群眾，不僅維護(hù)了民族團(tuán)結(jié)，也極大改善了自身經(jīng)營環(huán)境；中國建筑集團(tuán)、中國水電集團(tuán)克服高寒缺氧、交通不便等困難，在玉樹災(zāi)后重建中發(fā)揮了重要作用。實(shí)踐證明，積極承擔(dān)社會責(zé)任，不僅有利于黨和國家的事業(yè)，有利于改善民生、改善環(huán)境，促進(jìn)社會和諧；而且有助于樹立良好的“企業(yè)公民”形象，有助于企業(yè)在市場競爭中贏得客戶信賴和確立企業(yè)的品牌優(yōu)勢。據(jù)有關(guān)機(jī)構(gòu)的最新研究數(shù)據(jù)顯示：有近五成的消費(fèi)者認(rèn)為企業(yè)社會責(zé)任狀況會影響其購買選擇，有3/4的消費(fèi)者愿意用較高的價格購買社會責(zé)任做得好的企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)，其品牌忠誠度更高。

　　 需要強(qiáng)調(diào)的是，企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任不能只當(dāng)成階段性任務(wù)來抓，而應(yīng)以更加長遠(yuǎn)的發(fā)展眼光和包容的博大胸懷，把推動社會發(fā)展，增進(jìn)人類福祉，尊重平等發(fā)展機(jī)會，將經(jīng)濟(jì)發(fā)展成果惠及大多數(shù)人，努力實(shí)現(xiàn)包容性增長作為企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。企業(yè)文化工作也要以此為重點(diǎn)，通過價值觀的引導(dǎo)和強(qiáng)化企業(yè)的使命感與責(zé)任感，不斷提高企業(yè)履行社會責(zé)任的意愿和自覺性，使其真正成為21世紀(jì)中國企業(yè)和企業(yè)家的時代品格。

　　 全國企業(yè)文化年會創(chuàng)辦近10年來，已經(jīng)成為我國企業(yè)文化交流與對話的重要平臺，為推進(jìn)我國企業(yè)文化建設(shè)發(fā)揮了積極影響和作用。希望大家利用這個機(jī)會，相互學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、彼此借鑒方法，深入探討新形勢下我國企業(yè)文化發(fā)展的方向與規(guī)律，突出重點(diǎn)、注重實(shí)效、立足創(chuàng)新，使我國企業(yè)文化建設(shè)不斷邁向更高水平，為企業(yè)健康發(fā)展做出新的更大貢獻(xiàn)。