在公司的安排下，我有幸參加了由中國最高學(xué)府-----清華大學(xué)舉辦的《人文素養(yǎng)與領(lǐng)導(dǎo)力提升 研修班 》的學(xué)習(xí)，接受了有關(guān)專家教授及相關(guān)部委領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)，感受頗深，受益非淺。特別是在清華園內(nèi)，我們真切體會(huì)到了清華大學(xué)校訓(xùn)“自強(qiáng)不息、厚德載物”的真諦和精髓，結(jié)合自己的工作崗位，其主要感想與心得如下：

1.   深入了解了當(dāng)前宏觀形勢(shì)與國家政策，正確認(rèn)識(shí)我國的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀。堅(jiān)定信心、迎難而上，最大限度地減少公司在這次金融危機(jī)中所受的不良影響。

2008年年末，席卷全球的金融危機(jī)，沖擊著我國的各個(gè)行業(yè)，出口貿(mào)易更是遭到重創(chuàng)，整個(gè)磷化工市場(chǎng)跌入低谷，磷化工產(chǎn)品出現(xiàn)嚴(yán)重滯銷，幾乎所有的磷化工企業(yè)都出現(xiàn)虧損。當(dāng)時(shí)整個(gè)磷化工市場(chǎng)被茫然悲觀的情緒籠罩。通過這次學(xué)習(xí)，我們了解了當(dāng)前的宏觀形勢(shì)、國家政策和國家的真實(shí)經(jīng)濟(jì)狀況。使我們能鼓起勇氣、堅(jiān)定信心、迎難而上，克服一切消極因素，沖出困境，迎接新的挑戰(zhàn)。我們相信國家的經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇和磷化工行業(yè)的春天即將到來。

2．學(xué)習(xí)表達(dá)藝術(shù)，掌握溝通技巧。建立良好的人際氛圍，與客戶形成誠信務(wù)實(shí)的合作關(guān)系。

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展， 營銷 工作在各企業(yè)中都占據(jù)越來越重要的位置， 銷售 人員的自身素質(zhì)也要求越來越高，其中語言表達(dá)藝術(shù)和溝通技巧是衡量銷售人員的自身素質(zhì)的最重要標(biāo)準(zhǔn)。

劉總曾教導(dǎo)我，“誠信貿(mào)易是與客戶建立良好關(guān)系的重要原則”。而誠信貿(mào)易的基礎(chǔ)是由銷售人員的自身素質(zhì)所決定。在當(dāng)今金融危機(jī)的沖擊下，我們企業(yè)與下游產(chǎn)品的相關(guān)企業(yè)都受到不同程度的損失。在這個(gè)危難時(shí)刻，我們要相互理解，用語言的藝術(shù)、語言的魅力，互相安撫。風(fēng)雨同舟，形成誠信務(wù)實(shí)的合作關(guān)系。

3. 學(xué)習(xí)中國公共 危機(jī)管理 ，（崔和平教授）要求我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦薪⒎婪扼w系，提高應(yīng)急事件的處理能力。

A．從合同的簽訂，到合同的執(zhí)行，每一項(xiàng)條款都要有一種嚴(yán)密的自我保護(hù)。

B．在工作中，遇到突發(fā)事件要果斷靈敏，勇于承擔(dān)責(zé)任，把損失降到最低點(diǎn)。

我們?cè)谔幚砭o急情況和突發(fā)事件時(shí)，要沉著、冷靜。一定要對(duì)當(dāng)時(shí)的事態(tài)判斷準(zhǔn)確，把損失降到最低點(diǎn)。

   4. 創(chuàng)新思維，理清銷售思路，廣開銷售渠道，拓展新的市場(chǎng)。

   銷售工作是多渠道的，思維方式也是多樣化并帶有很大的能動(dòng)性。要打破傳統(tǒng)銷售模式，廣開銷售渠道，在危機(jī)中求生存，在逆境中求發(fā)展。

   5 ．優(yōu)秀 企業(yè)戰(zhàn)略 實(shí)施 管控 體系----組織 執(zhí)行力 的提升。

我認(rèn)為，一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)必須具有嚴(yán)格的組織性、紀(jì)律性、服從執(zhí)行性，同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)的胸懷和人性化的思維是提升組織執(zhí)行力的必要條件。

最后，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我們這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。希望能在今后的工作中能再有這樣的機(jī)會(huì)。

悠悠名揚(yáng)清華園，

一生傾心夢(mèng)成圓。

荷塘月色名人苑，

華夏國學(xué)盡博淵。

厚德載物水木源，

感恩榮幸有此緣。

 

 

作者：王中杰
單位：黔能企業(yè)（集團(tuán)）公司