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清華制造業(yè)總裁領(lǐng)導(dǎo)力高級(jí)研修班5月23-25日開課通知

UPDATETIME:2014-05-05
清華大學(xué)制造業(yè)總裁領(lǐng)導(dǎo)力高級(jí)研修班
2014年5月上課通知
       “清華大學(xué)制造業(yè)總裁領(lǐng)導(dǎo)力高級(jí)研修班”于2014年5月23-25日在北京上課。請(qǐng)您合理安排時(shí)間,如有如需預(yù)定酒店請(qǐng)?zhí)崆奥?lián)絡(luò)教務(wù)老師,準(zhǔn)時(shí)入住,按時(shí)上課!
【報(bào)到時(shí)間】2014年5月22日全天,清華大學(xué)基礎(chǔ)工業(yè)訓(xùn)練中心項(xiàng)目推廣辦公室201
【準(zhǔn)備物品】企業(yè)資料1份,身份證復(fù)印件1張,藍(lán)色底2寸照片4張,名片2張
【上課時(shí)間】2014年5月23-25日(9:00-12:00;13:30-16:30)
【上課地點(diǎn)】清華大學(xué)科技園科技大廈A座第一教室
【課程安排】
日  期 時(shí)  間 課   題 主講老師
5月23日 9:00-12:00
13:30-16:30
《高效溝通與跨部門合作》 付  剛
5月24日 9:00-12:00
13:30-16:30
《 MTP管理才能發(fā)展》 辛雪峰
5月25日 9:00-12:00
13:30-16:30
《中高層執(zhí)行力管控訓(xùn)練》 林俞丞
【老師介紹】
付  剛:
阿爾卡特(中國)金融行業(yè)銷售總監(jiān)、AVAYA(中國)通信設(shè)備有限公司金融行業(yè)銷售總監(jiān)、普天集團(tuán)政府事業(yè)部銷售經(jīng)理、中軟集團(tuán)大客戶部銷售經(jīng)理、北京外企服務(wù)集團(tuán)(Fesco)特約講師、亞太管理訓(xùn)練網(wǎng)授權(quán)培訓(xùn)師
主要課程:《商務(wù)談判技巧》、《國際商務(wù)禮儀》、《高效溝通技巧》、《高情商溝通技巧》等
辛雪峰:
北京大學(xué)特約研究員、MBA總裁班講師。是多家制造型企業(yè)股東合伙人(電機(jī)配件-定轉(zhuǎn)子),具有豐富的實(shí)戰(zhàn)研發(fā)管理和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),濃縮10多年的銷售管理精華,總結(jié)出一系列實(shí)戰(zhàn)、有效、可持續(xù)的培訓(xùn)課程,辛老師的課程理論與實(shí)踐相結(jié)合、案例分析、實(shí)景演練、互動(dòng)分享、幽默風(fēng)趣!授課滿意率均在93%以上,深受企業(yè)好評(píng)。
林俞丞:
北京大學(xué)、清華大學(xué)總裁班客座教授。集豐富的管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和深厚的管理理論功底于一身,曾在某政府經(jīng)濟(jì)管理部門、外資華信投資集團(tuán)公司、萬歲制藥集團(tuán)、華雨科技集團(tuán)公司、北京錫恩管理顧問公司等大型企事業(yè)單位任職。其培訓(xùn)風(fēng)格幽默風(fēng)趣,實(shí)操性強(qiáng),受到學(xué)員一致好評(píng)。幾年來,先后指導(dǎo)上百家企業(yè)走出管理困境,取得驚人效果,受到了高度評(píng)價(jià)和廣泛贊譽(yù)!
【課程介紹】
跨部門溝通與團(tuán)隊(duì)協(xié)作
 
一、溝通的基本概念
1、溝通的定義
A、分組游戲
B、分析討論
2、溝通的要素                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      
3、溝通的障礙
4、溝通的文化差異
5、高效溝通的原則
二、有效溝通的技巧
1、尊重對(duì)方的技巧
2、有效溝通的提問技巧
3、有效溝通的傾聽技巧
A、傾聽的好處
B、傾聽的障礙
C、傾聽的五個(gè)層次
4、準(zhǔn)確的表達(dá)
A、堅(jiān)持正面的表達(dá)
B、運(yùn)用對(duì)方的語言
C、基于對(duì)方利益的表達(dá)
D、坦陳自己的感受
E、怎樣對(duì)對(duì)方說“不”
F、用“你可以……”代替“不”
三、 客戶的性格分析(對(duì)不同客戶的心理分析)
1、小測試:你是哪種性格?
2、五種性格特征
   A、老虎型客戶性格及心理分析
   B、考拉型客戶性格及心理分析
   C、孔雀型客戶性格及心理分析
D、變色龍型客戶性格及心理分析
E、貓頭鷹型客戶性格及心理分析
四、跨部門的溝通技巧
1、五種類型的人物性格及相應(yīng)的溝通技巧
  A、自測:五種性格評(píng)定
  B、不同性格下的溝通技巧
2、跨部門溝通的障礙
3、跨部門溝通的三種方式
 
