學(xué)習(xí) 荊建林 教授 營銷 戰(zhàn)略 ，改變了我以往對營銷的認(rèn)識，過去我看營銷，關(guān)注的是競爭對手的促銷手段，廣告渠道成本，很難系統(tǒng)的理解營銷，經(jīng)過荊老師講VOVO寶馬汽車市場定位和產(chǎn)品訴求廣告，強(qiáng)調(diào)同類產(chǎn)品有不同的產(chǎn)品訴求，廣告創(chuàng)意藝術(shù)性沖擊力強(qiáng)，反復(fù)強(qiáng)化產(chǎn)品訴求，讓顧客認(rèn)知區(qū)別產(chǎn)品特性，產(chǎn)品市場定位是經(jīng)過科學(xué)的深度市場分析，根據(jù)不同的客戶需求偏好，市場競爭環(huán)境文化定位。
對新老客戶的開發(fā)，維護(hù)成本分析，使我們更加珍惜老顧客，因為老顧客帶給我們的重復(fù)消費，利潤大于新顧客的N倍，包括老顧客的口碑效益的價值等用數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析結(jié)果，使我們收獲巨大。
劉凡老師則在市場與競爭中，教會我們規(guī)則，分析工具，通過深入了解競爭對手，使我們不僅能夠了解競者的手段意圖，還能預(yù)測競爭對手的營銷戰(zhàn)略意圖，不僅僅站在 銷售 角度看 市場營銷 ，大客戶還必須從客戶購買心理，從客戶角度看營銷，有效判定銷售商機(jī)。
肖陽老師詮釋營銷，營銷 心理學(xué) 實戰(zhàn)技巧，在營銷渠道、消費心理學(xué)、營銷應(yīng)用、品牌占據(jù)的市場份額，讓我們理解品牌價值，顧客之所以信任品牌，追求的是安全感和品味差異，品牌分強(qiáng)弱勢定位，研究我們的企業(yè)特點，如何轉(zhuǎn)化成消費者的利益，海底撈的服務(wù)案例和120法則使我們掌握顧客滿意的成本和顧客心動的成本差異，清晰的服務(wù)定位所要支付的服務(wù)成本之間的關(guān)聯(lián)性，并對顧客未來的期望值預(yù)測將要支付的未來成本。
李勇霖老師的簡易管理，工具環(huán)環(huán)相扣，案例樸實易懂，將很多營銷理論解釋成工具，通俗易懂，最后感謝清華大學(xué)給予的機(jī)會、知識和服務(wù)。