MTP管理才能發(fā)展
 管理技能一:角色認(rèn)知與精準(zhǔn)定位
一、做最好的自己:自我認(rèn)知,做好中層管理者
1.為什么會(huì)有中層管理者
2、中層管理者在企業(yè)架構(gòu)中的位置
3、中層管理者在組織中的基本使命
二、做好上司的下屬:讓領(lǐng)導(dǎo)省心、放心、安心
1.中層管理者的如何做好上司的替身
2.中層管理者作好下屬的五個(gè)注意事項(xiàng)
3.作為下屬的中層管理須知三大忌諱:
不識(shí)時(shí)務(wù)、做一方諸侯、逞個(gè)人英雄
三、做好同事的伙伴:與同事協(xié)作、互助、共贏
1. 打破小圈子,避免“只見樹木不見森林”
2.把自己的部門先“銷售”給公司同事
3.“兄道友,弟道恭”無法割裂的部門關(guān)系
四、做好部屬的領(lǐng)導(dǎo):令部屬信任、支持、感恩
1.中層管理者自己首先做好角色轉(zhuǎn)換
2.為部屬做好三個(gè)基本角色:領(lǐng)袖、標(biāo)桿、大家長、教練
       部屬教練輔導(dǎo)
       A、教練輔導(dǎo)的意義?
       B、教練輔導(dǎo)的內(nèi)容?
       C、教練輔導(dǎo)的途徑?
       D、教練輔導(dǎo)的目的?
3.作為部屬領(lǐng)導(dǎo)的中層管理者應(yīng)避免的兩大誤區(qū)
 管理技能二:目標(biāo)管理
一、關(guān)于目標(biāo)管理
1、什么是目標(biāo)管理?
2、有效地目標(biāo)的五個(gè)原則
3、X目標(biāo)與Y目標(biāo)的本質(zhì)差異
二、中層管理者設(shè)立有效目標(biāo)的六大策略
1、首先明確公司的愿景目標(biāo)和當(dāng)前制定的整體戰(zhàn)略目標(biāo)
2、按照SMART的原則明確自己部門的基本目標(biāo)任務(wù)
3、列出達(dá)成目標(biāo)所需要的內(nèi)部條件和外部資源
4、達(dá)成目標(biāo)面臨的障礙分析
5、書面化處理
6、公眾承諾
三、達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)執(zhí)行管控的五大步驟
1、明確目標(biāo),統(tǒng)一思想
2、未戰(zhàn)先謀,規(guī)劃布局
3、誓師動(dòng)員,良性競爭
4、過程管控,指導(dǎo)幫扶
5、結(jié)果導(dǎo)向,獎(jiǎng)罰分明
 管理技能三:員工激勵(lì)
一、關(guān)于員工激勵(lì)
1.為什么員工需要被激勵(lì)?
2.中層管理人員對(duì)員工激勵(lì)的四個(gè)誤區(qū)
3.馬斯洛需求理論及其在管理中的應(yīng)用 
二、員工激勵(lì)的十個(gè)基本策略
三、激勵(lì)下屬的四大核心原則
四、管理者激勵(lì)下屬的三大觀念
    1.激勵(lì)的策略必須因人而異
2.激勵(lì)并非萬能
3.人性關(guān)懷有時(shí)比物質(zhì)激勵(lì)更加溫暖
 管理技能四:授權(quán)管理
一、關(guān)于授權(quán)
1.什么是授權(quán)?
2.中層管理者為什么要授權(quán)?
3.中層經(jīng)理授權(quán)的誤區(qū)有哪些?
二、優(yōu)秀管理者與平庸管理者的區(qū)別?
三、授權(quán)管理的基本杠桿工具:“猴子”管理
1、什么是“猴子”?
2、“猴子”管理的兩個(gè)基本原則
3、“猴子”管理兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
4、掌握“猴拳”的4個(gè)秘笈。
四、授權(quán)的兩個(gè)基本原則
1、只能授出任務(wù),無法授出責(zé)任
2、下屬作對(duì),功勞是下屬的;下屬做錯(cuò),責(zé)任由授權(quán)者承擔(dān)
 
中高層執(zhí)行力管控訓(xùn)練
一、中高層的執(zhí)行角色
情境案例:楊總的煩惱
1、高層常犯的執(zhí)行錯(cuò)誤
2、執(zhí)行不力之根:高層的執(zhí)行角色陷阱
3、執(zhí)行角色調(diào)整
執(zhí)行角色明確:六大執(zhí)行角色
二、中高層執(zhí)行五大核心理念
情景案例:中層的累是誰造成的?
1、堅(jiān)決執(zhí)行、馬上行動(dòng)
情景案例:遠(yuǎn)大“油漬案”
2、一次做好、管理到位
情景案例:俄羅斯礦山大爆炸
3、不找理由、結(jié)果至上
情景案例:骨干小羅的辭職信
4、不止做對(duì)、效果要好
情景案例:又是大客戶惹的禍
5、猴子管理、創(chuàng)造主動(dòng)
三、中高層執(zhí)行管控思維
案例:劉恒毅的“狼道管理”
1、狼性思維:迫使員工進(jìn)化
案例:彭火先“簡單管理”之道
2、簡單思維:以簡馭繁的藝術(shù)
案例:毛澤東的牽牛鼻子戰(zhàn)術(shù)
3、關(guān)鍵點(diǎn)思維:牽牛鼻子
案例:王永慶的魔鬼午餐
4、質(zhì)疑思維:檢查保障執(zhí)行
四、中高層執(zhí)行管控方法
核心是建立一種導(dǎo)向、培訓(xùn)組織習(xí)慣、建立組織核心文化(案例)
1、發(fā)信號(hào):說故事(張瑞敏)、做明確、做區(qū)分、做榜樣、做環(huán)境、做推動(dòng)、做檢查、做獎(jiǎng)罰
2、建系統(tǒng):做好流程、做好組織、建好規(guī)則
3、搭平臺(tái):結(jié)果管控平臺(tái)、執(zhí)行檢查平臺(tái)、下屬執(zhí)行平臺(tái)
4、用對(duì)人:搭班子、帶隊(duì)伍
5、做監(jiān)控:做檢查、做獎(jiǎng)罰
6、做文化:建立“文化——習(xí)慣——行為——結(jié)果正向互動(dòng)循環(huán)圈”
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